● 了解中西方礼仪文化的异同 ● 明晰中华礼仪文化的博大精深 ● 体验拜师古礼启迪今人敬教勤学 ●掌握百家争鸣时期主要思想及人物代表、中国朝代更替顺序 ● 知晓儒圣儒贤传承功绩,提升儒学美学内涵 ● 增强儒学中庸智慧,涵养儒学宁和精神,唤醒觉知提升生命幸福力
授课对象:企事业中高层、总裁班、私董会及礼仪文化、国学文化爱好者
讲师:徐灿
-1、掌握职场商务形象礼仪知识 -2、提升个人的职业形象以及礼仪素养 -3、树立良好的商务/职场交往印象 -4、掌握职场人际沟通基本技巧 -5、创造职业发展空间
授课对象:职场所有人员
讲师:张琪润
企业收益: ● 企业员工的整体素质得到有效提高; ● 员工认识到形象塑造的重要性并获得相应的方法,自觉成为商务组织形象的塑造者和代表者。 ● 通过指导员工的商务活动,减少误会和失误,为企业赢得更多的商机和利润; ● 通过员工得体的行为、良好素质的展现,强化企业文化、提升企业形象; ● 员工在各种商务场合均能够应对自如,举止有度,有力展示企业软实力。 员工收益: ● 在接待、会见客户时,能够做好充足的准备,展现出良好的第一印象; ● 能够于举手投足间展现良好的职业素养,于恰到好处的言行中提升自身形象; ● 学会在不同商务场合表现大方得体,并避免失礼; ● 能够展现出坦率友好的态度,赢得同事的尊重,获得客户的信赖; ● 通过良好的商务跟进与沟通,搭建职场人脉,取得同事及客户的支持与帮助。 ● 了解平时被自己忽略的小细节,完美展现自己的修养与素质。
授课对象:职场人士、职业经理人、职场新鲜人等
讲师:徐灿
1、提升商务人士在国际商务会谈中的礼仪 2、提升高端商务人士的内外修养,避免因不懂国际差异化而损失业务; 3、使学员懂得不同国家的风俗礼仪。
授课对象:涉外商务人士
讲师:肖珂
● 客户经理能够在与客户对接上发生重大社交接待改观; ● 提升客户拜访的成功率、合同的签单率、提升大客户比率; ● 提高商务合同的单份含金量; ● 提升个人及企业形象。
授课对象:企业中高层管理者、销售人员、商务接待人员
讲师:张琪润
● 人员针对性:针对大堂经理、一线营销人员,提高基层销售人员主动服务意识、厅堂营销技巧及服务流程优化 ● 职责针对性:针对基层销售人员的岗位职责,系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力针对性:针对服务触点,尤其是柜面服务能力、职业形象打造、客户接待能力及客户识别能力上精准提升 ● 知识实战性:课程内容让学员听得懂、记得住、用得上、做得到 ● 授课训练性:学以致用,情景演练强化知识点记忆;分组学员点评、分享加深理解;老师总结辅导,加快知识吸收 ● 授课生动性:寓教于乐,多采用视频教学、塑造学员喜欢的学习氛围,采用讲授、讨论、案例分析、学员经验分享,等多种培训形式
授课对象:银行柜面人员
讲师:郭宣婷
掌握各种商务活动场合中礼仪规范,培养知礼用礼高素质职业经理人 提高员工整体素质,树立良好公众形象,赢的客户好感,在竞争中脱颖而出 提高职业素养,提高工作效率,增进自身的修养 掌握商务交往中的沟通艺术,提升沟通交往的能力与礼仪水平 展现企业的公众形象,提升企业社会效益和经济效益 通过培训在各种商务场合应对自如,举止有度,有力展示企业软实力
授课对象:企业全体员工
讲师:陈彦希
提升医院的品牌及核心竞争力 树立医院专业而统一的患者服务形象 掌握医患咨询沟通等服务接待礼仪 提升参训人员整体职业素质,打造行业之美好形象 获得医患信赖,树立行业卓越的品牌形象
授课对象:医院医师、护士、导医、行政后勤人员等所有医院工作人员
讲师:陈彦希
重塑心态,高度重视个人服务能力 掌握银行服务的核心要点及方法 明确投诉处理流程,掌握投诉处理技巧 树立主动营销理念,掌握服务营销技能 了解自己的沟通风格,掌握有效沟通技巧 掌握深度服务提升关键内容,并高效运用到服务工作 提高网点整体服务营销管理水平,提升网点效能
授课对象:银行网点负责人、客户经理、大堂经理、柜面人员等
讲师:陈彦希
提升员工服务意识与追求卓越服务培养,塑造完美职业形象 了解自己的沟通风格,掌握有效沟通技巧 掌握深度服务提升关键内容,并能高效运用到服务工作中 人人成为效能点,提高企业整体服务效能管理水平,提升企业效能
授课对象:企业全员
讲师:陈彦希
掌握商务礼仪在销售中的基本理念及使用目的方法; 提高员工整体素质,树立良好公众形象,赢的客户好感在竞争中脱颖而出; 掌握现代行为礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力和专业素质; 培养学员人际关系的处理能力,建立和谐的人际氛围。
