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TQM全员质量管理推行实务

● 提升全员工质量意识的能力,并推动全员工主动参与质量改善的活动 ● 梳理智慧质量经营基本策略,并如何化“不可能”为可能的关键能力 ● 掌握质量运营的九招必杀技、让质量运营变得如此的轻松、简单有效 ● 提升设计质量运营过程中所需要的综合能力,降低浪费所带来的成本 ● 推动制造质量运营过程中所需要的方法技巧,促进质量改善的有效性 ● 建立客户投诉的标准和流程,以及优化客户服务中的标准,和满意度 ● 掌握质量领导力开发的能力,以及关键业务流程的质量改进活动推广

授课对象:生产、研发、质量、工程、设备部门等中高层管理人员

讲师:吴东翰

《战略化供应商全生命周期管理》

课程收益: ● 战略供应链构建能力:识别并有效运用四种关键供应链模式,以支撑企业战略目标 ● 供应商生命周期管理:系统掌握供应商管理的全流程,确保供应商管理的全面性和高效性 ● 全面精准选择供应商:掌握全面的供应商评估技巧,精准选拔能带来战略优势的供应商 ● 供应商业绩增长策略:运用五大原则和“三定”(目标、指标、方法)法,确保供应商绩效与企业目标同步,驱动业务增长 ● 掌握供应商关系管理:掌握16种定制化管理策略,针对供应商特性实施有效管理,提升供应链效能,构建稳固的战略伙伴关系 ● 理解供应链风险管理:理解六大供应商风险类别,构建全面的风险防控体系 ● 供应商管理体系工具:S-SARS工具实战,学习并实践S-SARS工具,构建高效供应商管理体系,促进持续改进和创新,为供应链管理注入活力

授课对象:具有一定供应链管理背景的专业人士,包括供应链经理、采购经理、运营经理和其他相关领域的决策者

讲师:唐曼丽

《供应链成本优化策略》

课程收益 ● 理解供应链管理:掌握供应链管理的历史发展、当前挑战、未来趋势,为制定有效的成本优化策略打下坚实的理论基础 ● 掌握成本控制策略:学习通过降低产品复杂度、加强供应链计划能力和提升供应商管理水平等方法,实现成本的有效控制和优化 ● 提升产品管理能力:掌握产品复杂度衡量、评估和优化策略,以简化产品设计和生产流程 ● 优化供应伙伴管理:掌握供应商360°评估体系,进行有效的供应商选择与评估 ● 提高库存控制效率:掌握通过缩短周转周期、控制不确定因素等策略,有效降低库存成本 ● 增强供应链计划能力:学会需求计划制定流程和组织保障,提高供应链响应速度和准确性 ● 绩效管理与持续改进:建立合理供应链计划的绩效指标体系,推动供应链管理的持续优化 ● 成功案例经验学习:通过分析成功企业如丰田、苹果等案例,为企业实践提供参考

授课对象:具有一定供应链管理背景的专业人士,包括供应链经理、采购经理、运营经理和其他相关领域的决策者。

讲师:唐曼丽

《供应链OTD:从订单到交付》

课程收益: ● 理解供应链管理:掌握供应链架构、OTD流程等,建立了坚实的理论基础 ● 优化供应链执行:掌握供应链协同、需求预测等方法,减少交货时间 ● 提升成本控制力:掌握成本分析和控制技巧,如TCO、ABC和VE等,有效降低采购和运营成本,提高企业盈利能力。 ● 增强供应商管理:应用供应商选择-评估-维护方法,确保供应链高效稳定 ● 应对市场多变化:通过市场分析和价格预测技巧,提高对市场变化的应对能力,快速适应市场需求,把握商机。

授课对象:供应链管理专业人士、采购经理和专员、涉及物流规划、库存管理和订单处理的专业人员,生产与运营经理等供应

讲师:唐曼丽

《采购与供应链管理》

课程收益: ● 理解生产运营管理:掌握通过精益生产、库存管理和流程优化来提高运营效率,减少浪费 ● 物流成本优化能力:学习设计和优化物流系统,以提高物流效率和降低成本 ● 增强供应关系管理:学习建立和维护与供应商的长期合作关系方法,通过合作提升供应链的整体性能和创新能力 ● 了解信息技术应用:了解最新的信息技术如ERP系统、电子商务平台和数据分析工具,在供应链管理中的应用,,以提高决策支持和供应链透明度 ● 全球化供应链管理:掌握在全球化背景下管理供应链的策略,包括跨文化沟通、国际贸易法规和全球风险管理 ● 提升采购决策能力:提升在复杂供应市场中做出明智采购决策的能力,确保成本效益和供应链的稳定性

