● 严谨地分析民营产业内外营销服务环境帮助医院灌输全民营销服务理念; ● 有效地确立医疗机构的营销新出路,筹划和执行更具竞争力的服务策略; ● 建立有效的管理客户营销服务系统以分配和利用有限的各种资源激发盈利; ● 利用服务资源及客户分析方法提高领导决策力。
授课对象:医院高层、中基层管理人员,医生,护士,人力资源工作者、各个科室
讲师:单运滔
课程围绕新零售背景下的“企业营销战略、营销模式创新及升级”这一主题,对新零售的思路和“打法”展开系统阐述。从解读新零售崛起的历史背景、商业条件、竞争环境、结构优势入手,再依次分七个方面展开——新生代消费者的本质特征、终端建设提升方向、终端建设场景化、终端促销创新、终端服务、终端运营管理、终端建设的厂商协同。
授课对象:零售行业各级各类管理者、参与者
讲师:张方金
1、获取终端门店销售从建立自信,相信产品、激活信念的基本心法。 2、针对建材家居店面销售的九个步骤配置实战情景案例,课程全面话术化、动 作化、简单化、实战化,同时采用现场问答、现场演练、现场模拟、现场点评等模式,以确保学员能够“现炒现卖” 3、获取如何从顾客的表情、语言,肢体等方面快速把握顾客心理是否处于成交的阶段; 4、获取如何实施各种有效的促单方法,如建议成交法,专业法等8种具体操作的细节,话术。 4、获取泛家居建材行业32个场景案例的应对思路与方法,至少50套相关工具与话术,让你学了就能用。
授课对象:泛家居建材行业营销管理者、店长、门店导购等
讲师:张方金
课程目标: ● 通过了解及掌握消费心理学基础知识,修炼销售人员综合销售技能。 ● 帮助销售人员重新认识自己,完善心理建设,并能科学地应用心理学知识实现职业成长和自我突破。 ● 了解不同类型、不同年龄段、不同性别客户的购买需求。 ● 分析客户的性格心理特征,结合表情、肢体语言等线索,掌握潜在客户的消费动机和心理需求,以匹配恰当的产品和服务,促成销售。 课程方式: 采用性格心理测评、小组讨论、实战演练、小组讨论互动等相结合的形式,帮助客户及销售经理站在新的消费者心理学的视角看待客户,了解客户购买动机和需求,增强职业信心。
授课对象:课程对象:销售经理、销售主管、营销人员
讲师:王晓茹
课程收益: ● 企业收益:销售人员销售技能的提高,使得企业的市场拓展能力及竞争力提升。 ● 学员收益:掌握自己及客户不同行为风格,掌握适合客户的沟通模型,理解客户需求的方法,并学习倾听的基本技巧,更好提高客情关系,达成销售。 课程特色: 采用案例体验、实战方法、录像观赏、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评自我评估方式,帮助学员 在寓教于乐的互动过程中,启发顿悟,方法实用可操作,设自由问答时间解决实际困惑。
授课对象:大客户经理、企业各层领导人、销售主管、HR及相关工作者
讲师:王晓茹
课程收益: ● 传统中小企业会议营销瓶颈、误区及一对多销售破局; ● 会议营销的基本知识、核心、逻辑梳理以及会销孵化器模式; ● 成功举办销售会议的精彩演绎和执行—体验促销售模型; ● 系统的、科学的会务体系是成功会议销售的保证; ● 会议销售执行中的难点及解决措施。
授课对象:所有销售者,包括:总经理、营销总监、招商总监、区域经理、销售主管等。
讲师:王晓茹
课程收益: ● 学会对电话营销的正确认知,找到工作成就感 ● 销售邀约人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧 ● 销售邀约人员根据客户类型设计与客户沟通的应答话术 ● 掌握升级版电话营销技巧的核心内容 ● 掌握升级版电话邀约每个流程的脚本设计及应答话术 ● 总体提升销售人员在电话沟通和营销中的应变能力
授课对象:区域经理、销售经理、销售主管、大客户代表、客服人员等。
讲师:王晓茹
课程收益: ● 避免常见的销售误区,帮助学员规避风险。 ● 全面掌握系统销售模式,帮助学员向顾问式转变; ● 建立以关系与体验为主的销售方式,提高销售行动效率; ● 掌握如何克服顾客异议的方法,快速促进绝对成交; ● 掌握讲客户投诉及不满转化成优势及二次销售的方法; ● 掌握做好售后服务及多次链接,与客户建立长期稳固关系。
授课对象:所有销售者,包括:区域经理、销售主管等
讲师:王晓茹
突破当众演讲时的紧张恐惧情绪 掌握如何设计演讲结构与组织内容的能力 建立开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽的能力 建构让演讲思路清晰层次分明 用四化语言来通俗易懂的表达思想 精练的表达自己的意图与设计,明确一切都是为“成交”服务 无论是即兴还是既定演讲都能具有说服和感染力
授课对象:销售人员 ,中高管,全员
讲师:于沣然
突破当众演讲时的紧张恐惧情绪 掌握如何设计演讲结构与组织内容的能力 建立开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽的能力 建构让演讲思路清晰层次分明 用四化语言来通俗易懂的表达思想 精练的表达自己的意图与设计,明确一切都是为“成交”服务 无论是即兴还是既定演讲都能具有说服和感染力 用合适的PPT风格搭配销售演讲的风格达到最佳效果
授课对象:销售人员 ,中高管,全员,总经理
讲师:于沣然
帮助一线销售人员提高销售技巧
授课对象:销售主管.销售经理.市场一线大客户销售人员
讲师:粟文杰
● 了解礼仪在销售中起到的关键作用 ● 对于卖场中关键的利益动作,现场演练并操作 ● 标准的动作结合礼貌的语言,在员工在卖场中,更好的服务顾客,提高顾客体验感 ● 结合销售,用让顾客舒服的语言,解答顾客异议,从而提升销售
