非人力资源主管－人力资源管理技术

1.1.培训目标 人力资源事务，是企业运营三大要素。人力资源主管部门不介入员工使用；各部门使用与培养员工，不熟悉人力资源管理之道。造成人员－作为资源而应用培养的技术与控制的割裂。管理者学习人力资源管理技术，将与人资部门形成有效配合。对于员工的选择、培育、价值提升乃至稳定，皆有裨益。 各部门管理者在团队建设和行使部门职能过程中，必然涉及到：岗位职责、人员选用、任务布置、工作考核、人员培养等工作。《非人力资源主管－人力资源管理技术》课程，即是从人员标准、选则、使用、评估、培育全面流程，向各部门管理者，介绍人类资源管控技术，使之实际上具备对人、才、物、流的全面而专业的管控能力。 1.2.学员收获 掌握人员管理根基。“岗位胜任能力”技术，对人员全程管理，有明确的依据。 各系统默契配合。部门、人资、现场配合有统一的意识与标准。人员管理专业 提升领导权威。掌握有效管理与提升员工技术。用人、育人有方。管理更顺畅 提升工作绩效。不再靠员工言行表现、服从度判断。以绩效结果为导向。 1.3.课程定位 排序定位。MPT－管理者素养、团队建设、工作卓越模块中。团队建设模块。 深度定位。MTP系统训练中，较高专业技能，丰富经验－系统性强、难度深 学员定位。中大型企业，管理体系较健全，一年以上职位经历，中高层；老板

人力资源事务，是企业运营三大要素。人力资源主管部门不介入员工使用；各部门使用与培养员工，不熟悉人力资源管理之道。造成人员－作为资源而应用培养的技术与控制的割裂。管理者学习人力资源管理技术，将与人资部门形成有效配合。对于员工的选择、培育、价值提升乃至稳定，皆有裨益。 各部门管理者在团队建设和行使部门职能过程中，必然涉及到：岗位职责、人员选用、任务布置、工作考核、人员培养等工作。《非人力资源主管－人力资源管理技术》课程，即是从人员标准、选则、使用、评估、培育全面流程，向各部门管理者，介绍人类资源管控技术，使之实际上具备对人、才、物、流的全面而专业的管控能力。

前言 运营对人员要求－管理者要掌握 人力资源管理－部门管理者的工作 人力资源管理－一切为了业务 第一章：明确用人标准 明确员工标准－方法 1.1.从部门职能，分解工作内容 1.部门职能－分解为工作任务 2.胜任能力－明确完成任务的条件 3.任务清单－定类、定级、定编 4.《岗位说明书》 练习 1.2.业务与文化，确定意识要求 第一步：工作特性－对人员的要求 第二步：管理风格－对下属的要求 第三步：企业文化－人才生存与发展 人才要求－匹配 1.3.人员选聘，结构化对标评估 招聘操作－简历分析工具 招聘操作－事件考核 招聘/竞聘－团队适应性 招聘/竞聘－长期合作性 快速甄别－20日 第二章：绩效管理技术 绩效管理是什么？ 2.1.绩效管理指标，有效性设计 绩效指标－三个要素 1.指标筛选（关键性） 2.指标数量（绩效型） 3.指标类型（可行性） 4.指标量化（可评性） 指标有效性，判断练习 2.2.绩效管理保障－考核后谈话 绩效考核，结果管理 1.考核谈话，管理的艺术 2.绩效改善，帮助员工进步 3.绩效激励，打造团队文化 第三章：下属培育与激励 好用的员工－听话，有技术 3.1.员工培训，意识技术一手抓 对比目标，培训教练的内容 使员工养成规范习惯－四项基本原则 使员工遵规－1.适应员工特点 使员工遵规－2.简单易行 使员工遵规－3.逐步提升 使员工遵规－4.管理者带头 3.2.下属激励，用文化留住员工 激励，管理者必修课 激励的三项原则 激励的二种方式 1.正向理性，良好环境 2.优化沟通，良好合作 3.通人所长，员工的伯乐 4.和谐同事，轻松人际 课程总结