授课对象:具有一定供应链管理背景的专业人士,包括供应链经理、采购经理、运营经理和其他相关领域的决策者。

讲师:唐曼丽

《MRO间接采购管理》

课程收益: ● 提升专业技能:学习的MRO采购管理知识,掌握行业最佳实践和核心技能 ● 增强采购效率:学习高效采购策略和流程优化技巧,实现长期成本节约和利润最大化 ● 加强供应稳定性:构建稳健供应链,确保物资供应的稳定性和及时性,减少中断风险 ● 学习数字化转型:推动MRO采购的数字化转型,提升采购流程的智能化和自动化水平 ● 合规性风险控制:帮助企业确保MRO采购活动的合法合规,并有效识别及控制潜在风险 ● 供应商关系优化:建立和维护长期供应商关系,确保采购质量和服务的持续改进 ● 跨部门协作能力:改善跨部门沟通和协作,打破信息孤岛,实现部门之间的协同工作 ● 战略思维与决策:培养战略思维和决策能力,在复杂的商业环境中做出明智的采购决策

授课对象:具有一定供应链管理背景的专业人士,包括供应链经理、采购经理、运营经理和其他相关领域的决策者。

讲师:唐曼丽

双赢采购谈判技巧

1、学会双赢谈判的定义和特点,与其它谈判方式的相同点和区别,丰富学员的谈判知识 2、掌握如何读懂财务报表,如何通过财务数据分析谈判对手的弱点,扩大学员的知识面,增加谈判的筹码 3、掌握双赢谈判五个阶段(从准备阶段到双方成交)的主要活动,以及双赢谈判的18种策略及使用技巧,有助于提高学员的谈判技巧,丰富知识,更好完成工作中的谈判任务 4、学会在采购和商务谈判中运用双赢谈判,有利于双方建立长期和共赢的合作关系,促进业务活动顺利开展 5、通过角色扮演和谈判练习,学以致用,提升谈判知识学习的效率

授课对象:采购总监、采购经理、采购员、供应链总监、供应链经理、供应链专员、其他从事商务谈判的人员

讲师:周劲雄

企业采购的降本增效

1、学会如何分析不同行业的成本构成,对谈判议价或者采购降本工作都有很大帮助。 2、学习掌握作业成本法、总拥有成本法、价值成本分析法、拆解法,实现成本管理和降本节支,业务流程优化 3、学习降本项目的管理和实施,帮助学员在实际工作中更好地推进降本项目的落地实施

授课对象:总经理,副总裁、采购总监,采购经理,采购员、供应链总监,供应链经理,供应链专员、运营总监,运营经理、

讲师:周劲雄

库存控制与优化

1、学习掌握库存产生的根因分析方法,帮助学员识别库存过高的问题原因,采取有针对性措施进行干预,如调整采购策略,优化计划管理手段等 2、学习掌握不同类型库存(销售库存,中间品库存,原材料库存、分包库存等)的有效管控方法和技巧,例如:如何降低库存变为呆滞,过期甚至报废的风险,如何提升库存的准确率等,帮助学员更好地管理和解决库存控制的各类问题,提升企业的库存管理绩效 3、掌握管理退市产品库存风险的方法和技巧,帮助产品生命周期相对短,产品SKU多的企业减少或避免退市产品库存报废风险有积极的意义 3、掌握借用信息化系统提高库存管理水平的方法,帮助企业在信息化和数字化项目中做好需求和功能的规划,避免少走弯路