授课对象:导购、店长、终端管理者、零售商
讲师:查玉红
1、获取把握经销商心理需求的方法,考虑如何满足经销商的期望值,让你在招商过程中无往而不胜。让学员掌握十二种不同的招商方式。 2、通过对经销商筛选方法与工具的运用,给我一双慧眼——能在企业发展的不同阶段,不同的市场状况下,选择不同的经销商。 3、面对各意向经销商,通过不同的谈判策略与技巧,把公司政策的作用发挥到最大,吸引经销商的合作。 4、运用各种不同的掌控经销商的手段,同一区域多家经销商的如何管理?找准库存、窜货、乱价等原因,并掌握妥善处理渠道冲突的方法。 5、能对经销商进行有效评估与问题改善,有效实施与不合格经销商安全“分手”的方式方法与技巧。 6、获取20套先进营销管理工具,和至少35个实操方法。培训结束后,找到解决实际市场问题的药方,带回一套适合自己企业的渠道营销体系。
授课对象:企业营销副总,营销总监,各级区域市场营销管理人员
讲师:张方金
帮助学员销售情商回归,职场态度重塑; 提高学员产品介绍能力,提升产品引导对抗能力; 帮助掌握谈判技巧,提升谈判议价能力,谈判策略养成; 帮助学员掌握高效工具的应用,减少无用功,提高工作效率。
授课对象:销售主管/资深员工
讲师:张庆均
1.深入认知销售中话术设计重要性; 2.熟练应用营销过程中典型客户异议应对话术、熟练应用产品包装三法、异议三维话术设计,熟练应用电邀四段三维话术设计; 3.熟知 “WRBN” 客户心理,熟练应用FABE、SPIN、产品“三化”、分解介绍、对比介绍话术设计方法; 4.建立价值商谈新认知,熟练应用商谈前三问题,熟练应用探寻心理价“四把密匙”,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步法”设计话术; 5.熟练应用厅店、电销、上门拜访话术设计要点。
授课对象:运营商渠道经理厅店长、销售人员等基层从业人员
讲师:吴鹏德
了解客服人员四大目标,清晰职业规划、端正职业态度;塑造积极的阳光心态。 了解客户消费心理轨迹,了解客户流失五大原因,并掌握客户满意度模型,熟练应用降低客户期望值两大方法及提升体验值方法。 熟练应用主动倾听三大技巧、熟练应用两方法与四维度的提问技巧、熟练应用 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,及五个技巧熟练应用客户异议处理五大流程;熟练应用引导双层含义表达技巧;熟练应用赞美五维度与三种方法。 熟练应用客户异议处理五流程,熟练应对濒临流失、客户投诉场景。
授课对象:销售人员、客服人员等
讲师:吴鹏德
了解时代背景下客户特征,了解客户满意度模型影响因素,熟练应用满意度提升四大法与异议处理五流程。 熟练应用DISC性格分析技巧,判断不同性格类型客户并采取相应沟通措施。 熟练应用上门拜访两大法; 熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程;熟练应用企业组织架构及影响采购的五大角色,明确沟通关键人。 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法;
授课对象:大客户经理
讲师:吴鹏德
树立外拓营销新认知,了解客户经理四大目标,塑造阳光心态; 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程; 熟练应用DISC性格进行判断,并掌握其应对技巧; 熟练应用新媒体传播吸粉丝四大渠道与“1-2-3”法则、巧联动三目的四大法促发展三渠道两技巧; 熟练应用服务切入法与营销切入法;了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程; 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 熟练应用五大促成方式完成最终成交。
授课对象:客户维系经理、外拓客户经理等一线营销人员
讲师:吴鹏德
熟练应用心态调节三大方法,了解时代背景下消费心理; 掌握话务营销准备四维度、开场白四句话、需求引导四段式话术、产品推介四句话、异议处理三类型及处理方法、促成五个方法。 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程;
授课对象:电销客户经理
讲师:吴鹏德
掌握自我塑造阳光心态的方法,掌握常见客户拒绝的自我调节方式; 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程; 了解装维人员上门四件事,熟练应用上门前五项准备、进门四大标准、施工作业四要六不、离去四意外处理及三个注意要点 了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程; 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法;
授课对象:家电、家具、运营商售后装维人员
讲师:吴鹏德
客户关系维护、大客户销售、谈判技巧、顾问式营销、政企大客户销售
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营销战略制定、营销团队打造、营销经理锻造、商务/营销谈判、大客户营销、绝对成交、营销市场分析、营销渠道拓展、营销活动策划、营销风险管控等
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