课程收益： ● 敢于亮剑：走得出去，拿得下存贷，敢于竞争，有担当，提升营销意识，学会使用营销工具，在对公业务处理上能够更得心印手； ● 武艺精湛：营销精通，搞得定客户，业务精，懂客户，提升对公业务营销能力，在对待客户时，能够更准确的针对用户需求对症下药，获得更大的利益； ● 洞悉商机：善抓机会，建异业联盟，会活动，善拓客，了解目前的主要形式，挖掘商机，提升营销商机的获取能力。
授课对象：对公客户经理，分管行长
讲师：窦健华
课程收益： ● 让学员能够有一个积极的心态，积极面对利率市场化及同业竞争； ● 了解客户的需求，利用营销技巧，提高营销能力，达到业绩最大化； ● 适应银行转型发展需要，明晰信贷人员角色定位和专业营销要求； ● 培养主动营销服务意识，强化银行信贷人员营销实战技能； ● 理解并掌握获取客户承诺，成功促成客户交易的关键点。
授课对象：客户经理、信贷业务副行长、行长
讲师：窦健华
课程收益： ● 掌握以客户需求为导向出发的营销技巧，提升个人的营销能力； ● 掌握互联网时代的客户营销策略，提升针对时代改变的营销方略调整意识； ● 掌握不同客户的营销策略及营销方法，提升对不同客户的关系维护能力； ● 掌握把陌生客户变成熟悉客户，把一般客户变成优质客户的技巧，提升营销成单的几率； ● 提供定制营销技巧，为客户经理、柜员及大堂经理量身定制贴合岗位实际的营销技巧； ● 结合工作情景，聚焦零售业务营销中遭遇的疑难和困惑，给出要点和话术。
授课对象：理财经理、客户经理、大堂经理、网点主任
讲师：窦健华
■ 完整理解独家知识产权的中小微信贷营销全员爆单战法； ■ 收获一套基于本地企业生态的信贷营销走访、建档、授信、用信实战思路； ■ 打通做小做散实战信贷营销全流程中的关键重难点节点场景； ■ 实现提升小微企业批量获客、高效落地的营销推进能力。
授课对象：农商行董事长、行长、城商行对公分管行长、对公部总经理、资深\优秀对公客户经理
讲师：黄玖霖
通过本课程的学习使学员能够 ● 了解对公营销谈判过程中的心理学应用点 ● 学会一套对公营销商务谈判思路 ● 认知对公营销沟通中的察言观色技巧特征 ● 提升利用商务谈判促进对公有效营销的逻辑分析思维
授课对象：对公客户经理、对公部门业务管理者、支行网点主任
讲师：黄玖霖
■ 思路转动：突破部门银行的旧思维，树立流程银行新思想 ■ 条线互动：破除藩篱，突破条线与地域分割 ■ 营销联动：进行资源整合营销，全员营销 ■ 服务变动：以客户为中心，对公的财务管理顾问，对私的家庭理财管家 ■ 管理带动：衔接、转介绍、利益在各方之间的分配合理
授课对象：银行支行长、客户经理理财经理大堂经理
讲师：黄玖霖
在银行对公业务尤其是优质、大型的企业客户营销展开过程中，宏观政策一直是对公专业人员关注的一个重要焦点，但是大水漫灌式、无地域、行业差别的宏观政策解读，经常会让专注于本地域、特定行业、特定企业营销的对公从业人员感到针对性偏弱。 基于此，我们在总结广域宏观政策对微观企业金融需求的定向影响与分析的基础上，针对性找出对应的企业金融需求变化的差异点，同时据此给出对策，并从对公营销落地的角度，予以实战对公营销动作分析与牵引指导
授课对象：资深对公客户经理；支行与分行对公行领导；对公部、机构部、风控部、信审部的专业或管理人员
讲师：黄玖霖
通过本课程的学习使学员能够 ● 明确对公与零售营销沙龙活动策划的对比差异 ● 认知对公营销活动策划流程，快速融入角色 ● 学会对公营销沙龙具体细节处理的方法技巧，提升活动效果 ● 提升利用沙龙活动全产业链导入对公营销机会的导向思维
授课对象：对公客户经理、对公部门业务管理者、支行网点主任
讲师：黄玖霖
● 完整掌握独家知识产权的对公营销实战模型 ● 收获一套基于CRST模型对公业务目标突破案例 ● 打通对公实战营销全流程中的关键重难点节点场景 ● 提升对公高效、快、完整节奏的营销推进能力
授课对象：对公资深客户经理、支行行长（分管副行长）、分行对公部负责人
讲师：黄玖霖
● 掌握一种新的线上线下金融服务活动开展与落地的模式 ● 提升金融产品场景与社区金融行业生态的逻辑认知 ● 掌握一套分析业金融业务场景与社区生态搭建的思路 ● 熟练运用线上线下综合获客与金融业务落地的方法
授课对象：商业银行互联网金融部、科技部、零售部的营销人员与产品经理
讲师：黄玖霖
● 完整掌握独家知识产权的对公大客户营销实战模型 ● 收获一套基于CRST模型对公大客户营销目标突破案例 ● 打通对公大客户实战营销过程中的关键重难点节点并形成有效行动对策
授课对象：对公资深大客户经理、支行行长（分管副行长）、分行对公部负责人
讲师：黄玖霖
