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医患沟通——医疗的人情味

掌握医患沟通的技巧与方法 建立健全医院的医患沟通体系 提升全员医患冲突的处理技巧与能力 ● 深刻理解病人至上的理念 ● 掌握沟通技巧 ● 提升沟通能力 ● 减少医患矛盾 ● 提高病人满意度

授课对象:医疗从业人员

讲师:刘强

医疗纠纷与医院危机管理

正确应对医院危机事件,维护医院正常医疗秩序 减少和防范医疗纠纷发生,有效进行医院危机管理 掌握医疗纠纷接待、处理流程和技巧,应用法律武器保护医院合法权益

授课对象:医院中层以上管理者、临床科主任、医疗从业者

讲师:刘强

如何提高医疗质量和保障医疗安全

提高医务人员医疗质量和保障医疗安全

授课对象:医院中层以上管理者、临床科主任、医疗院长

讲师:刘强

《儒家经典《大学》——为政理事智慧》

● 用儒家《大学之道》中的治理理念塑造出修齐治平内圣外王 ● 用易儒道禅医五部经典的核心思想提升修身齐家和为政理事 ● 用《大学之道》在明明德为政哲学和治理智慧经营事业得道 ● 用《大学之道》中的齐家篇结合实际更好地落地实施家风传承

授课对象:企事业单位中高层、经营治理者、党政机关政府公务人员国学经典传承者

讲师:颜何

《工作投入的心理奥秘》

1、出工不出力,上班刷手机;看着人也在,心在千里外。 2、干得不累活得累,假性疲劳。 3、只放电,不充电,干电池状态。 4、只发脾气,不长志气,排气量超标。 5、油耗大,效能低,轮胎打滑。 6、没有神经,没有痛感,没有所谓,橡皮人现象..... 课程开发的管理学价值: 据《中国青年报》载,全球知名调查公司盖洛普咨询公司发布2016年对全球雇员对工作投入程度的调查,结果显示:全球敬业员工比例为13%,中国敬业员工只有6%。处于全球垫底水平。 过去,企业界一直研究职业倦怠、工作枯竭和“职业高原”、“天花板效应”,越研究问题越严重。是不是思维导向出了问题? 我们以前习惯站在道德的制高点上说教,较少思考这些“问题”背后隐藏的复杂人性、个体思维模式及动机情感偏好。 职业倦怠的概念1974年由美国心理学界提出。44年了,今天,企业界、学术界更倾向于“工作投入”这一概念,其关键词是:活力、专注、贡献。

授课对象:央企、国企、政府单位、私企中基层管理者

讲师:李世源

《高绩效团队心理资本开发》

1、运用五套开发技术,让管理者悦纳自我,保持独立见解和自我肯定,自愿选择困难的任务不断挑战,持之以恒,同时把这种自我效能感拷贝转化给员工。 2、帮助管理者调整积极认知思维,正向面对工作中的挫折和不利因素,正确归因,减少遇到困难后的自我设限、自暴自弃和互相推诿,坦然面对、心怀希望,越来越快乐,越来越精进。 3、内化四套功力,提升管理者在高压力状态的耐挫力,尽快复原情绪的心理弹力,以及面对未来竞争压力和不确定性的意志力和超越力。坚持高目标工作,不轻言放弃,对有可能失败的项目和方案锲而不舍地创造性执行。 4、运用和复制一个技术四类方法,重塑心智,培养和强化管理者“专家心智模式”,带领属下积极践行“工匠思维、工匠精神、工匠能力”,享受工作“福流”和主观幸福感,最终对绩效和结果负责。

授课对象:欲锤炼管理者和成员整体心理资本的创业型/开拓型/销售型企业

讲师:李世源

公私联动与客户分层营销

1、认知对公客户经理的业绩特点 2、公私联动策略和分层营销策略 3、掌握开发和成交过程的5个步骤 4、学习客户的组织决策链和决策心理分析 5、现场演练开发策略

授课对象:对公客户经理,主管对公条线的行长,适合针对企业客户,不适合小微贷客户开发

讲师:罗树忠

银行高端客户心理学

本课程带领学员进入人性的深入层面,提高面向每个具体客户的深度开发能力 富人的心理特征分析 学习如何针对客户的不同个性进行全程客户关系管理 学习客户心理学秘籍——九型人格 学习九型人格在高度客户的应有:沟通模式、购买模式、投资模式 学习与每个个性的人建立深入关系的方法

授课对象:支行行长、网点主任、高端客户经理,

讲师:罗树忠

人治到心治-国学与企业文化

1.提升员工 管理者君子人格,思维之道,职场情商。 2 提升公司执行力,从他律到自律的转化,提高工作效率。 3打造团队凝聚力,降低员工流失率,减少企业成本,增加利润。 4 打造企业文化,开启从人治,法治到心治的变革。

