本课程将通过金牌医护服务接待礼仪八大模块，重点提升参训人员职业化形象以及医患咨询沟通等服务接待礼仪，提升参训人员整体职业素质，打造行业之美好形象，减少医患纠结,医院沟通冲突，使医患之间可以零障碍沟通，深得顾客的信赖与喜爱，为医院带来更大收益，为行业树立卓越的品牌形象。
授课对象：医护人员
讲师：李泉
客户第一、服务至上是当今空乘行业的精髓，没有统一的高品质服务接待礼仪，必将造成航空公司客户的无谓流失。因此，高品质的服务接待礼仪成为航空行业走向卓越的根本。 本课程将通过优质营销服务接待礼仪两天的时间，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一空乘人员形象及服务礼仪规范，打造企业之完美形象，从而提升客户的满意度，塑造企业的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
授课对象：空乘
讲师：李泉
本课程将通过军工行业商务礼仪六大讲，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一员工职业规范化，打造企业之完美形象，使员工真正能体现公司形象，从而塑造企业的美誉度。
授课对象：军工业需要提升自我形象之人士
讲师：李泉
客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于房地产公司而言，销售人员的对外交往品质的要求更高。没有高品质的商务礼仪与沟通技巧，必将造成客户的无谓流失。因此，房地产精英高端社交礼仪成为员工走向卓越的根本。 本课程将通过高端商务社交礼仪等六大讲，帮助公司打造高素质有竞争力的销售团队，从而在激烈的市场竞争中力拔头筹。
授课对象：房地产销售人员
讲师：李泉
本课程将通过优质营销服务接待礼仪两天的时间，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一中、高层人员礼仪规范，打造企业之完美形象，从而提升客户的满意度，塑造企业的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地
授课对象：地产行业营销团队人员
讲师：李泉
《总裁高端商务礼仪》课程帮助企业高端人士在商务社交活动中，更加具有吸引力、亲和力与影响力！对于首脑、总裁来说，卓越的商务社交礼仪智慧永远是一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英，总是一步步积累起来的，而礼仪讲究就是你通向成功的第一步，是国际化商界成功的指路碑。 得体的高端商务礼仪，不仅让总裁们在企业管理、商务会谈中快速赢得客户的印象认可，也让总裁们在生活中以更好的方式来经营亲情、友情、爱情。 礼仪不仅是智慧的直观呈现，更是魅力所在。
授课对象：需要提升自我形象的高端人士
讲师：李泉
1．全面了解西餐知识和文化背景 2．掌握从预约、点餐到用餐的整体西餐流程 3．学习西餐用具的使用方法 4．提升个人素养，成为餐桌上的绅士淑女
授课对象：需要出席西式宴请的政务、商务人员和有兴趣了解西式餐饮知识的时尚人士
讲师：王晓珑
企业的发展离不开员工的素质，尤其对于企业、集团公司而言，对内、对外的交往品质的要求更高。没有良好的职业素养与得体的商务礼仪，必将造成团队的涣散与客户的无谓流失。因此，优质的五星级金牌商务接待礼仪成为企业走向卓越的根本。 本课程将通过优质商务礼仪九大讲，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，打造企业之完美形象，使集团人员能与客户零障碍沟通。从而提升对外交往的满意度，塑造企业的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败。
授课对象：需要提升自我形象之人士
讲师：李泉
本课程将通过优质服务礼仪八大模块，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一贵机构服务人员礼仪规范，打造企业之完美形象，从而提升客户的满意度，塑造品牌的美誉度，使贵机构在激烈的同行业竞争中永远立于不败之地。
授课对象：从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员
讲师：李泉
本课程将通过优质银行服务礼仪八大模块，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一服务规范化流程，打造完美形象，使精英举手投足间真正能体现银行形象，从而塑造银行的美誉度与客户的满意度；使银行职员能与客户零障碍沟通，为银行带来更大收益，树立品牌形象！
授课对象：大堂经理、银行柜员、客户经理、网点主任、理财经理
讲师：李泉