● 了解金融科技的发展历程，区分互联网金融与现在金融科技的区别； ● 了解当前形势下金融科技创新与商业银行转型的趋势； ● 熟悉云计算技术基本架构，掌握云上金融的基本内含、应用场景和典型产品； ● 熟悉大数据思维与技术，掌握基于大数据的应用场景和典型产品； ● 熟悉人工智能原理与技术及发展，掌握它对商业银行数字化转型的重要性； ● 熟悉区块链技术基本原理，掌握基于区块连技术创新的金融应用场景和典型产品； ● 掌握“非接触银行”的服务体系与构建； ● 掌握金融科技与科技金融的关系及融合发展趋势； ● 熟悉央行数字化币的现状与未来发展趋势，促进银行智能化转型； ● 了解新供应链金融、新保险科技与监管科技与金融科技安全。
授课对象：商业银行企业中高级管理人员，银行行长、副行长等；科技金融类企业负责人、企业创始团队、董事会成员
讲师：赵志强
● 快速掌握基金资格考试科目一、二的重点与难点； ● 学习基金从业人员必备的基本知识和专业技能，帮助学员顺利通过考试； ● 提升学员的销售合规意识，提升基金专业知识。
授课对象：基金从业资格考试报名人员
讲师：郝明玉
● 认识资产配置的重要性，学会分析经济周期； ● 了解商业银行及非银金融机构的财富转型现状； ● 梳理五大类资产的产品特性，理解不同的投资风格； ● 学会运用顾问式营销，提升KYC技巧； ● 掌握资产配置方案的制定及客户投资建议书的制作。
授课对象：支行长、理财经理
讲师：郝明玉
● 如何进行服务升级，提升对客户的服务技巧？ ● 顾客无理取闹，如何引发顾客积极正面传播？ ● 客户不满意但没告状、没拨打客服电话，算投诉吗？ ● 投诉的顾客心理需求是什么，如何防止事态扩大？ ● 都在讲要处理事情，先处理情绪，可是如何处理客户的情绪？ ● 都说要隔离顾客，可是顾客不配合怎么办？ ● 有没有一个完整的投诉处理流程方案，让我照着做就会处理好？ ● 我们的处理方案顾客不满意的时候，如何继续跟客户沟通？ ● 顾客不接受我们的方案，那如何调整顾客期望值？ ● 投诉处理完毕，我还应该做些什么？
授课对象：服务、营销部门负责人、支行长、网点主任
讲师：郝明玉
● 学习对任务指标进行科学分解，进行过程管理； ● 梳理存量客户，盘活存量资源，掌握多渠道拓客技巧； ● 了解每日工作流程并有计划地完成，提升工作效率； ● 掌握对客户进行差异化精准营销的方法； ● 学习电访全流程，提升电话营销技巧让工作事半功倍； ● 掌握微信、抖音运营方法，提升新媒体营销技巧。
授课对象：理财经理
讲师：郝明玉
● 了解基金销售概况与趋势，提高客户经理对基金的认识； ● 认识基金销售误区，对症下药提高基金销售技巧； ● 掌握基金挑选的方法，并学会及时进行异议处理； ● 学会目标客户筛选，利用SPIN、FABE等销售法则精准营销； ● 学会基金定投技巧，掌握基金客户售后服务的流程。
授课对象：支行长、厅堂主管、理财经理等
讲师：郝明玉
● 了解通话后应该做的工作并有效促成收尾； ● 掌握电话约访的三大流程，快速确定面访时间； ● 了解约访后的处理工作，掌握异议处理的方法； ● 了解电话访谈常见的八大问题，及时检测避免出错； ● 了解通话前需要做的准备工作，有条不紊电话邀约； ● 学会开场时引起客户兴趣的方法，掌握电话邀约话术设计技巧； ● 运用FABE法则电话销售，掌握基于产品销售类的电话邀约技巧。
授课对象：银行零售/个金条线的网点负责人、理财经理
讲师：郝明玉
● 了解私人财富发展现状及趋势； ● 掌握高端客户开拓的六大市场及四大营销路径； ● 掌握资产配置的基本原理； ● 掌握客户维护和提升的实战技能，不同客群的经营技巧。
授课对象：支行长、理财经理
讲师：郝明玉
依据银行同业百佳标准，结合咨询培训经验，为客户植入基础服务规范、打造核心服务流程，进而提升网点服务品牌，提升客户服务品质； 以标杆网点打造为基础，制定优化标准手册，便于网点经验传承以及低成本普及培训； 有效的帮助网点解决服务规范以及服务品质问题，帮助网点打造具有本行特色的硬件环境以及从业人员； 建立长效网点服务考核机制，将文明优质服务固化到网点，形成习惯。
授课对象：银行员工
讲师：王子津
宏观经济及资产配置、保险（增额寿、年金）营销、养老规划师、理财经理技能提升、高净值客户经营、基金从业资格考试
深圳市
对公大客户营销、基金营销、财富管理、资产配置、客户关系管理
上海市
私人银行、资产配置、基金营销、财富管理、客户营销、信托营销等
深圳市
开门红、信贷业务营销、信用卡业务营销、存款业务营销、网点服务、零售业务场景营销等
广州市
存款营销、外拓营销、开门红营销、 特色网点打造、电话营销
开封市
