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《睡眠客户激活与二次开发实战训练》

★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系; ★懂得第一时间营销自己,展示自己的理财专业能力与以客户利益为中心的营销动机; ★理解并掌握站在客户角度的金融产品销售全流程,学会将合适的理财产品推荐给正确的客户 ★懂得如何进行低风险的需求探寻,让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”; ★懂得处理个金产品营销中客户的典型异议,收获高效成交7大绝招

授课对象:个金业务客户经理、理财经理

讲师:张牧之

《基金营销与老客户健诊盘活实战训练》

★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的伙伴关系; ★懂得第一时间营销自己,迅速建立客户信任,在信任的基础上进行营销引导; ★懂得如何借助软件进行好基金的筛选与健诊、基金的讲解以及异动监控 ★理解并掌握站在客户角度的基金产品销售流程,学会将合适的基金推荐给正确的客户 ★懂得降低营销风险,知道培养客户专业度,不再需要为客户的盈亏承担全部责任,; ★懂得处理基金产品营销中客户的典型异议,收获高效成交7大绝招 ★面对套牢客户,从客户邀约到解套面谈以及持续维护收获一整套工作方法与话术

授课对象:网点主任、理财经理、个人客户经理

讲师:张牧之

《基金产品营销实战训练(精华版)》

★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的伙伴关系; ★懂得第一时间营销自己,迅速建立客户信任,在信任的基础上进行营销引导; ★懂得如何借助软件进行好基金的筛选与健诊、基金的讲解以及异动监控 ★理解并掌握站在客户角度的基金产品销售流程,学会将合适的基金推荐给正确的客户 ★懂得降低营销风险,知道培养客户专业度,不再需要为客户的盈亏承担全部责任,; ★懂得处理基金产品营销中客户的典型异议,收获高效成交7大绝招 ★面对套牢客户,从客户邀约到解套面谈以及持续维护收获一整套工作方法与话术

授课对象:网点主任、理财经理、个人客户经理

讲师:张牧之

《大客户“攻心”营销与维护落地训练》

★收获从专业和情感两个方向的售后服务与客户维护的技巧与方法,懂得如何构建值得客户托付一生的服务关系 ★学会有效识别客户忠诚度,明确现阶段与客户处理那种关系层级,了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点 ★掌握迅速了解客户心理满意度的评估策略,尤其是对比于竞争对手,能快速找到客户的不满意并有效处理 ★懂得采取有效的维护行为,有效增加客户AUM值增长率、VIP客户保有率以及客户转介率;

授课对象:支行行长、网点主任、个人客户经理、理财经理

讲师:张牧之

《新常态,从“心”营销通关集训》

让学员学会“攻心为上”的营销模式,从而构建值得客户托付一生的伙伴形象; 让学员学会营销自己,迅速建立客户的好感与信任; 让学员学会在客户面谈中针对不同的客户背景策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本; 让学员懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻,让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”; 让学员懂得处理理财产品营销中客户的典型异议,收获理财产品高效成交7大绝招; 让学员懂得如何给客户导入理财观念,产品成交之后的压力得到有效化解; 让学员学会构建客户的金字塔结构,提高销售业绩的可预测性及沟通过程的可控性。

授课对象:支行行长、网点主任、个人客户经理、理财经理

讲师:张牧之

《银行从“坐”到“行”的精准营销》

1、思维转型:帮助学员建立客户导向思维,培养主动营销的基本观念 2、模式转型:从坐商到行商的成功转变,掌握网点行销转型的四大系统 3、心态转变:从客户围着银行转,到银行围着客户转;帮助学员建立积极的阳光心态,服务客户,应对销售困境 4、了解客户:通过客户分析三三法则,能够对网点客户做精准定位,差异化服务;通过DISC性格分析,能够第一时间准确把握陌生客户心理

授课对象:营销条线管理干部、各级支行长、网点负责人

讲师:陈楠

《服务类》银行网点服务礼仪及标准化服务流程

1.树立意识:树立“以客为尊”的服务意识 2.流程服务:掌握各岗位服务流程及技巧 3.工具强化:通过6S管理及晨会强化服务标准

授课对象:柜员、大堂经理、网点主任等

讲师:钱俊

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