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商务礼仪在销售工作中的应用

掌握商务礼仪在销售中的基本理念及使用目的方法; 提高员工整体素质,树立良好公众形象,赢的客户好感在竞争中脱颖而出; 掌握现代行为礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力和专业素质; 培养学员人际关系的处理能力,建立和谐的人际氛围。

授课对象:销售经理、销售精英及销售人员

讲师:陈彦希

礼赢商运 仪见倾心 ——地产销售礼仪提升修炼

地产销售人员掌握商务礼仪知识,灵活应对各种社交场合 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体,彰显个人及企业的高品质 掌握地产销售高效沟通技巧,准确捕捉客户心思 提升人际关系能力,建立和谐人际氛围,为个人和企业发展奠定良好基础 “个人形象+楼盘良好形象”完美结合,赢得客户信任,创造良好的业绩效益

授课对象:房地产置业顾问、渠道销售、客服、案场经理、总监

讲师:陈彦希

TTT:PPT精美设计与制作技巧

● 知晓PPT运用不当的表现和好的PPT设计的标准 ● 熟练掌握PPT模板选用的原则和方法 ● 知晓PPT文字设计的原则,并熟练掌握5种文字设计技巧 ● 了解PPT图片选择的原则,并熟练掌握9种图片设计技巧 ● 认识色彩搭配的原则,学习PPT配色“三步法”,熟练掌握并运用 ● 学习了解PPT页面布局的原则,熟练掌握页面布局的技巧 ● 掌握PPT制作的实用工具,并熟练运用

授课对象:企业内部讲师、对PPT制作有需求的职场人士

讲师:王学兵

让形象说话 让沟通增效——快速高效提升企业员工职业素养

● 认知:职业形象和沟通对于日常工作的重要性 ● 提升:沟通技巧,打造个人良好的公众形象 ● 培养:知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才,让职场礼仪提升企业竞争力

授课对象:企业员工

讲师:张明芳

你的皮肤会说话——好皮肤助力职场形象

● 掌握:各种皮肤问题的解决方法和皮肤保养技能 ● 提升:个人良好的公众形象,赢得客户好感 ● 培养:良好的护肤习惯,让形象助力职场发展

授课对象:企业员工

讲师:张明芳

服务成就竞争力 医护人员服务意识和礼仪素养提升

1.了解医务礼仪的重要性,对医护人员工作乃至生活的影响,真正的实现让礼仪知行合一; 2.学会在医院服务过程中,与患者交往的基本礼仪规范和礼仪技巧。 3.通过培训有效提高医护人员服务意识,改善服务行为,提升整体职业素养及工作效率; 4.掌握医务礼仪的基本行为和规范,通过培训让医护人员举止仪态达到标准要求,提升患者满意度,创造良好的医患关系和服务环境; 5.提升医护人员的个人形象,通过仪容仪表和着装规范,强化医院窗口形象及服务的影响力,塑造医院良好服务印象; 6.提升医护人员和患者之间的沟通礼仪和沟通技巧,学会感知并接纳患者的情绪,学会换位思考,通过有效沟通化解患者的不满,降低投诉率,改善医护人员与患者之间的关系。

授课对象:医护人员

讲师:张明芳

工匠精神:职场精耕者修炼心法

1、少一些浮躁,多一些纯粹,爱上自己的工作; 2、少一些投机取巧,多一些脚踏实地,把每一个当下做到极致; 3、少一些急功近利,多一些专注持久,做时间的吝啬鬼; 4、少一些粗制滥造,多一些优品精品,如何让用户尖叫。

授课对象:企业全体员工

讲师:胡既白

规范择优、高效采购——招标采购管理与商务谈判

通过对新形势下招标全流程业务环节的学习,提高招标工作的理论实践、业务处理能力,能够快速、优质地完成招标采购的报批、组织及定标;能够搭建本单位行之有效的的采购管理制度框架。

授课对象:招标采购单位负责后勤采购、工程管理的部门及法律部、合同部等

讲师:赵原

压力与情绪管理

● 正确认识压力和情绪,掌握IQ/EQ/AQ的区别 ● 辨别压力的征兆与症状,识别不同的压力源 ● 掌握压力的干预与应对策略,学会一套有效的放松方法 ● 学会如何保持良好的心态,进而创造更佳的业绩 ● 依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序 ● 将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中 ● 了解如何处理分心的琐事,如何避免被打扰 ● 掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事 ● 找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因

