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《三招九式赢订单》

1、获取终端门店销售从建立自信,相信产品、激活信念的基本心法。 2、针对建材家居店面销售的九个步骤配置实战情景案例,课程全面话术化、动 作化、简单化、实战化,同时采用现场问答、现场演练、现场模拟、现场点评等模式,以确保学员能够“现炒现卖” 3、获取如何从顾客的表情、语言,肢体等方面快速把握顾客心理是否处于成交的阶段; 4、获取如何实施各种有效的促单方法,如建议成交法,专业法等8种具体操作的细节,话术。 4、获取泛家居建材行业32个场景案例的应对思路与方法,至少50套相关工具与话术,让你学了就能用。

授课对象:泛家居建材行业营销管理者、店长、门店导购等

讲师:张方金

运营主管职业素养与管理能力提升培训 ——向研讨借力,让思维闪光

■ 全面认识基层机构风险管理 ■ 通过思维共振,激发管理思路 ■ 正确认知运营主管的角色和责任 ■ 学员在研讨交流中提升,在思维碰撞中成长

授课对象:派驻业务经理、运营主管、业务骨干及相关人员

讲师:蔡冰

《催收实战高级谈判技巧》

本课程对上千名催收员现场催收案例、上万通催收实战录音,上百名催收高手的访谈进行研究、提炼和总结,摸索出了一套专门针对催收场景的全新的谈判模式和实战技巧,从情绪技巧、语言技巧、心理技巧三个方面进行阐述和训练,可以快速、高效、针对性的提升不良资产催收人员的谈判技巧,从而大幅提高催收业绩,有效降低不良风险。

授课对象:银行各支行负责人、客户经理、不良资产清收人员

讲师:潘玉良

《电催实战高级谈判技巧》

本课程对上千名电催员电话催收案例、上万通电话催收实战录音,上百名电催高手的访谈进行研究、提炼和总结,摸索出了一套专门针对电催场景的全新的谈判模式和实战技巧,从情绪技巧、语言技巧、心理技巧三个方面进行阐述和训练,可以快速、高效、针对性的提升电催人员的谈判技巧,从而大幅提高催收业绩,有效降低不良风险。

授课对象:电催团队、电催人员

讲师:潘玉良

《不良资产清收心理博弈术》

本课程从不良资产清收实战的角度出发,针对清收人员的心理建设, 结合讲师多年在不良资产清收实操经验中提炼出的典型案例,帮助银行清收人员有效认知客户赖账心理,选择有效的心理战术和专业的回款方法,击溃客户的心理防线,从而成功收回资产,降低损失风险。

授课对象:银行各支行负责人、客户经理、不良资产清收人员

讲师:潘玉良

《打动听众——销售演讲基础呈现与工作汇报》

突破当众演讲时的紧张恐惧情绪 掌握如何设计演讲结构与组织内容的能力 建立开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽的能力 建构让演讲思路清晰层次分明 用四化语言来通俗易懂的表达思想 精练的表达自己的意图与设计,明确一切都是为“成交”服务 无论是即兴还是既定演讲都能具有说服和感染力

授课对象:销售人员 ,中高管,全员

讲师:于沣然

《结构化思维让工作汇报更高效》

1.能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达; 2.能快速搭建思维框架,快速组织语句顺序; 3.能逻辑清晰地思考,用最短的时间、最简洁的语言讲清观点; 4.通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达,训练逻辑思维能力,掌握心理的控制与训练,从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。

授课对象:企业各层管理者和营销人员

讲师:于沣然

《打动听众——商务销售演讲技能提升》

突破当众演讲时的紧张恐惧情绪 掌握如何设计演讲结构与组织内容的能力 建立开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽的能力 建构让演讲思路清晰层次分明 用四化语言来通俗易懂的表达思想 精练的表达自己的意图与设计,明确一切都是为“成交”服务 无论是即兴还是既定演讲都能具有说服和感染力 用合适的PPT风格搭配销售演讲的风格达到最佳效果

