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变坐为行 穿门入户 ——社区攻坚实战能力提升

▲ 重新认知社区营销,树立信心。 ▲ 熟练应用营销社区四必查四必定,营销预热微营销“1-3-3”执行方法、电邀“三层三段”与两次四句话术技巧、DM单页“三个一”执行要点、意向金一动作两要领; ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧; ▲ 熟练应用服务切入法与营销切入法 ▲ 熟练应用相关工具,结合目标管理手段做好社区营销过程管理。

授课对象:运营商渠道经理、社区经理、厅店长等基层从业人员。

讲师:吴鹏德

赢在团队——我的团长我的团

1、了解高绩效团队的特征; 2、掌握团队建设的原则、程序和方法; 3、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧; 4、掌握有效提升团队领导能力的技巧; 5、学习团队激励的技巧

授课对象:中高层管理者

讲师:易志勤

非人力资源主管-人力资源管理技术

人力资源事务,是企业运营三大要素。人力资源主管部门不介入员工使用;各部门使用与培养员工,不熟悉人力资源管理之道。造成人员-作为资源而应用培养的技术与控制的割裂。管理者学习人力资源管理技术,将与人资部门形成有效配合。对于员工的选择、培育、价值提升乃至稳定,皆有裨益。 各部门管理者在团队建设和行使部门职能过程中,必然涉及到:岗位职责、人员选用、任务布置、工作考核、人员培养等工作。《非人力资源主管-人力资源管理技术》课程,即是从人员标准、选则、使用、评估、培育全面流程,向各部门管理者,介绍人类资源管控技术,使之实际上具备对人、才、物、流的全面而专业的管控能力。

授课对象:中大型企事业单位的中高层管理者

讲师:阎金岱

战术落地 话术升级 ——运营商产品营销话术包装

1.深入认知销售中话术设计重要性; 2.熟练应用营销过程中典型客户异议应对话术、熟练应用产品包装三法、异议三维话术设计,熟练应用电邀四段三维话术设计; 3.熟知 “WRBN” 客户心理,熟练应用FABE、SPIN、产品“三化”、分解介绍、对比介绍话术设计方法; 4.建立价值商谈新认知,熟练应用商谈前三问题,熟练应用探寻心理价“四把密匙”,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步法”设计话术; 5.熟练应用厅店、电销、上门拜访话术设计要点。

授课对象:运营商渠道经理厅店长、销售人员等基层从业人员

讲师:吴鹏德

管理者执行推动技术

执行力,是关系到企业活力与成败的关键,所有单位、所有领导都重视。然而,在多年强调与狠抓后发现-这个耳熟能详的事情,仍然是企业各级领导挥之不去的阴影。企业需要:彻底搞清影响执行力的因素,使管理者系统掌握执行推动与保障的技能,并成为优秀的执行人才。 本课程应用三十余年职场管理实践的经验,借鉴咨询师从众多企业运营经验与教训,对管理者传授系统与详细、可行的执行管理理念和方法。可作为管理者《高效执行指导手册》,起到明显的技能提升与保障作用。

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

雄鹰展翅——领导者心智修炼

提升中层领导干部队伍管理素养,培养中层领导力; 2、提升中层领导干部队伍的管理能力,掌握必备的管理实战技能; 3、剖析中层管理者的成长阶段特征,提升中层职业成长和心智修炼的关键能力; 4、发掘个体和团队潜能,提升中层管理者动能与打造高效团队的能力。

授课对象:中高层管理人员

讲师:易志勤

绩效管理-设计与操作

绩效管理是企业运营管控中的关键工作。对员工考核,关系到员工的切身利用与发展,绩效管理更影响到企业的规范运营与有效执行。如何通过科学、公正的设计与操作,达到企业与员工两方面的激励,是政策性、技术性、现实性很强的重要工作。

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

营销蝶变 业绩倍增 ——厅店营销能力提升训练营

▲ 树立营销新认知,提高营销组织与参与意愿,熟知营销核心关键点; ▲ 熟练应用主题设置“BAT”技巧;产品包装两维三法; ▲ 熟练运用互联网+背景微营销“1-3-3”法则与两维三法、电邀入店“三层三段”与“两维四句”、单页发放”一招一式一步”、意向金一动作两要领实施技巧; ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧; ▲ 独立应用营销各环节工具应用。

授课对象:运营商厅店长、渠道经理、支局长、小CEO等基层从业人员。

讲师:吴鹏德

如何做好党建会议记录

1、掌握会议记录的格式与要求 2、熟练运用各种会议记录工具 3、提升归纳总结能力

授课对象:党建人员、文秘、助理

讲师:易志勤

拥移动互联 创营销蝶变 ——运营商厅店营销能力实战训练营

▲ 熟练应用引客流扩基盘产品包装“ASDM”四大法、微营销运营吸粉丝四渠道与“1-2-3”法则、O2O线下引流方法;熟练应用异业联盟三要素、三维合作方式操作方法; ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧; ▲ 熟练应用199限量套餐引导方法、产品“三化”介绍方法、价格价值商谈方法。 ▲ 熟练应用相关工具,结合目标管理手段做好过程管理。

