1、认识到银行网点柜员转岗的迫切性 2、转岗前的心理调整 3、以积极的思维面对转岗的挑战 4、掌握转岗的能力储备
授课对象： 银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
讲师：李杨
● 让理财顾问自身精准定位，改变营销观念，提升服务意识，迎合客户需求； ● 更多挖掘客户信息、真正全面把握客户需求、锁定客户资源，并能以此作为增强与客户关系的渠道； ● 让客户顾问更容易切入客户现实目标，与客户形成良好的沟通互动效果，撬动客户潜在需要，并实现理财产品高效推广营销的现实需要； ● 有针对性地把理财产品融入客户的需求，达到客户采购有目的，产品营销有效果，工具运用合理到位。 ● 掌握理财计算器的操作技能，计算不同人生目标的需求金额，并寻求解决方法； ● 提升市场分析能力，通过投资法则协助客户寻找合适的证券投资机遇；给客户合理的资产配置建议； ● 让学员深层次认识、掌握选择基金的方法步骤；根据若干评估手段甄别出优质股票、基金； ● 结合投资市场最新行情与未来方向，让学员能把握证券投资种类选择上达到有的放矢的效果； ● 让学员通过了解顾客需求，让证券投资与顾客需求有机结合，把工具转化为财富手段，提升理财顾问在顾客心中地位； ● 能为客户依据八大核心规划的原则，制定完善的资产配置建议方案，整体实现客户的资产效能提升。
授课对象：理财经理、客户顾问、销售经理
讲师：黄德权
● 帮助学员提高服务意识、树立正确的服务心态 ● 掌握高效的沟通技能，提高工作效率 ● 提升销售人员在服务上的专业度 ● 帮助销售人员获得现场销售应变的技巧与策略 ● 掌握独特的销售促成技能和策略，现场掌握话术
授课对象：导购、店长、终端管理者、零售商
讲师：查玉红
1. 令学员认识商业银行的意义、起源、类型、职能与主要业务范围； 2. 了解传统的存贷业务对商业银行的意义，存贷款的种类、利息核算等基础知识； 3. 了解银行卡的业务，认识银行卡分类、功能等。 4. 让学员能认识中间业务的两大范畴，并深刻了解中间业务对商业银行发展的意义。 5. 对于九大类常见的理财产品进行深入认识，同时认识潮流的互联网金融工具，提升学员的金融敏感度； 6. 认识电子银行的基本功能、作用； 7. 令学员对未来工作有更多的展望，同时对未来有良好的憧憬。 8. 令学员认识货币与信用两者之间的关系，认识货币制度、信用、利率、汇率等金融要素，并对这些要素有所了解，与日常工作结合； 9. 了解中央银行的意义、作用，清楚认识三大货币政策工具在现实操作的意义； 10.了解金融市场的三大分类方式，金融机构的组成、作用； 11.对八种常见的金融工具作深入认识、了解，并加大对互联网金融工具的认识，同时通过四大指标掌握这些工具的作用、意义，并能合理运用这些工具； 12.对国际金融中的外汇、汇率作是深入了解，能掌握这些工具在实际工作的灵活运用。 13.认识民间金融的发展现状与趋势； 14.对于八大类常见的理财产品进行深入认识，同时认识潮流的互联网金融工具，提升学员的金融敏感度； 15.令学员对未来工作有更多的展望，同时对未来有良好的憧憬。 16.让学员从“金融菜鸟”向“金融达人”华丽转身。
授课对象：银行新入职员工
讲师：黄国亮
1. 让学员深层次了解期缴保险业务定位、自身定位，特别是认清推动期缴型保险营销的潜在价值，提升从业人员服务意识，迎合客户需求; 2. 令学员能结合保险营销更好地锁定客户忠诚度，同时运用SOW(钱包份额)理解银保业务的延伸意义; 3. 让学员能运用期缴产品的特色，围绕客户的核心需求，展开新的营销模式，让更多客户愿意接受我们提供的新建议; 4. 让更多客户经理更容易找准客户特别是中高端客户现实目标，与客户形成良好的沟通互动效果，撬动客户潜在需要，并实现期缴产品高效推广营销;
授课对象：管理员、客户经理、理财经理
讲师：黄国亮
1. 让理财经理深层次了解岗位定位、行业定位、自身定位，改变传统推销观念，提升金融从业人员服务意识，迎合客户需求; 2. 让学员能掌握一整套客户开发、引导促成、售后服务的理财服务流程;从流量客户、存量客户、增量客户中挖掘新的业绩增长点; 3. 令理财经理更容易切入客户现实目标，与客户形成良好的沟通互动效果，撬动客户潜在需要，并实现理财产品高效推广营销的现实需要; 4. 有针对性地把理财产品融入客户的需求，达到客户采购有目的，产品营销有效果，工具运用合理到位; 5. 能让学员总结出不同客户人群特征，依据六大核心规划的原则，制定完善的资产配置建议方案，整体实现客户的资产效能提升;找到合适的资产配置方法; 6. 能为客户依据八大核心规划的原则，制定完善的资产配置建议方案，整体实现客户的资产效能提升;
