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《店铺KPI管理及提升技巧》

1、掌握作为店铺管理者有哪些关键环节的工作,工作标准是什么? 2、掌握店铺KPI数据有哪些?怎样计算?怎样评估?并从各KPI的关联程度上诊断出问题的方向所在,并结合店铺现场巡视,确认问题真实度,制定改善计划 3、掌握以KPI导向进行店铺巡查,验证KPI分析方向的技巧 4、掌握店铺KPI数据主要类型并能够分析,提升实际终端店铺经营管理水平 5、学会分析KPI数据的优缺点,找出提升业绩的策略,实现营运管理价值

授课对象:品牌营销经理、大区经理、区域经理;代理商、加盟商、店长等终端市场相关人员。

讲师:陈麒胜

《店商四阶赢利风暴第二阶-成交风暴》2天1晚

绩效是唯一检验功劳的标准!这句话看似很没有温度,但却是真理!每一个战斗一线的管理人员和销售人员,都想让自己的成交一发百中,但结果往往不尽人意,员工销售行为没有生产力,则意味三大损失:顾客资源浪费、店面利润下降、员工收入不稳,而这三大点又决定了门店是否可以持续稳定发展。 随着竞争的激烈、信息面的覆盖,消费者越来越精明,销售选择和过程也更为复杂,销售人员不止是销售产品,而要有销售问题的策略和方案,销售是一连串正确行为的结果,过程是对的,结果才会是对的。 第二期课程:成交风暴,重点突出两点:成交定乾坤、业绩卖翻天,让销售人员在销售层次上层层剖析和分解,从进店人数、体验人数、成交率、成交客单价、成交件数、连带率等,每个环节进行深入挖掘和流程组合,找出人、货、场影响成交率的关键原因有哪些,如何避开终端销售薄弱环节的表现,改变销售思维避免销售中的“自然灾害”,提升销售的的成交率和效能率,让销售人员学会从流程思维去执行和检视,建立数字思维、结果思维、分解思维、成交思维,让业绩倍增,打造磁铁式的销售连环套。

授课对象:1、店老板、股东 2、店长、店经理 3、储备店长、储备干部 4、督导、大区经理等其它终端门店管理者

讲师:陈麒胜

《店商四阶赢利风暴第四阶-运管风暴》2天1晚

零售业出路不仅是线上线下的成功融合,更源于对数据的收集、整理、分析,实现可预测、可指导,就是常说的数据化管理。商业数据分析很多时候难的不是工具和方法,而是在于对数据敏感的意识、观察数据的角度以及对数据理解的方式,数字只是一个符号,而数字背后的行为检视才是最重要的,如何利用数据化的方式掌握对人、货、场、财等经营管理,让门店通过有效运管来建立赢利的渠道,这是当下管理者必须要树立的思维和提升的技能。 由于零售行业的特性,很多终端管理者往往是感性思维多于理性思维,因此缺乏数据分析的概念,策划活动方案的时候往往也是以“拍脑袋、拍胸脯,最后拍大腿”的三拍模式进入恶性循坏,影响企业的赢利决策和发展决策。 第四期课程:运管风暴,重点突出两点:数据论英雄、运管建渠道,让店老板和管理者明白一个终端营销的关键:“成本策划能力”,如何通过数字去剖析人效、平效、品效,并通过一个可以持续的运管流程,理清现状→目标设定→发现可能→聚焦可行→明确行动→实现成功等,建立一个可循环出业绩的运管渠道,让“执行有模式、落地有模板、人才可复制、绩效可倍增”。

