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《门店运营之门店管理实务》

学员在这次的培训中不但可以学习到优秀店长的角色定位,门店员工的心态管理与领导统筹、门店日常营运管理、团队组建、纪律执行、销售技巧、顾客关系管理,门店的业绩提升与竞争策略,还可以梳理你在门店管理中的基本思路,让店长的管理经验总结成为企业独有的管理体系。课程有理论,更有实战的经验和招数,让你学了能用。用了有效。

授课对象:连锁机构营运总监,经理,连锁超市店长、储备店长

讲师:王山

《门店销售技巧之非常6+1》

● 帮助学员提高服务意识、树立正确的服务心态 ● 掌握高效的沟通技能,提高工作效率 ● 提升销售人员在服务上的专业度 ● 帮助销售人员获得现场销售应变的技巧与策略 ● 掌握独特的销售促成技能和策略,现场掌握话术

授课对象:导购、店长、终端管理者、零售商

讲师:查玉红

《顾客人性解码销售技巧—攻心为上》

◆ 可运用课程中的人性分析接待顾客,确保顾客满意度大幅度提升,并且得以快速成交; ◆ 做顾客的心理顾问,帮助顾客找到最想要,最适合的商品,并且让顾客心怀感恩; ◆ 在跟顾客沟通过程中,快速建立良好的第一印象,取得顾客信任,在销售中成为朋友; ◆ 掌握门店销售思路,塑造顾客内心期望的山滚,以顾客为中心做好商品优势分析与讲解; ◆ 把握顾客人性,捕捉提出成交请求的最佳时机,掌握顾客内心替顾客做决定,掌握进攻、防御、让步的策略 ◆ 服务总在成交后,掌握一套顾客服务流程与方法,确保顾客成为长期顾客,进行周期性消费与交往。

授课对象:全体导购人员、门店店长、业务经理、门店老板等

讲师:郜杰

《导购人员实战销售话术结构化训练》

◆ 可运用课程中的服务理念与销售流程接待顾客,确保顾客满意度大幅度提升; ◆ 学会一套结构化销售话术,形成自己的销售语言,应对顾客清晰流畅、自然、真诚; ◆ 交流,摒弃以前死背话术的学习模式,大量节约导购学习时间,降低培训成本; ◆ 掌握门店销售思路,知道顾客购买心理流程,接待顾客得心应手,销售技巧应运而生; ◆ 学习到顾客投诉处理流程与话术,让顾客投诉得到满意解决,并形成投诉记录萃取组织智慧; ◆ 得到一套VIP客户维护与精准营销模式,让VIP顾客重复贡献率达50%,确保利润提升。

授课对象:全体导购人员、门店店长、业务经理、门店老板等

讲师:郜杰

《门店连单销售标准化训练》

◆ 增强导购员连单自信心,主动实施连单销售,从要我连,转变为我要连; ◆ 辅导学员连单流程及连单动作,快速提升连单技能,平均每单基本上能连单3件左右; ◆ 学员掌握连单时机,增加5次以上连单次数,但顾客又没有强推的感觉; ◆ 熟悉连单销售结构话术,让连单销售简洁明了的复制,回去后立即使用,当即产生效果; ◆ 得到一套VIP客户维护与精准营销模式,让VIP顾客重复贡献率多大50%,确保门店利润提升。

授课对象:导购、店长、业务经理、门店老板

讲师:郜杰

《打造门店金牌店长训练营》

◆ 可运用课程中的激励方法,组建具有战斗力的门店团队,并进行有效管理与赋能; ◆ 教会店长门店货品管理能力与销售进度掌控,使门店的售罄率及库存控制在合理范围之内; ◆ 使店长学会门店数据分析,面对不同的数据情况采取得当的工作方法,使工作有的放矢; ◆ 教会店长应对员工冲突管理,使员工在工作中形成良性竞争机制,打造和谐门店关系; ◆ 学习到顾客投诉处理流程与话术,让顾客投诉得到满意解决,并形成投诉记录萃取组织智慧; ◆ 得到一套VIP客户维护与精准营销模式,让VIP顾客重复贡献率达50%,确保利润提升。

