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《成本分析与控制》

● 深入解析成本管理系统的架构和不同层面之间的相互关系 ● 将成本管理与企业的战略结合起来,找到适合自己企业的成本控制的方法 ● 掌握高效成本管理从预测.核算到分析考核的具体流程 ● 掌握提高成本控制技巧所设计的多个简单易用的标准化工具与方法经典案例分析,掌握降低成本的行动与方法 ● 量化成本分析,为企业管理者提供更为可信.直接.系统的解决思路。

授课对象:企业董事长.总经理.中高层管理人员及成本控制管理的相关人员

讲师:林一斌

《风险管理与内部控制》

● 深刻领悟内控精髓,掌握国内外内控相关法律要求和价值取向 ● 收获风险管理体系建设的方法论,掌握内控建设的措施 ● 学会排查企业面临的风险,针对风险设计出高效的控制流程 ● 掌握落实内控的方法,提高业务运行效率,达到降本增效的目标 ● 通过互动的案例分析,帮助学员企业建立符合自身实际的内部控制与风险管理体系。

授课对象:企业董事长、总经理、财务、需要实施风险管理及内部控制的各层级管理者

讲师:林一斌

《企业全面预算管理》

● 系统地掌握全面预算体系精髓,有效执行配合实时控制 ● 提高企业全面预算意识,掌握基于战略目标的管理方法 ● 掌握预算的执行要点,防范潜在危险,注重点面结合 ● 通过预算管理对公司经营进行有效的监控与考评 ● 将预算与公司战略紧密结合,化战略为行动

授课对象:企业高管、各部门负责人,以及相关管理人员

讲师:林一斌

地产精英服务礼仪

1. 了解礼仪对自己一生的影响,将礼仪知行合一做为自己的信仰,发自内心的去提升; 2. 掌握职场仪容及着装风格与搭配,提升职场形象; 3. 情境体验,用感受去认识客户心理,从同理心出发去赢得销售机会; 4. 懂得如何倾听、沟通,了解人的大脑程序,赢在沟通; 5. 在情境中体验、感受、认知礼仪,让培训全程更有乐趣,让培训收获更走心; 6. 通过学习实践,提升客户满意度、企业美誉度,塑造良好公众形象,达成企业营销目标。

授课对象:中基层

讲师:柳娟

高端酒店服务礼仪

1. 了解礼仪对自己一生的影响,将礼仪知行合一做为自己的信仰,愿意发自内心的去提升; 2. 通过培训让员工从形象到仪态、对客服务技巧方面达到标准要求,提升客人满意度,创造良好的社会效益及经济效益; 3. 通过培训让员工了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态,提升学员的职业化素养,提高工作效率; 4. 通过培训让员工了解涉外礼仪的一些要点与禁忌,从而更好更全面的做好酒店服务工作; 5. 通过培训全面提升酒店员工的综合素质,提高服务质量,树立酒店优质品牌形象,为酒店的发展带来更全面的收益。

授课对象:中基层

讲师:柳娟

形象礼仪

1. 了解礼仪对自己一生的影响,将知行合一做为自己的信仰,愿意发自内心的去提升; 2. 掌握魅力女性形象礼仪标准,提升女性魅力; 3. 懂得着装色彩与风格搭配,悦已悦人; 4. 在情境中体验、感受、认知礼仪,让培训全程更有乐趣,让培训收获更走心。

授课对象:中基层

讲师:柳娟

商务礼仪

强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用 提升技能:重点突出实战演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法 调整心态:掌握成人学习特点,然后掌握针对性的优质服务培训专业技能,并在课堂中不断强化演练

授课对象:中基层

讲师:柳娟

《非财务经理的财务管理》

通过学习,使管理者能意识到财务管理在企业经营中的重要性,财务管理与企业战略布局、自身运营管理相结合的重要作用。在企业经营过程中去规范公司财务管理,通过寻求战略布局及改善经营能力的战略财务管理创新思维和方法,运用财务管理工具,来提升企业的财务经营决策能力与成本控制能力。 具体培训收益可以主要概括为以下几点: ● 从财务管理角度透视企业整体运营,增强企业盈利能力 ● 读懂财务报告,理解各部门的经营活动如何影响企业 ● 运用预算等财务管理工具,合理规划营运资金 ● 识别企业存在风险,加强企业内部控制 ● 建立清晰的成本控制意识,掌握成本控制方法 ● 掌握企业战略决策中的税务管理与筹划方法

授课对象:全员

讲师:林一斌

电力行业 金牌窗口服务礼仪

客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于电力系统而言,对服务品质的要求更高。没有统一的高品质服务规范和流程,必将造成客户的无谓流失。因此,优质的五星级服务礼仪成为电力公司走向卓越的根本。 本课程将通过电力窗口服务礼仪八大模块,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一电力服务规范化流程,打造一线人员之完美形象,使员工能与客户零障碍沟通。从而提升客户的满意度,塑造企业的美誉度,留下客户的忠诚度,使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败。

授课对象:电力行业服务人员

讲师:李泉

金牌政府接待礼仪

本课程将通过金牌职场政务礼仪四大模块,系统而全面地参训人员职业化形象、接待流程以及日常沟通沟通等政务礼仪,提升参训人员整体职业素质,打造雁鸣湖政府之美好形象,使我们的干部们举手投足间真正能体现政府形象,从而塑造政府的美誉度与客户的满意度,建立人民满意的雁鸣湖政府机关!