本课程将通过金牌职场政务礼仪四大模块，系统而全面地参训人员职业化形象、接待流程以及日常沟通沟通等政务礼仪，提升参训人员整体职业素质，打造雁鸣湖政府之美好形象，使我们的干部们举手投足间真正能体现政府形象，从而塑造政府的美誉度与客户的满意度，建立人民满意的雁鸣湖政府机关！
授课对象：公务员
讲师：李泉
课程收益： 本课程将通过教师优雅职业礼仪六大模块，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一教师交往接待的礼仪规范，打造贵校之完美形象，使我们的教师举手投足间真正能体现学校形象，从而塑造学校的美誉度与家长的满意度！为学校树立良好的口碑！
授课对象：教师，教育工作者
讲师：李泉
从意识到标准的系统性的跨文化沟通课程内容 2、提供丰富实效的授课方式，包括：自我测试、小组讨论、肢体练习、即兴问答、角色扮演、表演训练、经典视频观赏等。 3、知识技巧实用化，案例丰富，可灵活调整，提供各领域人群的针对性教学
授课对象：有志增强跨文化沟通能力的职场人士
讲师：王晓珑
客户第一、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于服务行业而言，对服务品质的要求更高。没有统一的高品质服务接待礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，高品质的服务接待礼仪成为本行业走向卓越的根本。 本课程将通过优质服务接待礼仪两天的时间，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一人员礼仪规范，打造企业之完美形象，从而提升客户的满意度，塑造企业的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中力拔头筹。
授课对象：业务人员与各行业对外服务人员
讲师：李泉
1．通过经营情景沙盘演练，让学员了解企业全面运营的关键要素； 2．透过情景的体验，理解企业的总体战略、经营决策、产品定价及竞争关系； 3．通过情景演练，体会财务战略如何支撑企业战略目标的实现； 4．阅读三大财务报表及关键财务指标分析的能力； 5．提高企业非财务管理人员的财务分析能力及成本控制意识； 6．改变管理人员对企业利润的理解，转向企业价值创造； 7．通过演练，掌握影响企业利润的五大因素。
授课对象：企业总经理、副总经理、企业中、高层非财务管理人员和骨干
讲师：黄道雄
了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象; 学习在商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专业的职业形象; 从细节着手，全面掌握商务活动中的各种礼仪规范，帮助商务人士失礼行为; 了解商务拜访和接待的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重; 熟悉与掌握商务餐桌礼仪规范;了解社交场合中的各种礼仪，适应社交要求; 全面提升个人素质、塑造良好的个人职业形象和企业形象，在竞争中脱颖而出。 了解基本化妆基础，和服饰搭配技巧
授课对象：需要提升自我形象之人士
讲师：李泉
1.全面了解西餐知识和文化背景<br />2.掌握从预约、点餐到用餐的整体西餐流程<br />3.学习西餐用具的使用方法<br />4.提升个人素养，成为餐桌上的绅士淑女
授课对象：需要出席西式宴请的政务、商务人员和有兴趣了解西式餐饮知识的时尚人士
讲师：王晓珑
1、 了解掌握呼叫中心商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。 2、 学会在呼叫中心正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。 3、 提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。
授课对象：电话客服人员
讲师：王晓珑
1、 了解掌握呼叫中心客户服务礼仪知识和客服沟通技巧对个人及企业产生的重要影响。 2、 学会在呼叫中心正确运用客服礼仪知识和沟通的技巧与方法。找准自身在客服与沟通上存在的问题。 3、 提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与技巧技能得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。
授课对象：电话客服人员
讲师：王晓珑
1、 了解五星商务服务礼仪对个人及企业产生的重要影响。 2、 学会正确运用商务服务礼仪知识和技巧，找准自身在服务礼仪上存在的问题。 3、 提出调整改善的最佳方法，强化自身素养和践行，增强个人与企业的美誉度和核心竞争力。
授课对象：所有从事服务工作的人员
讲师：王晓珑
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