授课对象:全员

讲师:杨楠

《国学经典智慧人生之情绪管理与阳光心态》

● 讲解易经智慧的情绪管理与阳光心态,易源三流:阴阳和合与天人合一 ● 讲解儒家智慧的情绪管理与阳光心态、厚德载物:儒家强调道德的力量 ● 讲解道家智慧的情绪管理与阳光心态、道法自然:道家强调自然的力量 ● 讲解禅宗智慧的情绪管理与阳光心态、明心见性:禅宗强调觉悟的力量 ● 讲解医家智慧的情绪管理与阳光心态、德全不危:医家强调生命的能量 人生五行山: 健康 家庭 事业 金钱 梦想 通过分析人生五行山的实际状况,从易儒道禅医国学经典中汲取人生智慧并加以运用,让我们一起学习中华优秀传统文化,运用国学经典的智慧的情绪管理与阳光心态之法营造事业基业长青,人生美满富足。 具体有以下五种智慧人生的美妙体验与收获: ● 情绪管理与阳光心态之修身养生的人生智慧 ● 情绪管理与阳光心态之夫妻关系的人生智慧 ● 情绪管理与阳光心态之子女教育的人生智慧 ● 情绪管理与阳光心态之工作状态的人生智慧 ● 情绪管理与阳光心态之事业经营的人生智慧

授课对象:全员

讲师:颜何

《国学智慧与职业素养提升》

● 学习易经的智慧提升职业素养,易源三流:阴阳和合与天人合一 ● 学习儒家的智慧提升职业素养、厚德载物:儒家强调道德的力量 ● 学习道家的智慧提升职业素养、道法自然:道家强调自然的力量 ● 学习禅宗的智慧提升职业素养、明心见性:禅宗强调觉悟的力量 ● 学习医家的智慧提升职业素养、德全不危:医家强调生命的能量 人生五行山: 健康 家庭 事业 金钱 梦想 通过分析人生五行山的实际状况,从易儒道禅医国学经典中汲取人生智慧并运用与职业素养的提升,让我们一起学习中华优秀传统文化,运用国学经典的智慧的职业素养提升之法营造事业基业长青,人生美满富足。 具体有以下五种智慧人生的美妙体验与收获: ● 提升职业素养之修身养生的人生智慧 ● 提升职业素养之夫妻关系的人生智慧 ● 提升职业素养之工作状态的人生智慧 ● 提升职业素养之事业经营的人生智慧

授课对象:全员

讲师:颜何

《国学经典智慧与人生幸福哲学》

● 讲解易经智慧与人生幸福哲学--易源三流:阴阳和合与天人合一 ● 讲解儒家智慧与人生幸福哲学--厚德载物:儒家强调道德的力量 ● 讲解道家智慧与人生幸福哲学--道法自然:道家强调自然的力量 ● 讲解佛家智慧与人生幸福哲学--明心见性:佛家强调觉悟的力量 ● 讲解医家智慧与人生幸福哲学--德全不危:医家强调生命的能量 人生五行山: 健康 家庭 事业 金钱 梦想 通过分析人生五行山的实际状况,从易儒道禅医国学经典智慧中汲取人生的幸福哲学并加以运用,让我们一起学习中华优秀传统文化,运用国学经典的智慧营造美满富足人生,实现人生的幸福体验。 具体有以下五种人生智慧幸福哲学的美妙体验与收获: ● 修身养生的人生幸福哲学 ● 夫妻关系的人生幸福哲学 ● 子女教育的人生幸福哲学 ● 治理企业的人生幸福哲学 ● 经营事业的人生幸福哲学

授课对象:全员

讲师:颜何

新环境下职业化员工的五项修炼

1. 提升员工的职业化心态,建立积极向上的工作态度; 2. 提升情商,成长情绪管理的能力; 3. 成长沟通与同理心, 4. 培养学习力,不断学习和进步; 5. 认识团队协作的重要性,有效提升团队凝聚力 6. 学习目标管理与时间管理,强化执行力 7. 学习奉献,提升员工境界与格局,为自己工作,更要为实现自我价值而工作

授课对象:全体员工

讲师:严红艳

心动力®——管理者心理资本开发

通过一至五天的学习,让管理者学习掌握心理资本的自我效能驱动与相关特质的提升: ● 自我认知:认识自己,认识自己心智模式,了解健康、积极、乐观的心理资本的形成; ● 主动积极:塑造积极心理资本,增强抗压能力,建立积极的价值观与人生观,赋予管理者能力,改变管理者对待问题、处理问题的态度; ● 点燃信心:行动力的源头来自于信心的激发,信心从哪里来?如何突破? ● 激发希望:一个没有希望对未来缺乏愿景的管理者不可能创造未来; ● 成长情商:觉察自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己情绪的能力,缔造良好的人际关系; ● 压力共舞:正确看待压力,觉知压力的根源和面对压力的正确方法; ● 培养乐观:乐观并不代表顺风顺水事事称心的快乐而是指经历重重困难与挑战,乐观者依然憧憬未来,处事豁达,坦然面对; ● 聚焦韧性:从逆境、冲突、失败、责任和压力中迅速恢复的心理能力; ● 成长领导力:领导者是组织的灵魂,领导力决定团队行动力和绩效导向; ● 主观幸福感:有些人只是下雨,有些人则会被淋湿。自己觉得幸福,才是真的幸福。