授课对象:渠道经理、社区经理、网格经理、厅店长等渠道基层管理人员。

讲师:吴鹏德

工作规划技术-目标与计划

掌握:准确找到工作方向与目标的技术。 掌握:制定高度可行性计划,准确管理的技术。 掌握:工作安排的统筹技术

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

情绪的真相——情绪压力与冲突管理

• 帮助自己或他人缓解压力、快乐工作; • 能够正确认知和掌控情绪,开发员工潜能,取得卓越绩效和塑造最佳团队之结果; • 能够认识自己,更乐观、更自信、更勇敢、更内心平和与喜悦; • 能使孩子拥有超强的情商和智商,为成功人生打好基础; • 迅速改善恋爱和夫妻关系,进而达到情爱和谐和关系亲密之目的; • 如果结合个案咨询,能够帮助每个人; • 把应该做的变成喜欢做的; • 快速回到卓越能量状态; • 让自己在千头万绪、纷繁复杂中迅速调整状态、身心宁静; • 突破自我限制,在极短的时间内达到一种充满自信的最佳状态; • 发现自己和他人的人生使命,并指导他人规划自己的生涯; • 释放真正的能量,展现你的风格,在生活中的每一个领域产生收益。

授课对象:精英人才、班组长、中层干部

讲师:易志勤

效率与时间管理

能抓住事务重点。掌握ABC分类法,在不增耗时情况下,工作绩效增长 工作效能提升。确定的事务-准备、投入、阶段收获。井井有条,职业化程度提升 提升自控力。掌握可控性理念。做可控的,对不可控的尽量适应-不再是愤青

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

以服为先 投诉拦截 客户服务与投诉处理技能提升

 了解客服人员四大目标,清晰职业规划、端正职业态度;塑造积极的阳光心态。  了解客户消费心理轨迹,了解客户流失五大原因,并掌握客户满意度模型,熟练应用降低客户期望值两大方法及提升体验值方法。  熟练应用主动倾听三大技巧、熟练应用两方法与四维度的提问技巧、熟练应用  了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,及五个技巧熟练应用客户异议处理五大流程;熟练应用引导双层含义表达技巧;熟练应用赞美五维度与三种方法。  熟练应用客户异议处理五流程,熟练应对濒临流失、客户投诉场景。

授课对象:销售人员、客服人员等

讲师:吴鹏德

管理者领导力修炼

了解领导者与管理者的区分,使学员准确掌握作为领导者所想所为 并根据自己所需,改善与提升,提升具有号召力、影响力,以利于团队打造和有效执行。 遇各种情况、各类员工时,把握分寸-既彰显文化与水准,又能驾驭把控事务。

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

先守后攻 双管齐下 ——大客户维系与顾问式销售技能提升

 了解时代背景下客户特征,了解客户满意度模型影响因素,熟练应用满意度提升四大法与异议处理五流程。  熟练应用DISC性格分析技巧,判断不同性格类型客户并采取相应沟通措施。  熟练应用上门拜访两大法;  熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程;熟练应用企业组织架构及影响采购的五大角色,明确沟通关键人。  了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景;  建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法;

授课对象:大客户经理

讲师:吴鹏德

管理者角色定位

建立系统意识。了解对各层角色定位中所需的能力与经验,认同MTP系统训练 明确工作要求。明确对上级、同事、下属等工作标准。心里有底,工作更准确 建立职业目标。角色成就换来角色收获。辅佐上级、同事关系等,差距与改善

授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者

讲师:阎金岱

内圣外王——职业化心态与技能

1、帮助企业训练高素质团队; 2、为企业指明职业素质的培养方向和标准; 3、帮助员工理解和扮演好自己的角色; 4、支持学员熟练掌握思维导图工具(手工和电子版) 5、提升学员的思维品质(全方位、条理性、层次性) 6、熟悉导图应用场景,启发学员举一反三应用导图

授课对象:中基层员工

讲师:易志勤

以服为守 以拓为攻 时代背景下客户维系与主动拓展销能力提升

 树立外拓营销新认知,了解客户经理四大目标,塑造阳光心态;  了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程;  熟练应用DISC性格进行判断,并掌握其应对技巧;  熟练应用新媒体传播吸粉丝四大渠道与“1-2-3”法则、巧联动三目的四大法促发展三渠道两技巧;  熟练应用服务切入法与营销切入法;了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程;  了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景;  熟练应用五大促成方式完成最终成交。

授课对象:客户维系经理、外拓客户经理等一线营销人员

讲师:吴鹏德

十倍速学习力:从砖家到专家

1、现场感受超强学习力的神奇魅力 2、掌握世界级的记忆与思维方法 3、建立系统全面的学习成长路径

授课对象:全员

讲师:易志勤

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