授课对象:销售人员 ,中高管,全员,总经理

讲师:于沣然

顾问式销售特训营

帮助一线销售人员提高销售技巧

授课对象:销售主管.销售经理.市场一线大客户销售人员

讲师:粟文杰

金融风险管理(实操篇)

在案例的基础上,全面了解国内外金融行业的四大风险相关内容及专业的风险防控体系,建立关于风险管理的整体脉络体系和完整构架。

授课对象:金融从业人员、理论研究人员和企业界风险管理专业人士

讲师:王可妮

《终端销售礼仪及沟通技巧》

● 了解礼仪在销售中起到的关键作用 ● 对于卖场中关键的利益动作,现场演练并操作 ● 标准的动作结合礼貌的语言,在员工在卖场中,更好的服务顾客,提高顾客体验感 ● 结合销售,用让顾客舒服的语言,解答顾客异议,从而提升销售

授课对象:导购、店长、终端管理者、零售商

讲师:查玉红

银行合规风险管理警示与防范

● 从风险全局层面,了解金融体系主要风险; ● 以实际案例为基础,深度解析合规风险的管控点; ● 了解监管层面对非合规操作的处罚措施; ● 从银行内部控制出发,初步掌握风险管理的管理方法; ● 熟悉了解国际风险管理相关监管法规。

授课对象:柜员、理财经理、对公客户经理等

讲师:王可妮

“一行一策”经营定向项目

实践证明,一行一策特色化是一心一意办行的一个行之有效的手段。这是因为: 1、每一个支行网点都面临着同样的问题,即如何进行准确的市场定位。特色化的过程实际上就是将网点的市场定位不断明晰化和深化的过程。只不过不同的支行网点由于所处市场环境、所拥有的客户资源的不同,因而所确定的具体市场定位、服务项目和特色化的具体实现路径也各不相同,各有特点,甲支行有甲支行的发展思路,乙支行有乙支行的发展思路。虽没有相同的路可走,但殊途同归,不同的特色化思路可以实现同样的目标,即一心一意将行办好。 2、一行一策特色化是一举多得的经营战略,进行岗位和人员管理深入分析。特色化有利于充分吸引客户的注意力,提高全行的整体品牌形象与知名度,有利于促进支行深入研究市场,做好市场细分,弄清楚自己该做什么,为谁服务,减少工作的盲目性,提高工作中的方位感,同时也培养了一批专门化的经营人才,是一举多得的经营战略。 3、一行一策特色化可以对业务流程再造及优化,冲破当前国内银行普遍存在的平面化竞争格局。平面化竞争是一种低层次的恶性竞争,不利于银行持续稳健健康发展。而特色化就要“求新求变求高,做大做深做透”,做出特色做出声誉,走的是面向市场的专业化之路,必将打破目前国内银行平面化的竞争局面。 4、一行一策特色化可以集中资源建立局部优势。应该说,与外资银行相比,国内银行的整体竞争优势还较为有限,但如果能通过特色化不断建立一个个新的局部优势,这些新的局部优势逐渐累积到一定程度,就可以最终确立整体竞争优势。

授课对象:网点全员

讲师:许东旭

《经销商管理之实务篇 ——渠道开发与盈利性经销商管理》

1、获取把握经销商心理需求的方法,考虑如何满足经销商的期望值,让你在招商过程中无往而不胜。让学员掌握十二种不同的招商方式。 2、通过对经销商筛选方法与工具的运用,给我一双慧眼——能在企业发展的不同阶段,不同的市场状况下,选择不同的经销商。 3、面对各意向经销商,通过不同的谈判策略与技巧,把公司政策的作用发挥到最大,吸引经销商的合作。 4、运用各种不同的掌控经销商的手段,同一区域多家经销商的如何管理?找准库存、窜货、乱价等原因,并掌握妥善处理渠道冲突的方法。 5、能对经销商进行有效评估与问题改善,有效实施与不合格经销商安全“分手”的方式方法与技巧。 6、获取20套先进营销管理工具,和至少35个实操方法。培训结束后,找到解决实际市场问题的药方,带回一套适合自己企业的渠道营销体系。