授课对象:销售经理、销售精英及销售人员
讲师:陈彦希
地产销售人员掌握商务礼仪知识,灵活应对各种社交场合 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体,彰显个人及企业的高品质 掌握地产销售高效沟通技巧,准确捕捉客户心思 提升人际关系能力,建立和谐人际氛围,为个人和企业发展奠定良好基础 “个人形象+楼盘良好形象”完美结合,赢得客户信任,创造良好的业绩效益
授课对象:房地产置业顾问、渠道销售、客服、案场经理、总监
讲师:陈彦希
● 实战性:老师本人曾在国际知名五星品牌酒店工作多年,接受过严格的礼仪常识培训,并多次负责各国家元首的入住迎接和非常重要人物的入住接待工作,对礼仪知识的掌握和运用有更深刻的体会,属于实战派培训师。 ● 实用性:课程采用大量职场案例说明、图片展示、视频分享、讲师示范,学员演练等多种教学方式,从职场形象、职业着装、职场会面沟通、商务用餐四个方面向学员传授职场人士必备职场礼仪规范。属于职场最常用必备礼仪规范,实用性极强。 ● 落地性:各项职场礼仪标准讲述给学员,细节规范由老师亲自示范和学员现场演练,课后即可落地实施,提升自我职场竞争力。
授课对象:职场各级人士
讲师:张云
理论讲授+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练
授课对象:想提升职业素养的职场人员、服务人员
讲师:刘晓燕
● 塑造政府热线坐席人员良好的声音魅力与专业度; ● 掌握政府热线服务规范,以恰当的方式表达尊重,避免冒犯; ● 学习提高人际敏感度,因人而异巧妙沟通; ● 理论与实操相结合,简单、易学、实用; ● 突出看、听、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。
授课对象:政府热线坐席人员
讲师:刘晓燕
本课程将通过教师阳光心态和优雅职业礼仪六大模块,系统而全面地提升教师队伍的职业素质,为学校打造一个整体的完美形象,使我们的教师在举手投足间真正能体现师道之尊严,从而塑造学校的美誉度与家长的满意度,为学校树立良好的口碑。
授课对象:教师,教育工作者
讲师:刘晓燕
● 通过培训使学员掌握柜面人员应具备的职业素养; ● 通过培训使学员掌握柜面人员如何树立个人的职业形象; ● 通过培训使学员掌握柜面人员在与客户交往中的礼仪常识和规范; ● 通过培训使学员掌握柜面人员沟通及如何处理客户的异议等; ● 通过培训使学员掌握接待话术及投诉处理,降低投诉率,提升成交率。
授课对象:柜面服务全体人员
讲师:刘晓燕
● 塑造良好的职业形象与个人魅力,打造完美视觉名片 ● 掌握高端礼仪规范,表达尊重,避免冒犯 ● 为个人和地产企业的发展拓展人脉资源 ● 学习掌握职场礼仪规范与沟通技巧 ● 掌握电话沟通技巧 ● 如何巧妙地处理投诉
授课对象:房地产企业全体员工,尤其是销售顾问等窗口岗位
讲师:刘晓燕
● 学会运用恰当的方法进行自我形象塑造和完善,树立个人信心,有效展示个人内涵修养,塑造企业形象。 ● 找出在商务活动中,尤其是在谈判中的语言沟通方面存在的问题,并提出改善、完善的最佳方法,令职场人士游刃有余,在谈判中占据主动。 ● 了解谈判中的致胜技巧和谈判中的禁忌。 ● 如何有始有终,令谈判工作完美收尾。
授课对象:企业全员
讲师:刘晓燕
● 塑造得体商务形象,留下美好的第一印象; ● 以优雅得体的服饰、仪态来塑造专业的商务形象; ● 全面掌握商务活动中的各类礼仪规范,帮助商务人士规避失礼行为; ● 了解商务拜访和接待,以及会务礼仪细节,从细微之处尊重他人并赢得尊重; ● 熟悉并掌握常用的中国茶文化和商务餐桌礼仪规范; ● 学习电话和手机使用礼仪,适应商务和社交要求。
授课对象:企业中、高层管理人员、公关、外事人员、职业经理人、服务行业、窗口行业、新入职人员、大学生、及前台、销售等商务人士。
讲师:刘晓燕
卓越服务、商务接待、职业礼仪、形体仪态、国际礼仪、量化美学形象……
杭州市
服务礼仪、国际商务礼仪、商务拜访、服务效能、职业素养、沟通技巧等
广州市
职场礼仪/商务礼仪/服务礼仪
济南市
形象礼仪、职业化、职业道德、职业素养、沟通协作
深圳市
政务礼仪、商务礼仪、接待礼仪、职场礼仪、服务礼仪、销售礼仪、茶礼仪、魅力女性优雅仪态、气质形像塑造、职业素养提升
深圳市