授课对象:总经理、副总裁、采购总监、采购经理、供应链总监、供应链经理、供应链专员、仓库经理、仓库主管、运营总监

讲师:周劲雄

供应商选择与评估

1、掌握供应商评估和选择的流程、方法和工具,提升学员的采购基本知识和技巧 2、供应商审计中识别风险和问题的技巧和方法,提升学员的供应商审计知识和技巧 3、管理业务需求的方法和技巧,避免因需求不合理,特殊而造成过高的采购成本 2、掌握供应商选择和评估中的跨部门协同合作的方法和技巧,提升学员的协调能力。

授课对象:采购总监、采购经理、采购员、供应链总监、供应链经理、供应链专员、供应商质量经理、供应商质量工程师、生

讲师:周劲雄

供应链管理与改善实践

1、掌握供应链5种常见模式,学会正确选择方法和工具 2、掌握工厂选址模型的建立和使用 3、掌握设计和改善供应链流程的方法,相关工具的使用方式(工具:SIPOC, 价值流图VSM, 约束理论TOC)应用到供应链流程的设计和优化工作中 4、掌握改善供应链关键绩效指标的方法,识别信息化数字化机会,以及相关工具(ABC分析法,库存分析法,用户需求说明)。把知识运用到供应链绩效改善行动和供应链信息化、数字化项目上

授课对象:总经理、副总裁、采购总监、采购经理、采购员、供应链总监、供应链经理、供应链专员、运营总监、运营经理、

讲师:周劲雄

产品全生命周期中的供应链管理

1、学会产品全生命周期四个阶段的供应链管理方法和侧重点,帮助学员建立供应链管理活动贯穿整个产品生命周期过程的观念和意识,有利于供应链管理和产品管理两大职能建立更密切的合作关系; 2、学会产品设计开发阶段的供应链管理策略,对促进企业的产品设计和开发过程中与供应商的合作,保证新产品开发按期按目标成本完成有十分重要的意义; 3、学会产品原型和试产阶段和批量生产阶段的供应链管理策略,与供应商合作解决试产和试产到量产转换的“学习曲线”困扰,快速提升产能; 4、学习产品退役阶段的供应链管理策略和工作重点,制订合理的退役计划并付诸实施,有效控制和降低退市产品的报废风险; 5、掌握供应链风险评估和目标成本法工具的运用方法,帮助学员全面提升产品全生命周期各阶段的供应链知识

授课对象:采购总监、采购经理、采购员、供应链总监,供应链经理,供应链专员、研发项目经理、研发工程师、生产经理、

讲师:周劲雄

采购战略规划与供应商管理

1、掌握企业战略和业务战略中的重要诉求,了解企业的真实想法 2、学习并掌握的两大知识:1)采购战略的制定规划方法及相关工具的使用方法;2)供应商管理五大阶段(从供应商开发到退出)的主要活动和关键控制点 3、掌握采购分析方法(采购开支分析,需求分析,供应市场分析等),提升学员的采购工作专业度。 4、学会领先企业在采购战略和供应商管理上的最佳实践经验

授课对象:采购总监、采购经理、采购员、供应链总监、供应链经理、供应链专员

讲师:周劲雄

电力“四会”班组综合能力提升

● 学会运用金字塔原理有逻辑、有结构的向上汇报工作 ● 学会跨部门沟通的技巧、原则与协作机制 ● 了解管理者与下属沟通的模式,避免常见沟通不畅的误区 ● 了解公文写作的结构,掌握8大文体的写作要点 ● 理解执行力的内涵以及执行不力的常见原因 ● 掌握保障执行力的五个办法与三个步骤 ● 懂得使用乔哈里视窗来加强团队成员间的信任和尊重 ● 学会判别员工的类型,知人善任,将合适的人放到合适的位置上 ● 学会激励团队的五种模式,并运用六种实用方法来调动团队积极性

授课对象:电力系统班长、站长、所长

讲师:李洪源

质量问题解决之天龙八步(8D法)

1.学习提升解决问题的技巧,提高解决问题的效率和质量 2.学习和实践8D方法,提升团队协作能力,增强团队凝聚力和合作意识 3.掌握增强问题预防的意识的方法,减少问题的发生 4.掌握沟通和提升表达能力的技巧,提高沟通和表达的质量和效率

授课对象:企业运营部门(包含但不限于采购、生产、质量、技术、物流、工程、HR部门等)

讲师:欧阳光远

全面质量管理(TQM)

