● 了解并懂得销售礼仪的基本常识 ● 通过塑造员工的专业形象，提升公司的公众形象 ● 养成良好的职业素养， 提升整体服务质量 ● 掌握必要的服务技巧，赢得客户的信赖和忠诚，提高公司效益 ● 获得专业的知识方法和工具
授课对象：销售或者销售相关管理人员
讲师：张路喆
1. 塑造良好的政务窗口形象 2. 体验人际交往中的常用肢体语言 3. 正确运用文明礼仪知识，推动事业成功 4. 通过简单的仪容仪表修饰，得体的着装来塑造专业、优雅的职业形象 5. 帮助学员了解与掌握得体的仪态和举止，给群众留下良好的印象 6. 掌握服务过程中的必备礼节，从细微之处体现对他人的尊重，提升服务质量
授课对象：政务服务工作人员
讲师：何峰
课程收益： 本课程以“外塑精英形象、内强修养素质、全面提升”为宗旨。培训将着眼于礼仪文化，商务礼仪，精英修炼三个方面，使管理人员在培训结束后能够运用高端商务礼仪和形象管理技巧轻松应对高端商务场合和并以自信投入的精神面貌投入到管理工作中。
授课对象：企业高层管理管及总裁
讲师：姜楠
从个人的角度来看：掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，并能很有效的促进社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。 从企业的角度来看：掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，还能提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。 ● 从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； ● 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ● 掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，等各种常用商务礼仪； ● 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。
授课对象：全体人员
讲师：檀娴颖
● 提升礼仪及其文化认知，掌握高端商务情境下的礼仪应对原则 ● 树立企业中、高层形象塑造即是企业形象品牌重要组成部分的正确理念 ● 掌握商务精英人士的形象管理法则，从得体发型到职业妆容，从场合着装到点睛佩饰，从表情管理到静态仪姿，深刻体会形象力就是影响力 ● 掌握商务情境下的会晤流程和礼仪应对，学会使用礼仪社交货币，开拓及维护高价值人脉 ● 学习商务宴请的宗旨和规则，体会饭局文化，如何提高企业与个人的价值魅力 ● 掌握各种商务情境下的位次礼仪，做到出入有礼，进退有仪 ● 掌握商务沟通原则及洽谈技巧，提升商务谈判成功率 ● 掌握非正式商务情境下微信社交礼仪，彰显身份内涵，结识高效人脉 ● 探析应用礼学背后的RPL关系模型，挖掘心力资本，礼由心造，命由心生 ● 培养礼商思维，通过应用礼学的学习与锤炼，提升自我人格魅力，强大企业品牌形象，赢得更多商机，进而持续推动企业业绩倍增，实现飞跃式发展
授课对象：企业中高层、总裁班及企业家协会
讲师：徐灿
● 了解中西方礼仪文化的异同 ● 明晰中华礼仪文化的博大精深 ● 体验拜师古礼启迪今人敬教勤学 ●掌握百家争鸣时期主要思想及人物代表、中国朝代更替顺序 ● 知晓儒圣儒贤传承功绩，提升儒学美学内涵 ● 增强儒学中庸智慧，涵养儒学宁和精神，唤醒觉知提升生命幸福力
授课对象：企事业中高层、总裁班、私董会及礼仪文化、国学文化爱好者
讲师：徐灿
-1、掌握职场商务形象礼仪知识 -2、提升个人的职业形象以及礼仪素养 -3、树立良好的商务/职场交往印象 -4、掌握职场人际沟通基本技巧 -5、创造职业发展空间
授课对象：职场所有人员
讲师：张琪润
企业收益： ● 企业员工的整体素质得到有效提高； ● 员工认识到形象塑造的重要性并获得相应的方法，自觉成为商务组织形象的塑造者和代表者。 ● 通过指导员工的商务活动，减少误会和失误，为企业赢得更多的商机和利润； ● 通过员工得体的行为、良好素质的展现，强化企业文化、提升企业形象； ● 员工在各种商务场合均能够应对自如，举止有度，有力展示企业软实力。 员工收益： ● 在接待、会见客户时，能够做好充足的准备，展现出良好的第一印象； ● 能够于举手投足间展现良好的职业素养，于恰到好处的言行中提升自身形象； ● 学会在不同商务场合表现大方得体,并避免失礼； ● 能够展现出坦率友好的态度，赢得同事的尊重，获得客户的信赖； ● 通过良好的商务跟进与沟通，搭建职场人脉，取得同事及客户的支持与帮助。 ● 了解平时被自己忽略的小细节，完美展现自己的修养与素质。
授课对象：职场人士、职业经理人、职场新鲜人等
讲师：徐灿
1、提升商务人士在国际商务会谈中的礼仪 2、提升高端商务人士的内外修养，避免因不懂国际差异化而损失业务； 3、使学员懂得不同国家的风俗礼仪。
授课对象：涉外商务人士
讲师：肖珂
● 客户经理能够在与客户对接上发生重大社交接待改观； ● 提升客户拜访的成功率、合同的签单率、提升大客户比率； ● 提高商务合同的单份含金量； ● 提升个人及企业形象。