授课对象:1、店老板、股东 2、店长、店经理 3、储备店长、储备干部 督导、大区经理等其它终端门店管理者

讲师:陈麒胜

《店商四阶赢利风暴第一阶-思维风暴》2天1晚

很多店长是因为销售业绩好而被提升为门店管理者的,如果心态没有调整好,还是以销售明星自居,再加上管理意识与能力不强,刚踏上店长岗位会比做普通店员更有压力,甚至会身心疲惫,无法让自己做好承上启下的对接工作,非但不能让管理带来效益,反而本身是问题的制造者。 大部分店长会停留在浅层的苦劳思维模型,无头绪、无章程的开展工作,在管理上无法把“亲和力”和“权威感”二者运用到恰到好处,甚至在自己的位置上会迷失方向,没情商、没头脑管事理人。据统计,很多店目前员工的离职大多是因为无法接受管理者的管理和沟通模式,部分管理者的离职也是因为工作压力无法释放,不堪其苦,如此,便会造成门店资源的浪费,人员成本的加大就会削薄利润空间,牵一发而动全身,管理者的思维和执行无法跟企业的愿景匹配,就会影响门店的发展运营规划。 第一期课程:思维风暴,重点突出两点:突破胜任力、管理要结果,让店长或更高的门店管理者更清晰自己的职能方向,在角色认知、管理认知、业绩认知上,一切以数据结果为导向,做员工的“教练”,而不是做员工的“保姆”或“父母”,从员工专业技能、销售技能、目标建立和分解、流程建立和执行、终端顾客维护和圈养等几大方面,让管理者从“我”的层面到“利他”的层面,突破自己的胜任力,建立以成果为导向的价值管理模式。

授课对象: 1、店老板、股东 2、店长、店经理 3、储备店长、储备干部 4、督导、大区经理等其它终端门店管理者

讲师:陈麒胜

高绩效门店运营管理

学习如何通过有效定位不同功能的店铺增强区域竞争力; 掌握如何培养专业人才的系统管理模式 解决业绩瓶颈,让资源合理共享; 让门店运营管理规范化,创造事半功倍的管理效能; 提升管理者的思维高度与管理技巧。

授课对象:经销商、代理商、店主、公司督导层管理人员

讲师:陈麒胜

如何打造“心”团队—团队建设

课程将真正带领学员剖析现在团队存在的问题并得到有效的解决方案; 陈老师具有雄厚的企业实战背景,负责过公司的运营,品牌的运作,从组织团队,发展团队到带领团队有着丰富的打造团队经验,以自身成功的经验带领学员成为打造团队的高手; 透过各式的体验让学员得到收益,对团队产生真正的认知。

授课对象:店长、销售经理,分公司经理,代理商、市场团队等。

讲师:陈麒胜

舞动奇“绩”之我是冠军店长

通过课程学习,我们将达到以下课程目标 全面掌握终端管理中每个管理层面的执行标准 快速提升终端的产品销量,树立公司和产品品牌的高效应; 借鉴国际先进理念和系统,建设终端的管理制度,用科学的管理体系控制终端风险; 结合企业实践经验,建设“数据、流程、监察”三位一体的系统,构建营销总部→代理商→加盟商对全部终端门店的有效控制网。 可以有效为企业改变终端销售业绩不好的现状、提升终端人员综合素质,为企业品牌带来正面影响,提升企业对终端人员的培训效果、降低优秀终端人员流失率。

授课对象:总公司零售部管理人员、市场督导;代理商、加盟商、店主;店长及储备干部

讲师:陈麒胜

《舞动奇“绩”之我是冠军卖手》

快乐工作:重新梳理导购角色定位,掌握礼仪标准及行为规范 快乐学习:了解顾客心理,掌握专业导购技巧,点燃销售引爆点 快乐销售:提升经营顾客的能力,掌握主动、掌握感受、掌握业绩 快乐服务:系统分析顾客类型,并掌握相应服务策略 快乐跟进:认知顾客异议,并学会完美应对

授课对象:商场/专卖店/连锁店店长及优秀导购;加盟店主及市场管理人员

讲师:陈麒胜

提升执行力 打造竞争力

1.明确基层主管、中层管理者、高层领导者在执行方面作用。 2.了解并掌握在团队里高效执行4原则。 3.运用好“积极反馈”,让部属长期的高效执行。 4.掌握提升个人执行力的实用方法。

授课对象:企业中、基层管理者

讲师:朱军

中层经理人综合能力提升

1.明确中层经理人管理角色认知, 避免常犯的角色错误 2.掌握科学的工作教导的方法,让新员工能够快速上手 3.提升中层经理人的沟通与激励水平,改善团队绩效 4.明确自我提升方向,实现自我成长