授课对象:团队管理者,中高层管理者

讲师:严红艳

心动力®管理者情商修炼

● 认知情商与领导力的关系,高情商对卓越领袖特质的影响; ● 认识团队氛围、情商与领导力之间的关系与影响; ● 探讨情绪的根源与意义,认识心智模式对情绪的影响; ● 知彼解己,提升领导者觉察力,学会觉察自己和下属的情绪反应; ● 掌握情绪管理方法,帮助团队成员舒缓情绪,营造正能量的团队氛围; ● 成长同理心,掌握良好的相处之道,更有效的领导团队; ● 有效激励团队的士气、凝聚力、合一价值观、和信任感。

授课对象:中高层管理者,全体管理者

讲师:严红艳

心动力®情绪压力管理训练

● 认知情绪对人生对心理的影响 ● 探讨情绪的根源与意义,认识心智模式的运作对情绪的作用 ● 知彼解己,提升觉察力, 学会觉察自己和他人的情绪反应 ● 掌握有效的情绪管理方法,舒缓情绪 ● 认识压力真相并掌握有效化解压力的方法

授课对象:期望走出心理困扰、摆脱职场焦虑、建构和谐人际关系、追求自我心灵成长和事业成功的职业人士

讲师:严红艳

心动力®我究竟为谁工作? ——员工心态调整经典课程

● 我在为谁工作——树立正确积极的工作态度; ● 了解职场现状,树立危机意识; ● 竞争无处不在,要敢于竞争,善于竞争,培养狼性精神; ● 提升执行力,没有任何借口; ● 提升主人翁的责任意识、团队意识、家园意识; ● 打破自我设限,积极进取,挖掘潜能; ● 清晰目标,掌握有效制定目标和达成目标的工具; ● 立即行动,绝不拖延; ● 建立感恩意识,提升忠诚度与奉献精神。

授课对象:全体员工,基层员工、主管

讲师:严红艳

《职场魅力礼仪先行》

● 实战性:老师本人曾在国际知名五星品牌酒店工作多年,接受过严格的礼仪常识培训,并多次负责各国家元首的入住迎接和非常重要人物的入住接待工作,对礼仪知识的掌握和运用有更深刻的体会,属于实战派培训师。 ● 实用性:课程采用大量职场案例说明、图片展示、视频分享、讲师示范,学员演练等多种教学方式,从职场形象、职业着装、职场会面沟通、商务用餐四个方面向学员传授职场人士必备职场礼仪规范。属于职场最常用必备礼仪规范,实用性极强。 ● 落地性:各项职场礼仪标准讲述给学员,细节规范由老师亲自示范和学员现场演练,课后即可落地实施,提升自我职场竞争力。

授课对象:职场各级人士

讲师:张云

《初入职场必备的职业素养》

● 实战性:本课程基于老师20多年的职场经验和教训感悟,在不断学习提升自己的职场认知以及站在管理者角度看待初入职场者的表现,总结出的初入职场必须具备的职业素养和注意问题,实战性很强。 ● 实用性:课程涉及职业心态、职业形象、职场礼仪、职场沟通四个职场必备素养和技能,多采用职场中的实发案例,让学员感悟职场需要学习和避免事项,为自身职业生涯的发展奠定良好的基础。 ● 落地性:多种处理问题的方式和操作技能技巧交给学员,课后即可采用。

授课对象:初入职场人士

讲师:张云

情商领导力

 改善和发展情商,增强自我意识和决策能力;  练习如何观察并对不同情绪进行反应;  有效运用各种情绪作为强大的工具来影响自己;  改善所做决策的质量,学习如何帮助别人做出更加明智的决定;  了解反应环和此反应环是如何消减你的领导角色;  加强同理心,追求超我目标并学习激励员工的方法;  通过将内在动力与追求超我目标联系起来激励他人;  提供“工具箱”来加强、加深自我意识、自我管理、自我激励及激励他人。

授课对象:具有3年以上管理经验的管理者

讲师:李美鲜

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