授课对象：企业中高层管理者、销售人员、商务接待人员
讲师：张琪润
● 人员针对性：针对大堂经理、一线营销人员，提高基层销售人员主动服务意识、厅堂营销技巧及服务流程优化 ● 职责针对性：针对基层销售人员的岗位职责，系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力针对性：针对服务触点，尤其是柜面服务能力、职业形象打造、客户接待能力及客户识别能力上精准提升 ● 知识实战性：课程内容让学员听得懂、记得住、用得上、做得到 ● 授课训练性：学以致用，情景演练强化知识点记忆；分组学员点评、分享加深理解；老师总结辅导，加快知识吸收 ● 授课生动性：寓教于乐，多采用视频教学、塑造学员喜欢的学习氛围，采用讲授、讨论、案例分析、学员经验分享，等多种培训形式
授课对象：银行柜面人员
讲师：郭宣婷
掌握各种商务活动场合中礼仪规范，培养知礼用礼高素质职业经理人 提高员工整体素质，树立良好公众形象，赢的客户好感，在竞争中脱颖而出 提高职业素养，提高工作效率，增进自身的修养 掌握商务交往中的沟通艺术，提升沟通交往的能力与礼仪水平 展现企业的公众形象，提升企业社会效益和经济效益 通过培训在各种商务场合应对自如，举止有度，有力展示企业软实力
授课对象：企业全体员工
讲师：陈彦希
提升医院的品牌及核心竞争力 树立医院专业而统一的患者服务形象 掌握医患咨询沟通等服务接待礼仪 提升参训人员整体职业素质，打造行业之美好形象 获得医患信赖，树立行业卓越的品牌形象
授课对象：医院医师、护士、导医、行政后勤人员等所有医院工作人员
讲师：陈彦希
重塑心态，高度重视个人服务能力 掌握银行服务的核心要点及方法 明确投诉处理流程，掌握投诉处理技巧 树立主动营销理念，掌握服务营销技能 了解自己的沟通风格，掌握有效沟通技巧 掌握深度服务提升关键内容，并高效运用到服务工作 提高网点整体服务营销管理水平，提升网点效能
授课对象：银行网点负责人、客户经理、大堂经理、柜面人员等
讲师：陈彦希
提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象 了解自己的沟通风格，掌握有效沟通技巧 掌握深度服务提升关键内容，并能高效运用到服务工作中 人人成为效能点，提高企业整体服务效能管理水平，提升企业效能
授课对象：企业全员
讲师：陈彦希
掌握商务礼仪在销售中的基本理念及使用目的方法； 提高员工整体素质，树立良好公众形象，赢的客户好感在竞争中脱颖而出； 掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质； 培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。
授课对象：销售经理、销售精英及销售人员
讲师：陈彦希
地产销售人员掌握商务礼仪知识，灵活应对各种社交场合 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显个人及企业的高品质 掌握地产销售高效沟通技巧，准确捕捉客户心思 提升人际关系能力，建立和谐人际氛围，为个人和企业发展奠定良好基础 “个人形象+楼盘良好形象”完美结合，赢得客户信任，创造良好的业绩效益
授课对象：房地产置业顾问、渠道销售、客服、案场经理、总监
讲师：陈彦希
● 实战性：老师本人曾在国际知名五星品牌酒店工作多年，接受过严格的礼仪常识培训，并多次负责各国家元首的入住迎接和非常重要人物的入住接待工作，对礼仪知识的掌握和运用有更深刻的体会，属于实战派培训师。 ● 实用性：课程采用大量职场案例说明、图片展示、视频分享、讲师示范，学员演练等多种教学方式，从职场形象、职业着装、职场会面沟通、商务用餐四个方面向学员传授职场人士必备职场礼仪规范。属于职场最常用必备礼仪规范，实用性极强。 ● 落地性：各项职场礼仪标准讲述给学员，细节规范由老师亲自示范和学员现场演练，课后即可落地实施，提升自我职场竞争力。
授课对象：职场各级人士
讲师：张云
理论讲授+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练
授课对象：想提升职业素养的职场人员、服务人员
讲师：刘晓燕
● 塑造政府热线坐席人员良好的声音魅力与专业度； ● 掌握政府热线服务规范，以恰当的方式表达尊重，避免冒犯； ● 学习提高人际敏感度，因人而异巧妙沟通； ● 理论与实操相结合，简单、易学、实用； ● 突出看、听、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。
授课对象：政府热线坐席人员
讲师：刘晓燕
服务技能、服务设计、服务沟通、投诉处理、商务礼仪、职业素养、公众演讲与表达、工作汇报技巧……
北京市
商务礼仪、政务礼仪、接待与服务礼仪、形象管理、服务效能提升与管理、沟通技巧、投诉处理、情绪管理与压力化解
成都市
卓越服务、商务接待、职业礼仪、形体仪态、国际礼仪、量化美学形象……
杭州市
服务礼仪、国际商务礼仪、商务拜访、服务效能、职业素养、沟通技巧等
广州市
职场礼仪/商务礼仪/服务礼仪
济南市