授课对象:中层管理干部

讲师:朱军

现场改善与生产效率提升

本课程学员将会学到以下知识: 1.掌握生产线平衡 2.快速换模 3.了解并消除产线的七大浪费 4.掌握DFT生产流水线设计步骤和方法

授课对象:生产管理者、基层班组长

讲师:朱军

5S推进实务

1.通过5S改善生产环境,提高产品品质 2.通过5S提高工作效率,改变员工精神面貌,提高企业凝聚力 3.打造企业精益生产基础,有助于企业战略性成长

授课对象:生产厂长/经理,各部门主管、车间主任、班组长及现场管理干部

讲师:朱军

QC七大手法运用实务

1.了解QC七大手法在TQM全面质量管理中作用和意义 2.掌握QC七大手法的应用,及提升质量改善效率 3.掌握实战的质量异常分析中如何运用QC七大手法

授课对象:企业生产、工程、研发、品保工程师、基层主管、部门主管等

讲师:朱军

TQM全面质量管理

课程收益: 1.掌握制定管理的方法并用于品质管制中 2.学会利用特性化和日常的细节管理来控制品质 3.有效的领导全体员工培养质量意识,从而提高员工素质和工作效率

授课对象:部门经理、部门主管、工程师、基层主管

讲师:朱军

基层主管工作教导JI与部属培育

课程收益: 1.理清工作教导者的迷失,明确工作教导的重大实际意义! 2.熟练掌握工作教导的四阶段法; 3.掌握有效工作教导的实用方法。

授课对象:生产主任、班组长、储备班组长

讲师:朱军

卓越班组长综合管理能力提升

课程背景: 在大环境下,2015年初,中国进入到“新常态中国经济”模式之下,制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点,物竞天择,适者生存;客户不断在要求“高质量、低成本、快交期”产品,而同时,约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力,这个生产群体希望得到更多个性与自由空间,这对于我们一线班组长的管理能力提出了更高的与时俱进要求。 被称为“兵头将尾“的班组长,虽然是企业里面最小的官、最基层的管理者,但也是公司一切工作的落脚点。车间和生产线上的班组长,是公司所有决策现场的执行者和利润价值创造的生产者,需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要工作。要当好一名合格的班组长并不容易,需要掌握现场管理、人员管理、改善管理等等多方面的工作,不断的提升和进步,才能成长为一名卓越班组长。

授课对象:中基层管理干部

讲师:朱军

实践型班组长管理能力提升

实践型班组长管理能力提升 课程背景: 在大环境下,2015年初,中国进入到“新常态中国经济”模式之下,制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点,物竞天择,适者生存;客户不断在要求“高质量、低成本、快交期”产品,而同时,约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力,这个生产群体希望得到更多个性与自由空间,这对于我们一线班组长的管理能力提出了更高的与时俱进要求。 车间和生产线上的班组长,是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者,需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要工作。

授课对象:中基层管理干部

讲师:朱军

TWI一线主管能力提升训练

课程背景: 2015年初,中国进入到“新常态中国经济”模式之下,制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点,物竞天择,适者生存;客户不断在要求“高质量、低成本、快交期”产品,而同时,约1.5亿的新生代的80、90后农民工成为企业的生产主力,这个生产群体希望得到更多个性与自由空间,原本“军事化”或者过于“人性化“管理模式,都未能在员工个人发展与企业生产发展之间取得一种平衡。 车间和生产线上的班组长,是公司所有决策现场的执行者和利润价值创造的生产者,他们常常会面临着原物料供应异常、设备与制程(工艺)不稳定、客户投诉不断、员工士气低落、甚至没有合适的员工可用等等的尴尬困境。 TWI是督导人员训练,是起源于二战时期的美国,发扬于美国,针对一线主管管理能力训练提升的经典课程,这套体系已经约有70年的历史了,体系完善,反复实践有效。

授课对象:生产主任、班组长、基层管理者

讲师:朱军

优秀班组长管理能力提升

课程收益: 1.理清管理者的角色认知 2.提升班组长的沟通与激励水平,改善团队绩效 3.掌握日常管理基本手法,提升个人工作能力

授课对象:班组长、储备干部

讲师:朱军

100%安全生产

课程收益: 帮助学员正确树立安全生产的意识 能够识别安全隐患 遵守操作规程进行安全生产 能采取正确的方法应对火灾 按照企业要求穿戴工装夹具 掌握危害和风险辨识、评估与控制方法,有效分析和评估工厂中的潜在危险 让学员了解企业安全管理和系统安全分析的原理和方法 掌握如何实现安全生产的方法 掌握安全、危险源辨识、消防预防与实战演练等方法及其应用 了解国际著名企业的安全管理的实践和经验

授课对象:授课对象:安全生产管理各层级人员、生产经理、生产主管、班组长等

讲师:李明仿

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