授课对象：客户经理、理财经理
讲师：黄国亮
1、通过DISC技术，让客户经理认识不同的客户投资心理，掌握这些投资心态在金融服务中的应用，提升与客户的沟通服务能力; 2、令客户经理更容易切入客户现实目标，与客户形成良好的沟通互动效果，撬动客户潜在需要，并实现金融产品高效推广营销的现实需要; 3、并有针对性地把产品融入客户的需求，达到客户采购有目的，产品营销有效果，工具运用合理到位。
授课对象：客户经理、理财经理
讲师：黄国亮
1. 让参训人员深层次了解岗位定位、行业定位、自身定位，改变传统推销观念，提升金融从业人员服务意识，迎合客户需求; 2. 参训人员更容易切入客户现实需求，与客户形成良好的沟通互动效果，撬动客户潜在需要，并实现金融产品高效推广营销的现实需要; 3. 并有针对性地把理财产品融入客户的需求，达到客户采购有目的，产品营销有效果，工具运用合理到位; 4. 令参训人员掌握多个与客户开展理财营销的沟通方式，并能形成习惯性使用。
授课对象：客户经理、理财经理
讲师：黄国亮
1. 提升市场分析能力，通过投资法则协助客户寻找合适的证券投资机遇;给客户合理的资产配置建议; 2. 让学员深层次认识、了解、掌握判别基金业绩的方法步骤;根据若干评估手段甄别出优质股票、基金; 3. 结合投资市场最新行情与未来方向，让学员能把握证券投资种类选择上达到有的放矢的效果; 4. 让学员通过了解顾客需求，让证券投资与顾客需求有机结合，把工具转化为财富手段，提升理财经理在顾客心中地位; 5. 有针对性地把理财产品融入客户的需求，达到客户采购有目的，产品营销有效果，工具运用合理到位。 6. 引导理财经理开展有效的复盘操作，激发客户二次购买，提供优质售后服务，提升客户忠诚度。
授课对象：投资经理、理财经理
讲师：黄国亮
1. 让客户经理深层次了解岗位定位、行业定位、自身定位，改变传统推销观念，提升金融从业人员服务意识，迎合客户需求； 2. 并有针对性地把理财产品融入客户的需求，达到客户采购有目的，产品营销有效果，工具运用合理到位。 3. 令客户经理更容易切入客户现实目标，与客户形成良好的沟通互动效果，撬动客户潜在需要，并实现理财产品高效推广营销的现实需要； 4. 掌握理财的单利、复利、年金数据，认识不同人生目标的金额需求，并寻求解决方法； 5. 让理财经理认识不同的客户投资心理，掌握这些投资心态在金融服务中的应用，提升与客户的沟通服务能力； 6. 令理财经理更容易切入客户现实目标，与客户形成良好的沟通互动效果，撬动客户潜在需要，并实现金融产品高效推广营销的现实需要； 7. 并有针对性地把产品融入客户的需求，达到客户采购有目的，产品营销有效果，工具运用合理到位。 8. 提升市场分析能力，通过投资法则协助客户寻找合适的证券投资机遇；给客户合理的资产配置建议； 9. 有针对性地把理财产品融入客户的需求，达到客户采购有目的，产品营销有效果，工具运用合理到位。 10. 能为客户依据八大核心规划的原则，制定完善的资产配置建议方案，整体实现客户的资产效能提升； 11. 提升市场分析能力，通过投资法则协助客户寻找合适的证券投资机遇；给客户合理的资产配置建议； 12. 让学员深层次认识、了解、掌握判别基金业绩的方法步骤；根据若干评估手段甄别出优质股票、基金； 13. 结合投资市场最新行情与未来方向，让学员能把握证券投资种类选择上达到有的放矢的效果； 14. 让学员通过了解顾客需求，让证券投资与顾客需求有机结合，把工具转化为财富手段，提升理财经理在顾客心中地位； 15.能为客户依据八大核心规划的原则，制定完善的资产配置建议方案，整体实现客户的资产效能提升；
授课对象：客户经理、理财经理
讲师：黄国亮
● 通过色彩解析，了解色彩的含义 ● 运用工具，对肤色进行测试，判断人的季型，掌握不同季型的人，适合的配色方式 ● 运用工具，对人的五官进行测试，判断人的风格，掌握不同风格的人适合的着装 ● 了解五种体型的特征，掌握不同体型的人适合的款式和风格 ● 通过对色彩、风格和体型的穿衣技巧的掌握，带给顾客更加专业的搭配 ● 提升自己的穿衣专业度，取得顾客更多地信任，助力销售和高单
授课对象：店长、终端管理者、零售商
讲师：查玉红
● 掌握目标分解的方法，将目标变成行为，便于跟进和完成 ● 掌握员工带教流程，快速提升员工技能，利于员工成长 ● 掌握高效的门店例会，推动店铺各项工作的推进 ● 学会练货流程，提升店铺人员专业技能 ● 获得一套完整的精细化流程的标准，有条理的开展店铺人、货、场的各项工作，便于标杆门店的打造及复制。