1. 提高质量管理水平:了解如何制定有效的质量管理计划,以及如何在组织内实施和持续改进质量管理体系 2. 增强质量意识:深入理解质量的重要性,并学会如何在团队中培养和传播质量文化 3. 掌握质量管理工具:如统计过程控制、六西格玛、PDCA循环等,帮助参与者更好地分析和解决质量问题 4. 提升团队合作能力:促进跨部门合作,提升团队合作能力

授课对象:总经理、企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、现场管理者等、生产总监、生产

讲师:欧阳光远

降本增效——工厂八大浪费消除

1. 了解企业中存在的八大浪费现象,包括生产过剩、无效运输、不良品、库存积压、人力浪费、低效设备、加班过量以及生产线布局不合理等 2. 深入分析这些浪费产生的原因,探讨其对企业生产运营和成本效益的影响 3. 掌握消除这些浪费的策略和方法,包括改进生产计划和流程、优化物料搬运和管理、提高员工技能和工作效率等 4. 帮助树立“精益生产”的理念,培养节约意识和团队合作精神,提高企业的整体竞争力和运营效率 5. 掌握精益生产工具和技术,如5S、TPM、VSM、JIT、看板、SMED等,并将其应用于实际工作中,以实现企业生产过程的持续改进和效益提升

授课对象:企业运营部门(包含但不限于采购、生产、质量、技术、物流、工程、设备、HR部门等)

讲师:欧阳光远

《TPM设备全面生产维护与效率管理提升》

1. 帮助企业实现设备全面生产维护(TPM),提高设备利用率和寿命; 2. 培掌握设备效率管理提升的方法和技巧; 3. 推动企业实现生产现场优化,降低维护成本,提高生产效率 4. 提升设备使用效率:减少设备故障率,提高设备利用率,提升生产效率 5. 降低维护成本:降低设备的维护成本,包括人力、物力、财力等方面的投入 6. 提高产品质量:减少产品缺陷率,提高产品质量,进而提高客户满意度 7. 增加企业竞争力:提升企业的生产能力,降低成本,提高企业的竞争力 8. 培养专业人才:培养专业的设备管理人才,提高企业人才素质 9. 实现技术创新:可以了解并掌握最新的设备管理技术创新和方法

授课对象:制造业各职能部门经理、主管及生产部门、设备维护保养部门班组长级以上,及储备干部等生产运作相关的技术人

讲师:欧阳光远

软件质量控制:敏捷测试

学完本课程,学员将会对以下软件质量控制的内容有一个清晰的认识: ● 为什么要在软件质量控制中采用内建质量的管理体系(Why)?什么是内建质量(What)? 1)时间紧,任务重,资源有限,如何保证交付项目的质量? 2)上线前大批量的集成和构建造成bug满天飞,如何应对集中交付的风险? 3)产品频繁迭代增量地交付大量版本,如何及时完成繁重的测试任务? ● 如何落地实施内建质量管理体系(How to do)? 1)如何设计质量管理团队的组织架构? 2)内建质量管理体系的流程是怎样的? 3)从产品的价值交付角度,如何内嵌质量流程进去? 4)如何通过工具落地质量管理流程?

授课对象:企业的软件质量管理和研发人员,有一定的质量控制管理经验

讲师:钟义杰

旺季营销决胜未来——银行销售人员期缴保险产能提升全攻略

●提升银保产品实战场景化营销技巧:掌握市场主销产品的销售策略及实战营销话术,提升电话邀约、沙龙邀约、客户面访、异议处理及追单的成功率及转化率,实现激活他行休眠客户,客户转介,做好全流程服务。 ●场景化问题解决:针对在现实工作中遇到的各种场景和问题,全流程介绍了应对方法与话术 ●掌握私人财富保障与传承的工具:课堂中讲师带领学员通过案例分析引出大额保单营销的实战技巧,自主完成营销话术的共创整理工作,实现大单营销能力全方位提升; ●成果可复制:提升理财顾问风险诊断及方案解决能力,为中高端客户提供框架式方案与体系化服务,做好保险、信托等工具在财富管理中的运用。

授课对象:理财经理、财富顾问、保险顾问、分行零售管理等营销相关人员

讲师:张瑞丹

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