作为理财经理，几乎每天都要扎根厅堂进行“阵地战”。在客户约访方面，你是否遇到过这样的问题： ● 客户约不来？—客户不知道为什么要来 ● 客户突然跑来？—反正你整天都在公司 ● 客户来了就走？—客户不知道要预留时间 ● 客户要么不来，要么扎堆来？—没说具体时间 这些看似随机的、面访的问题，实际上却都是电访惹的祸。客户的电话约访与营销，向来是银行营销人员的难点。缺乏可用名单，缺少合理话题，电话接通率低，电话完成率低，客户邀约难，产品营销难。 本课程的设计围绕实际工作中的难点与痛点，采用学、练、用、评的闭环设计，帮助学员现场掌握电话邀约技巧、话术设计等技巧。
● 了解通话后应该做的工作并有效促成收尾； ● 掌握电话约访的三大流程，快速确定面访时间； ● 了解约访后的处理工作，掌握异议处理的方法； ● 了解电话访谈常见的八大问题，及时检测避免出错； ● 了解通话前需要做的准备工作，有条不紊电话邀约； ● 学会开场时引起客户兴趣的方法，掌握电话邀约话术设计技巧； ● 运用FABE法则电话销售，掌握基于产品销售类的电话邀约技巧。
第一讲：电话约访八大问题 第二讲：电话约访前六准备 第三讲：电话约访三大流程 第四讲：电话约访后两工作 第五讲：异议处理技巧