授课对象:企业重点培养的人才 员工、企业中的中高层干部

讲师:周让

内圣外王之道-企业家与国学素养

1.提升企业家综合素养,在哲学思辨及战略制定达成新高度。 2 打造企业家个人魅力,花香引得人才来,实现企业快速发展。 3收获企业家幸福感,践行人生愿景,追求及价值观。 4 实现身体心理健康,在事业成功的同时享受五福人生。

授课对象:企业重点培养的人才 员工 、企业中的中高层干部

讲师:周让

老子无为智慧

通过对老子生平,经历的了解,更深刻的领悟把握道德经传递的真意与核心 了解老子独特的思维模式,世界观,人生观,理解无为而治的本意与原理 学习老子的管理哲学,修炼非权力性的领导魅力,笃行老子的自然方法论, 实践不言之教的玄妙境界 通过中西方领导力与文化的区别,让管理者东学西渐,实施适合中国的管理之道

授课对象:企业主,总裁班,中高层领导

讲师:周让

国学在企业管理中的应用

1.以前瞻的高度,提升企业全员的职业素养 2.以新鲜的视角,提升管理者的实战领导力 3.以智慧的论据,提升企业的执行力竞争力

授课对象:职场精英.中高层

讲师:周让

道德经与情绪压力调理

课程收益: ● 把《道德经》单纯的认知性知识生发为智慧化知识,并与学员实践经验相感应,以此调适高层领导者心理压力。 ● 倡导不显露锋芒、含藏内敛,与周遭和平共处,功成名遂而身退之道,不过度痴恋名利场的“弱德之美”。 ● 将中国哲学鼻祖思想与禅宗精髓融会贯通,唤起当下的自我苏醒,使之向更高层次升华。

授课对象:政府、中高层领导者和总裁班

讲师:周让

弟子规与职业素养

1.深入了解认识《弟子规》的主要内容。 2.能够自觉将《弟子规》所反映的儒家思想与生活实践相结合起来,学会做人的道理,约束个人行为,成为一个高素质的社会人。 3.能够自觉将《弟子规》所反映的儒家思想与职业生活相结合起来,学会做事的道理,增强职业能力,成为一个高素质的职业人。

授课对象:全体员工

讲师:周让

易经与领导者思维修炼

● 深入浅出讲解《易经》,升华领导者的国学素养和创新思维 ● 详解《易经》在工作中的应用和哲学思辨。

授课对象:销售员工

讲师:周让

禅宗智慧与企业管理和心灵修炼

明瞭佛法智慧的真实本意,确立正确的企业文化价值观,实现基业长青之道。 如何经营人性,让员工自我激励,自我管理。 如何让管理简单扁平化,处理竞合关系。 如何修炼身体与精神,做到八风吹不动,享受生活的幸福。 如何开启本有的般若智慧,在混沌分明中确定分明混沌。

授课对象:企业主,总裁班,中高层领导

讲师:周让

《高情商管理》

1.短期目标--觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,提升情绪自制力,发展良好的人际关系; 2.长期目标--建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,服务于企业。

授课对象:中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队、 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业; 其他希望提升自我,完善自我,提高生活质量和工作绩效的人群

讲师:任文建

管理者的情商和逆商

课程收获: 1态度方面 1.1改变对困难员工、问题员工的看法,更好与之相处并领导他们; 1.2正确认识自己的情绪,与自己和谐相处,身心合一。 2知识方面 2.1情绪来源模型 2.2情绪能量模型 3技能方面 掌握以下方法,课后持续实践,成为自己的能力: 3.1ABC法则 3.2左右手法则 3.3暂停键法 3.4影响圈

授课对象:中国银行支行长、管理层

讲师:史振钧

业绩突破——驱动组织变革的制胜法则

第一步T:目标 目标本身没有高低难易之分,完全取决于您是什么样的人。 第二步P:根本原因 用痛苦法,总是从自身找根本原因才是完成目标的唯一出路。 第三步P:项目管理 没有布置“4要素”的项目,都是“残疾项目”,都不可被执行。 第四步P:P D C A PDCA就是紧盯目标,紧盯就是不成功便成仁!如何教练下属? 第五步I: 激励制度 员工永远只做您检查的激励的和他自己需求的,而几乎从不做您希望的!

授课对象:企业组织中的领导者、储备人才和工作三年以上,熟悉业务技能且未找到职业优势的员工。

讲师:赵成国

《寂然天澄——情绪压力身心自然调节》

1、调动自身心智与内在力量,疏导自身的情绪压力。 2、觉识潜在的修复能力,构建自身定与慧的资粮。 3、抛却所有外在的搅动,体验清净、无为、融达的生命。

授课对象:追求个人修持、自我成就的人士

讲师:张慈恩

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