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QCC品管圈与质量改善推行实务 ——激发全员智慧

● 发掘现场人员的潜在能力,帮助员工快速了解合理化改善的方法与步骤; ● 培养员工自主发掘问题并解决问题的能力,有效提高生产效率,降低生产成本; ● 提升员工质量意识,减少浪费,降低质量成本,增加利润; ● 了解如何运用品管手法发现并解决问题,改善管理达到全员经营目标; ● 以企业实际QCC案例,指导优秀学员成为QCC项目教练人才,带领和训练公司QCC小组;

授课对象:部门主管、质量管理人员、现场管理人员、设备管理人员、仓库管理、采购员等

讲师:李剑波

《精益生产管理与案例分享》

1.本课程将使学习者对精益生产体系进行全面的了解 2.掌握精益生产体系之全过程,精益生产体系本质在于自动化和准时化; 3.掌握精益生产价值流(VSM)分析方法,认识价值和发现过程中的浪费,并持续消除浪费; 4.JIT准时化生产在于构建平稳化和同步化的一个流生产; 5.精益生产需要设备能力高,要推行TPM全面设备管理; 6.人是不可避免要出错的,如何防错,防错法工具将告诉您如何做? 7.KAZIEN持续改善,追求完美。

授课对象:班组长、车间主任等(或企业高管)

讲师:唐殷泽

《超级读心术-如何有效影响顾客的购买决策》

本课程将从五大领域帮助学员学习如何在日常销售活动中用高效又符合伦理的方法来影响和说服客户或顾客,并有效解决以下问题:

授课对象:销售型企业销售管理团队成员

讲师:刘影

《超级读心术-如何有效激励与引导员工行为》

本课程将从四大领域帮助学员学习如何在日常管理活动中用高效又符合伦理的方法来影响和说服他人。帮助管理者学会: ● 如何有效激励员工积极性 ● 如何有效引导员工行为导向 ● 如何优化企业员工培养体系 ● 如何提升管理自身管理能力与素质

授课对象:企业管理层

讲师:刘影

《价格游戏-创新价格策略系统课程》

价格思维及策略 折中效应:如何涨价顾客最容易接受 如何影响顾客决策 引导顾客决策——损失规避

授课对象:零售企业中/高层管理者、营销/市场部门经理等

讲师:刘影

利润导向——企业降本增效策略

课程收益: ● 阐述企业降本增效的核心驱动要素 ● 罗列企业降本增效的四种路径 ● 陈述降本增效应具备的思维意识 ● 陈述构建柔性组织的原理原则与方式方法 ● 陈述经营损益表的运作原理和构建方法 ● 掌握通过优化经营指标来提升企业经营效率的策略 ● 研讨制定基于企业经营实况的降本增效方案

授课对象:企业各层级管理者,以高层管理者/中层管理者为主

讲师:刘昭华

精益生产

● 理解什么是八大浪费 ● 学会识别八大浪费 ● 学会节拍的计算方法 ● 学会怎样根据节拍调整生产节奏 ● 学会什么是精益标准化 ● 学会精益化现场看板管理方法 ● 理解什么是拉动式生产 ● 拉动式生产与推动式生产优点与区别 ● 重新理解精益思想的“价值” ● 学会计算线平衡方法 ● 学会怎样利用线平衡提升生产效率 ● 学会基本的动作分析技巧 ● 理解现场IE动作改善 ● 学会现场IE时间观测 ● 理解车间精益化布局的方法 ● 学会什么是现场精益物流 ● 学会什么是现场精益信息流

授课对象:中高层管理人员,生产经理,车间主管,班组长,质量经理,工程经理

讲师:周建华

TQM

● 理解什么是TQM ● 理解什么是质量 ● 掌握质量策划的要点-QP ● 掌握质量体系的要点-QS ● 掌握质量保证的要点-QA ● 掌握质量控制的要点-QC ● 理解TQM中的愿景管理 ● 理解TQM中的规则管理 ● 学会怎样设定TQM阶段性目标 ● 理解什么是流程 ● 学会流程分析的方法 ● 理解绩效考核与质量的关系 ● 掌握TQM常用的质量工具 ● 掌握TQM推行失败的预防方法

授课对象:中高层管理人员,部门经理,部门主管,生产经理,质量经理,工程经理

讲师:周建华

QC七大手法

● 理解什么是QC ● 理解什么是质量 ● 理解质量策划,质量保证和质量控制的区别 ● 学会查检表的使用方法 ● 学会柏拉图的使用方法 ● 学会鱼骨图的使用方法 ● 学会层别法的使用方法 ● 学会直方图的使用方法 ● 学会管制图的使用方法 ● 学会散布图的使用方法 ● 理解数据的类型 ● 理解Cpk与Ppk的区别 ● 学会不同数据类型使用的分析工具区别

授课对象:生产经理,车间主管,班组长,质量经理,工程经理。

讲师:周建华

工厂效率提升八大利器

● 理解影响工厂效率的主要因素 ● 掌握流程分析法ECRS ● 掌握八大浪费识别与改善方法 ● 掌握IE时间观测方法 ● 掌握IE动作分析方法 ● 掌握节拍TT与线平衡管理方法 ● 掌握现场目视化管理方法 ● 掌握员工激励考核方法