授课对象:门店店长、业务经理、门店老板等

讲师:郜杰

《连锁门店金牌店总打造》

如何让店员重复工作快乐执行,打造开心乐业的店面团队? ◆ 掌握店面日常营运管理八大核心“武器”,如何确保业绩的持续成长? ◆ 如何有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,提升店长领导能力? ◆ 掌握单店盈利分析的方法,学会销售数据分析,货品快速流转的销售策略 ◆ 系统掌握决定单店业绩的关键因素,和业绩持续提升的销售管理方法 ◆ 由“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳,成为门店经营管理与业绩提升的能手

授课对象:优秀导购、门店店长、业务经理、门店老板等

讲师:郜杰

《超级督导训练“嬴”》

带着企业使命执行结果:重新定位角色和职能,建立标准化巡店步骤及后续结果方案,使学员掌握对门店的高效标准评估方法 用团队的力量执行结果:掌握与加盟商沟通、谈判、化解矛盾、督促回款的交流技能;掌握人、货、场良性运营模式,进行人员管理、货品分析、卖场管理等工作,将一线人员的能力都转化到为企业创造业绩的能力。切实提升督导巡店信息收集、问题处理、后续跟进、沟通协调等巡店能力; 理论为辅,以实战为导向:关注每一个策略的可操作性;互动演习,通过互动式教学让学员更多的参与、体验、分享和讨论 深入浅出,结果导向:训练导师把终端管理实践结合教练技术,使复杂的问题简单化,深奥的理论通俗化 情景模拟,工具助力:课程将通过案例分析,探讨等方式,结合国内外目前行业的现状,轻松自然地将相应的理念、思路、方法传递给学员,使学员有大的启发与触动,并相应的实施至实际工作中。

授课对象:公司/代理商/加盟商市场管理人员、区域督导;商场/专卖店/连锁店店长及管理干部。

讲师:陈麒胜

《店铺KPI管理及提升技巧》

1、掌握作为店铺管理者有哪些关键环节的工作,工作标准是什么? 2、掌握店铺KPI数据有哪些?怎样计算?怎样评估?并从各KPI的关联程度上诊断出问题的方向所在,并结合店铺现场巡视,确认问题真实度,制定改善计划 3、掌握以KPI导向进行店铺巡查,验证KPI分析方向的技巧 4、掌握店铺KPI数据主要类型并能够分析,提升实际终端店铺经营管理水平 5、学会分析KPI数据的优缺点,找出提升业绩的策略,实现营运管理价值

授课对象:品牌营销经理、大区经理、区域经理;代理商、加盟商、店长等终端市场相关人员。

讲师:陈麒胜

高绩效门店运营管理

学习如何通过有效定位不同功能的店铺增强区域竞争力; 掌握如何培养专业人才的系统管理模式 解决业绩瓶颈,让资源合理共享; 让门店运营管理规范化,创造事半功倍的管理效能; 提升管理者的思维高度与管理技巧。

授课对象:经销商、代理商、店主、公司督导层管理人员

讲师:陈麒胜

如何打造“心”团队—团队建设

课程将真正带领学员剖析现在团队存在的问题并得到有效的解决方案; 陈老师具有雄厚的企业实战背景,负责过公司的运营,品牌的运作,从组织团队,发展团队到带领团队有着丰富的打造团队经验,以自身成功的经验带领学员成为打造团队的高手; 透过各式的体验让学员得到收益,对团队产生真正的认知。

授课对象:店长、销售经理,分公司经理,代理商、市场团队等。

讲师:陈麒胜

业绩倍增—门店业绩目标落地管控技术

1、以门店管理实务为主,全面阐述连锁零售企业门店运营的流程、作业标准、管理规范及管理工具等; 2、在保持知识的完整性和系统性的同时。重点突出了对实践的指导和应用; 3、根据门店日常管理中实际工作的需要,以工作任务过程为导向; 4、揭密提升终端业绩的关键点,为您提供可借鉴的门店操作模式系统; 5、让你学会用数字来管理,掌握开店赚钱的方程式, 真正为目标找资源,而不是以资源定目标,让你的店持续不断的赚钱!

