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《医患沟通与危机公关》

● 了解中国式的医患关系,掌握医患沟通的正确方法和技巧 ● 通过现场的演练提升沟通能力,掌握如何在沟通中审读患者心理体征 ● 掌握患者消费心理及行为特点,准确把握需求要点 ● 掌握患者类型,学会与不同类型患者进行有效沟通 ● 掌握换位思考,尽快与患者达成共识

授课对象:医疗各级工作人员,中层管理人员、医务人员、医生、护士、网电、医助

讲师:单运滔

《医院“心”服务营销时代——医院新营销服务技巧提升训练》

● 严谨地分析民营产业内外营销服务环境帮助医院灌输全民营销服务理念; ● 有效地确立医疗机构的营销新出路,筹划和执行更具竞争力的服务策略; ● 建立有效的管理客户营销服务系统以分配和利用有限的各种资源激发盈利; ● 利用服务资源及客户分析方法提高领导决策力。

授课对象:医院高层、中基层管理人员,医生,护士,人力资源工作者、各个科室

讲师:单运滔

知彼解己的DISC沟通技巧

●懂得与企业内外进行有效的沟通,清晰如何获得高品质的沟通,快速建立个人影响力,实现团队与个人的更大价值 ●赢得上级赏识、平级赞许、下级佩服、客户赞誉的高品质沟通方式 ●系统介绍DISC行为风格的由来、特点,并剖析出常见不同类型的优劣点 ●认识自己,了解他人,掌握与不同风格类型的人进行沟通的要点 ●通过分析不同的性格组合,更好地组建团队

授课对象:全体员工,管理者

讲师:宋奕晓

金融科技时代新员工职业化五项核心能力

1、 通过生涯阶段帮助打开视野,看到当下的出发点,找到当下与未来的关系,认知“当下“工作的重要性; 2、 通过澄清进入职场初期常见的三个困惑,帮助员工澄清不合理的职场认知,理解心态的重要性; 3、 通过四种常见的职场工作中的问题,帮员工了解“学生“与”工作者“;”执行层“与”管理层“的工作思维有何不同,理解职场环境,以终为始; 4、 通过岗位要求的分析,帮助员工理解企业需要何种员工;了解企业价值观要求; 5、 通过目标管理,帮助员工学习如何进行时间管理,如何对工作进行深度思考。 6、 通过DISC沟通的讲解,帮助学员掌握职场沟通与团队协作的方法; 7、 帮助学员了解如何进行情绪压力管理,应对三种常见职场情绪,提升工作效能; 8、 帮助学员掌握职场礼仪,做一个职业化的员工。

授课对象:新员工

讲师:罗姝

后备管理人员高情商沟通能力提升

1、帮助员工寻找当下工作的意义,从全新角色看待工作; 2、帮助员工了解职业的发展方向,寻找职业内动力; 3、帮助学员体验何为同理心,如何同理自己、同理他们; 4、帮助学员认知自我,了解情绪,建立积极正面的沟通心态; 5、通过体验式学习,帮助学员掌握自我觉察的方法; 6、帮助员工寻找觉察与分析情绪的来源与背后的需求,掌握高效的沟通技巧

授课对象:管理人员

讲师:罗姝

激活新生代——企业教练辅导能力提升

1、 帮助管理者学习专业的测评工具,解读优势报告; 2、 帮助管理者识别员工的优势,进行职业晋级辅导; 3、 帮助管理者通过团队人员优势的识别,进行高效团队协作与管理; 4、 帮助管理者掌握与员工进行绩效面谈的方式;提升员工的职业驱动力;

授课对象:中基层管理者、人力资源管理者、企业内训师、

讲师:罗姝

企业员工留存与激励

对管理者而言: ● 提升管理能力,掌握一套行之有效的团队管理方法和工具 ● 提升沟通表达能力,有效说服他人,激励团队,与成员达成共识 ● 明确自我职业发展通道,学会管理团队的职业发展,必须清楚自己的职业发展 对组织而言: ● 团队留存率提升,团队职业发展的有效管理必然带来留存率提升 ● 团队有效激励,团队的工作效能提升,减少大量内部干扰和冲突 ● 团队信任度增加,团队认可和信任加强,与同事成为朋友 ● 上级信任度提升,学会向下管理职业发展,同时学会如何管理上级,提升上级信任度

授课对象:中基层管理者、企业HR、企业业务骨干,后备干部

讲师:宋奕晓

狼性管理打造与修炼

● 迅速改变死水一潭的企业氛围,使人人争先恐后,努力工作 ● 迅速改变执行不动、执行不到位的执行状况,老板指到哪里,下属就能打到哪里,老板要求到什么地步,他们就能做到什么地步 ● 迅速改变人才缺乏、人才消极的被动局面,让人才来归,人才乐为我用,人才死心塌地、尽心尽力地为我服务

授课对象:企业中层管理者董事长、总经理、参与企业决策的职能经理、急需扭转观念、提升效率的中层干部

讲师:韩鹏

《高品质上下级沟通与跨部门协作提升训练》

● 掌握高品质沟通的原理,懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通 ● 掌握高品质沟通的技巧,做到主动、积极、有效的沟通 ● 掌握向上沟通的技巧,做到上下级沟通,执行有力 ● 掌握跨部门沟通的技巧,做到良好的部门沟通,高效协作 ● 掌握高品质沟通的职场应用,充分运用高品质沟通实现高效能职场,建立高效能组织

授课对象:中、基层管理者、普通员工

讲师:何峰

正念思维与职业素养——《高效能职场的六项修炼》

● 让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定(觉察自己) ● 让学员清楚过往心智模式有很多不正确的信念(反省自己) ● 让学员系统的认知职业化意识对于自己职业发展的重要性 ● 帮助学员建立积极阳光的心态,树立职场发展必先从敬业精神开始的观念 ● 帮助企业导入一套正向的价值观,实现企业团队的高效能

授课对象:全员

讲师:何峰

《基于性格分析的管理沟通技巧提升》

● 认识自身的优势和知道如何发挥优势; ● 认识到自身的不足并知道怎样克服; ● 掌握识别工作中其他人个性特征的方法; ● 学习如何形成高战斗力的团队:动力、激励、协同; ● 每种性格的成功者是如何发挥性格特质的;

授课对象:企业的中、高层管理者

讲师:许卫

沟通从心开始——《高效能管理沟通技能提升训练》

● 掌握高品质沟通的理法,懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通 ● 掌握高品质沟通的心法,做到主动、积极、有效的沟通 ● 掌握高品质沟通的功法,做到能表达,懂倾听,善引导 ● 掌握高品质沟通的技法,活学活用沟通6步骤 ● 掌握高品质沟通的职场应用,充分运用高品质沟通实现高效能职场,建立高效能组织

授课对象:全员

讲师:何峰

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