授课对象:企业营销副总,营销总监,各级区域市场营销管理人员

讲师:张方金

反洗钱与实操技巧

■ 帮助学员了解反洗钱最新规定和知识,增强反洗钱的合规意识和合规经营能力。 ■ 强化学员学会如何监测洗钱行为、客户身份识别的基本要求、大额和可疑交易的甄别与报告,有效防范洗钱活动的发生。 ■帮助学员结合实际工作掌握支付交易环节对洗钱的防范手段及措施,提高学员反洗钱工作水平。

授课对象:1、银行合规主管与管理人员 (1)总行/分行合规负责人及相关高管人员 (2)支行反洗钱岗位主管行长/副行长、合规主管 2、银行业务部门主管和反洗钱岗位入员 (1)总行/分行合规部、国际结算部、运营管理部、会计部、零售业务部、公司业务部、内审稽核部等其他业务部门相关 (2)支行网点反洗钱岗位的相关人员

讲师:蔡冰

《“严监管”下商业银行风险意识与主动合规管理》

■ 全面树立员工的合规意识,有效防范操作风险、合规风险与法律风险 ■ 以案说法,总结经验教训,提高员工的工作责任心,增强风险防控水平

授课对象:银行全体从业人员、新员工及其他相关人员

讲师:蔡冰

《商业银行柜面操作与法律风险防范》

■ 全面树立员工的合规意识,有效防范操作风险、合规风险与法律风险 ■ 了解柜面业务操作风险,学会如何在业务中防范风险,提高操作和法律风险防范能力 ■ 通过案例分析,总结经验教训,提高员工的工作责任心,增强操作风险的防控水平

授课对象:运营管理部相关人员、运营主管、会计主办、柜员、新员工以及其他相关人员

讲师:蔡冰

《商业银行员工行为管理与合规文化建设》

■ 全面树立银行从业人员的合规意识,有效防范操作风险、合规风险与法律风险 ■ 结合日常业务讲解风险管理,强调职业精神,提高员工的工作责任心

授课对象:管理人员、支行行长、会计主管、业务经理、零售客户经理、公司客户经理、柜员等

讲师:蔡冰

商业银行基层机构业务风险管理与案件防范

■ 通过学习,掌握集中在基层的风险管理和案件防范知识体系管理 ■ 掌握基层管理者在风险管理和案件防范中的责任 ■ 掌握基层机构储蓄存款、国内支付结算、银行卡业务、现金出纳业务、清算收付业务、安全保卫等风险管理和案件防范知识 ■ 通过案例分析,总结经验教训,避免同类案件的再次发生,并内化日常管理员工

授课对象:支行行长、运营主管、主办、业务经理以及其他相关人员

讲师:蔡冰

我很重要—对公、零售小微客户经理职业道德与从业操守风险防范

■ 树立员工正确的职业生涯发展方向,充分认识职业生涯规划对人生发展的意义 ■ 全面树立员工的合规意识和正确的人生观、价值观,有效防范风险 ■ 通过案例分析,总结经验教训,提高员工的工作责任心,增强一线业务操作风险的防控水平,避免同类风险事件的再次发生 培养员工正确的职业发展观和职业心态。 银行员工需要明白的问题: (1)我现在在哪儿?——我的职业现状怎样 (2)我要去哪儿?——我的职业发展目标设定 (3)我如何去?——目标分解和路径设计方法 (4)我要怎么做?——制定达成目标的具体实施计划

授课对象:公司、零售小微客户经理以及其他相关人员

讲师:蔡冰

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