授课对象:政府接待人员

讲师:李泉

金牌医护礼仪与医患沟通

本课程将通过金牌医护服务接待礼仪八大模块,重点提升参训人员职业化形象以及医患咨询沟通等服务接待礼仪,提升参训人员整体职业素质,打造行业之美好形象,减少医患纠结,医院沟通冲突,使医患之间可以零障碍沟通,深得顾客的信赖与喜爱,为医院带来更大收益,为行业树立卓越的品牌形象。

授课对象:医护人员

讲师:李泉

空乘人员 优雅形象与金牌服务礼仪

客户第一、服务至上是当今空乘行业的精髓,没有统一的高品质服务接待礼仪,必将造成航空公司客户的无谓流失。因此,高品质的服务接待礼仪成为航空行业走向卓越的根本。 本课程将通过优质营销服务接待礼仪两天的时间,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一空乘人员形象及服务礼仪规范,打造企业之完美形象,从而提升客户的满意度,塑造企业的美誉度,使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

授课对象:空乘

讲师:李泉

军工行业 金牌商务礼仪

本课程将通过军工行业商务礼仪六大讲,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一员工职业规范化,打造企业之完美形象,使员工真正能体现公司形象,从而塑造企业的美誉度。

授课对象:军工业需要提升自我形象之人士

讲师:李泉

销售精英高端商务社交礼仪

客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于房地产公司而言,销售人员的对外交往品质的要求更高。没有高品质的商务礼仪与沟通技巧,必将造成客户的无谓流失。因此,房地产精英高端社交礼仪成为员工走向卓越的根本。 本课程将通过高端商务社交礼仪等六大讲,帮助公司打造高素质有竞争力的销售团队,从而在激烈的市场竞争中力拔头筹。

授课对象:房地产销售人员

讲师:李泉

地产营销金牌服务礼仪

本课程将通过优质营销服务接待礼仪两天的时间,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一中、高层人员礼仪规范,打造企业之完美形象,从而提升客户的满意度,塑造企业的美誉度,使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地

授课对象:地产行业营销团队人员

讲师:李泉

总裁高端商务礼仪与语言艺术

《总裁高端商务礼仪》课程帮助企业高端人士在商务社交活动中,更加具有吸引力、亲和力与影响力!对于首脑、总裁来说,卓越的商务社交礼仪智慧永远是一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英,总是一步步积累起来的,而礼仪讲究就是你通向成功的第一步,是国际化商界成功的指路碑。 得体的高端商务礼仪,不仅让总裁们在企业管理、商务会谈中快速赢得客户的印象认可,也让总裁们在生活中以更好的方式来经营亲情、友情、爱情。 礼仪不仅是智慧的直观呈现,更是魅力所在。

授课对象:需要提升自我形象的高端人士

讲师:李泉

《魅力女性素养提升--西餐礼仪》

1.全面了解西餐知识和文化背景 2.掌握从预约、点餐到用餐的整体西餐流程 3.学习西餐用具的使用方法 4.提升个人素养,成为餐桌上的绅士淑女

授课对象:需要出席西式宴请的政务、商务人员和有兴趣了解西式餐饮知识的时尚人士

讲师:王晓珑

金牌商务接待礼仪

企业的发展离不开员工的素质,尤其对于企业、集团公司而言,对内、对外的交往品质的要求更高。没有良好的职业素养与得体的商务礼仪,必将造成团队的涣散与客户的无谓流失。因此,优质的五星级金牌商务接待礼仪成为企业走向卓越的根本。 本课程将通过优质商务礼仪九大讲,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,打造企业之完美形象,使集团人员能与客户零障碍沟通。从而提升对外交往的满意度,塑造企业的美誉度,使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败。

授课对象:需要提升自我形象之人士

讲师:李泉

《优质营销服务礼仪》

本课程将通过优质服务礼仪八大模块,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一贵机构服务人员礼仪规范,打造企业之完美形象,从而提升客户的满意度,塑造品牌的美誉度,使贵机构在激烈的同行业竞争中永远立于不败之地。

授课对象:从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员

讲师:李泉

《六星级银行优质服务礼仪》

本课程将通过优质银行服务礼仪八大模块,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一服务规范化流程,打造完美形象,使精英举手投足间真正能体现银行形象,从而塑造银行的美誉度与客户的满意度;使银行职员能与客户零障碍沟通,为银行带来更大收益,树立品牌形象!

授课对象:大堂经理、银行柜员、客户经理、网点主任、理财经理

讲师:李泉

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