授课对象：店长、督导、终端管理者、零售商
讲师：查玉红
● 了解数字化会员运营与传统会员维护的差异 ● 掌握会员权益制定的方式方法 ● 掌握建立顾客标签体系的方法，并且学会如何运用 ● 掌握搭建售中服务模型的方式 ● 掌握搭建售后服务模型，提升顾客二次复购 ● 通过流程的梳理和工具，掌握营销活动在门店的落地执行的流程
授课对象：有一定会员运营基础的企业，品牌会员岗位相关人员、销售经理、零售商、督导、区域经理、总裁老板等
讲师：查玉红
1．思维转型：了解新零售时代用户价值模式转型的核心意义；构建零售时代的用户价值导向型思维 2．策略营销：掌握用户价值分析以及网点三大价值客群的营销策略构建原则 3．拓展营销：掌握五大区域拓展营销策略要点以及拓展营销的管理办法 4．阵地营销：了解厅堂营销的策略构建流程，以及厅堂沙龙的策略制定与管理 5．存量营销：能够针对网点存量客户的大数据进行有效分析，并学会7大营销策略构建的原理
授课对象：网点负责人、银行客户服务部、条线行长
讲师：陈楠
1．思维转型：了解新零售时代银行网点转型的意义，并掌握特色银行网点构建的六部曲 2．精准定位：跳出为了转型而转型的错误误区，真正明确本网点的核心定位 3．价值传播：能够有效运用厅堂空间的调整和营销策略的制定完成网点核心价值的有效传播 4．人员培养：在特色网点打造的基础上，实现网点员工素养的有效提升，真正做到用文化管理、用文化带兵的特色网点价值传播
授课对象：网点负责人、条线行长
讲师：陈楠
1．培养旺季营销战略思维，把握旺季营销重要契机 3．明确分解旺季营销目标，厘清目标达成关键要素 4．制定网点旺季营销策略，客户资源整合分层合理 5．厅内厅外营销部署得当，策略技能高效整合提升 6．五类客户经典案例解析，直击前沿市场营销动态
授课对象：网点负责人、客户经理、营销条线管理干部
讲师：陈楠
1．四大角色：帮助学员建立正确的角色认知，通过新常态下网点负责人的四大角色解析，帮助学员建立个人的定位以及发展计划 2．五项能力：基于四大角色的基础，帮助学员了解并掌握支行长应具备的五项能力：网点打造、员工管理、客户开拓、关系维护、安全管理 3．六项修炼：以网点负责人的个人成长以及网点成长为核心，解读网点负责人的六项核心素质的修炼：领导力、执行力、学习力、协调力、营销策划、教练辅导
授课对象：网点负责人、支行长、网点主任
讲师：陈楠
1．思维转型：帮助学员建立客户导向思维，培养主动营销的营销观念 2．模式转型：建立拓展营销的正确认知，从网点经营战略上设定拓展营销策略及经营目标 3．系统构建：从拓展营销工作的前、中、后期不同的工作内容进行细致分析和梳理，帮助学员建立系统化的拓展营销工作模式；并掌握拓展营销五大区的经营模式，深入分析五区客户的基本特征 4．客户解析：通过精准的客户分析，对网点客户做精准定位，差异化服务；结合客户特征，能够独立完成营销方案的策划 管理系统：掌握拓展营销队伍的构建步骤，清楚队伍建设三阶段的关键管理要素
授课对象：网点负责人、客户经理、营销条线管理干部
讲师：陈楠
1．战略层面：厘清网点核心价值，构建网点战略地图 2．策略层面：核心客群痛点解析，经营策略精准定制 3．执行层面：精准客群分层管理，营销策略切实可行 4．思维层面：培养主动经营意识，掌握经营管理模型 5．机制方面：兵马未动粮草先行，构建双向驱动机制 6．运营方面：运筹帷幄成竹在胸，梳理流程岗位配置 7．学习方面：事事关己强化责任，统筹员工学习管理
授课对象：二级支行行长、网点行长、网点负责人、网点主任、网点经理、各分支行相关管理部门及人员
讲师：陈楠
1. 学员将打破固有对营销工作的理解，培养新的营销思维 2. 学员将学会常用营销方法与技巧，并真正有效应用于日常工作 3. 学员将学员服务营销协同，发展客户关系建设 4. 学员将学会客户维护流程与维护方式，增加客户好感与黏性 4. 学员将培养公私联动营销意识，具备综合营销人员良好销售素质
授课对象：银行支行行长、网点主任、综合客户经理、综合营销人员
讲师：马雅
渠道营销、经销商管理、零售终端管理、区域管理、小店管理、商超管理
深圳市
销售转化率提升、大客户销售策略、销售团队管理、谈判利润突围、客户关系经营、数字化转型销售、销售激励体系、领导力修炼
重庆市
AI营销应用、大客户开发、渠道开发、经销商开发、经销商经营升级、销售技巧、AI工具在营销应用、商务谈判、经营数据分析、消费者洞察、营销系统建设与高效运营
广州市
医药营销、终端药店销售提升、营销团队打造
武汉市
销售拓展、市场公关、团队选育、商务谈判、竞争分析、营销策划、客户拜访、SMB组建、ToB私域运营
深圳市