授课对象:工厂管理人员,生产经理,质量经理,工程主管,车间主管

讲师:周建华

新产品开发项目管理

● 掌握项目管理五步控制框架体系 ● 掌握项目管理中DFMEA设计失效模式分析 ● 掌握项目管理中PFMEA设计失效模式分析 ● 掌握项目管理中CP控制计划的制作 ● 掌握项目管理中CriticalControlPoint,CCP的识别 ● 掌握项目管理成本核算方法 ● 掌握项目管理中原型样品Prototype的控制要点 ● 掌握项目管理中Pilotrun试生产中的控制要点 ● 掌握项目管理中Massproduction量产转移中的控制要点 ● 掌握项目管理中Cpk,Ppk过程能力指标的控制要点

授课对象:工程技术部、质量部、采购部、生产部、业务部等工程师、主管和经理

讲师:周建华

质量风险管理

● 理解质量的含义 ● 理解什么是风险 ● 理解什么是质量风险 ● 掌握产品生命周期不同阶段的质量风险识别 ● 掌握产品生命周期不同阶段的质量风险控制 ● 掌握FMEA风险评估法 ● 掌握XY矩阵式风险评估法 ● 掌握鱼骨图问题分析法 ● 理解什么是流程风险 ● 理解什么是管理风险 ● 掌握数据分析基本方法

授课对象:工厂管理人员,生产经理,质量经理,工程主管,车间主管

讲师:周建华

问题分析与解决

● 理解三大问题类型 ● 理解不同类型问题的产生原因 ● 学会问题描述 ● 学会问题分析关键五步法 ● 学会系统思维三核心的用法 ● 学会流程分析方法 ● 学会数据分析基本原则 ● 学会问题解决五步法 ● 理解问题风险防范方法 ● 掌握FMEA风险评估法 ● 掌握XY矩阵式风险评估法 ● 掌握鱼骨图问题分析法

授课对象:中高层管理人员,部门经理,生产经理,质量经理,工程经理。

讲师:周建华

班组长管理能力提升

● 理解班组长的角色认知 ● 学会班组长如何与下沟通 ● 学会班组长如何与上沟通 ● 学会精益线平衡计算和应用 ● 学会节拍计算和应用 ● 学会IE动作分析原则 ● 学会时间观测原则和方法 ● 学会精益八大浪费识别方法 ● 学会高效率开生产早会 ● 学会TWI工作教导方法 ● 学会问题分析与解决方法 ● 学会生产效率提升方法 ● 学会精益快速切换线 ● 学会车间现场管理原则与方法

授课对象:班组长和基层管理者

讲师:周建华

Minitab应用技术

● 掌握Minitab操作技巧 ● 掌握Minitab制作报表技巧 ● 理解基本的统计学知识 ● 掌握软件制作鱼骨图 ● 掌握软件制作散布图 ● 掌握软件制作柏拉图 ● 掌握软件制作控制图 ● 掌握软件制作层别图 ● 掌握软件制作多矩阵图 ● 掌握软件MSA分析 ● 掌握软件过程能力分析 ● 掌握软件过程能力六步法分析 ● 掌握软件正态性分析

授课对象:工程人员,质量人员,生产人员,6sigma管理人员

讲师:周建华

6sigma绿带

● 掌握6sigma管理框架DMAIC体系 ● 掌握6sigma绿带需要的基本统计工具和分析工具 ● 能独立识别VOC客户声音,到立项工作 ● 具备基本的项目团队领导方法 ● 掌握6sigma绿带项目推动方法

授课对象:企业中层管理者,6sigma项目工程师

讲师:周建华

6S与现场目视化管理

● 具体实用的6S管理方法 ● 大量现场6S管理图片,可直接用于指导6S改善 ● 扩展管理思路,从公司流程上进行6S管理 ● 扩展管理思路,让管理团队如何应用6S进行人员思想管理

授课对象:企业中高层管理者,现场管理人员

讲师:周建华

顾客至上—就这样赢得顾客的心

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让VIP既满意又感动,学会化解投诉,将其转变为促进企业发展的一个契机,把坏事变成好事。 1、树立主动服务意识; 2、做到优质客户服务; 3、超越客户期望的客户服务; 4、掌握如何提升客户服务技巧; 5、掌握VIP招募与推广方法; 6、增加VIP客户的管理和维护; 7、能够知道如何快速解决客户抱怨处理技巧和方法; 8、善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会;

授课对象:店长、督导、店铺培训师、导购以及门店一线销售人员等

讲师:谢晗苑

触及巅峰——终端王牌销售技巧

此课程将对所有参与培训的学员澄清理念、灌输正确的客户服务心态以外,还将通过讲授、案例分析、游戏等手段,逐步解析建立标准化销售和客户服务的方法以及实战工具,从而在销售终端为顾客提供超越期望的销售服务,建立顾客的忠诚度,实现销售终端销售价值的最大化。

授课对象:店长、督导、店铺培训师、导购以及门店一线销售人员等

讲师:谢晗苑

优秀班组长管理能力提升

课程收益: 1.理清管理者的角色认知 2.提升班组长的沟通与激励水平,改善团队绩效 3.掌握日常管理基本手法,提升个人工作能力

授课对象:班组长、储备干部

讲师:朱军

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