授课对象:经销商、代理商、加盟商;经理、督导、店长。

讲师:陈麒胜

《美学营销之大单制造》(做顾客的穿衣顾问)

● 通过色彩解析,了解色彩的含义 ● 运用工具,对肤色进行测试,判断人的季型,掌握不同季型的人,适合的配色方式 ● 运用工具,对人的五官进行测试,判断人的风格,掌握不同风格的人适合的着装 ● 了解五种体型的特征,掌握不同体型的人适合的款式和风格 ● 通过对色彩、风格和体型的穿衣技巧的掌握,带给顾客更加专业的搭配 ● 提升自己的穿衣专业度,取得顾客更多地信任,助力销售和高单

授课对象:店长、终端管理者、零售商

讲师:查玉红

《金牌店长之现场管理效能提升》

● 掌握目标分解的方法,将目标变成行为,便于跟进和完成 ● 掌握员工带教流程,快速提升员工技能,利于员工成长 ● 掌握高效的门店例会,推动店铺各项工作的推进 ● 学会练货流程,提升店铺人员专业技能 ● 获得一套完整的精细化流程的标准,有条理的开展店铺人、货、场的各项工作,便于标杆门店的打造及复制。

授课对象:店长、督导、终端管理者、零售商

讲师:查玉红

五星店长进阶训练营项目方案

项目特色: 实战:本课程是讲师10年品牌专卖店经营管理实践和8年终端培训经验的总结,注重培训的现场演练、话术提炼总结和课后的跟进辅导,即学即用。 实效:提供可落地执行的工具表格,将培训效果真正导入门店工作,达到培训价值最大化。 实际:以专业能力协助客户分析、评估、设计培训服务,节省培训费用,增强培训效果。 实用:通过大量案例分享深入剖析门店店长在管理中遇到的实际困难和关键问题,提供具体操作方法和管理工具,举一反三,通俗易懂,易于复制。

授课对象:店长、储备店长、店助、加盟商、督导

讲师:吕咏梅

新零售时代的VIP管理与粉丝经营

1.了解和重视VIP管理在门店经营中的价值; 2.掌握VIP管理和忠诚度提升的流程与方法; 3.学习如何进行客户分类,降低VIP流失率; 4.设计忠诚度计划,提高门店销售服务水平; 5.建立VIP管理八大机制,推拉结合做客群; 6.学会日常短信、微信、电话互动技巧。

授课对象:店长、导购、经销商、VIP专员

讲师:吕咏梅

全能督导训练营

明确督导角色、职责和定位,提升督导能力与素质; 避免督导日常管理工作误区和增强其运营综合能力; 掌握门店业绩提升和问题诊断技巧,学会对症下药; 提升督导现场管理能力,提高门店带教和辅导水平。

授课对象:督导、店长

讲师:吕咏梅

团队打造与员工激励

调整心态:好的心态是成功的基础,也决定结果和高度,本课程将让学员认识自我,从而发现心态缺陷和不足并调整; 激发潜能:课程将通过训练和体验,让学员自我醒觉,发现盲点和局限,从而自我提升突破,激发工作潜能; 提升素质:能力和素质困顿在于自我设限,固步自封,缺乏学习和悟的能力,课程将通过一系列训练,实现自我突破和提升; 凝聚团队:课程从个人角度来解析卓越团队的负责任、激情、自信、关爱、付出和共赢等特质,从而培养团队精神及对他人的信任感,凝聚共识以增强团队的凝聚力、执行力; 实战落地:讲师通过每项活动导出门店销售和管理问题,结合实际案例,引入理论方法和落地工具,帮助学员将培训效果真正落地。

授课对象:店长,店助,导购

讲师:吕咏梅

金牌店长六项修炼

1.帮店长树立积极主动、学习的心态,培养店长用老板的心态管理门店; 2.提升店长领导艺术和员工沟通技巧,掌握选用育留方法留住优秀员工; 3.抓住员工管理、例会管理、目标管理、顾客管理等模块提升店长能力; 4.掌握单店盈利分析的方法,学会销售数据分析,找出症结,对症下药; 5.科学分解目标并转化为行动计划,提供方法和工具监控达成业绩目标。

授课对象:店长、店助、储备店长、督导

讲师:吕咏梅

业绩倍增门店盈利密码

——《业绩倍增门店盈利密码》结合众多终端管理和销售案例,抓住影响门店业绩的七大盈利系统,解决门店管理和销售的关键问题,实现店铺良性运营,打造高效销售团队,提升门店业绩。

授课对象:督导、区经、店长,加盟商

讲师:吕咏梅

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