项目帮助银行对三农客户深耕细作, 交叉营销,打开农区经营的新局面。 扩大农村市场,做大农村零售业务!
授课对象:银行员工
讲师:陈晓帆
项目帮助银行对三农客户深耕细作, 交叉营销,打开农区经营的新局面。 扩大农村市场,做大农村零售业务!
授课对象:银行员工
讲师:路平
● 营销人员能够对客群进行有效分类,识别客户需求并开展相应的客户维护和营销活动; ● 帮助行员通过对不同客户的需求挖掘,充分的唤醒客户、挖掘客户潜力并绑定客户; ● 通过资产配置技巧,识别客户财富等级,拉新行外资金; ● 帮助行员用最简单最有效的方法重塑存量客户从名单准备、电话邀约、面谈技巧的整个营销流程;
授课对象:银行个金零售条线的理财经理
讲师:赵亦冰
● 用户思维:剖析当下网点经营的新形势,进行由阵地营销到阵地经营的转型 ● 专业价值:提升专业服务形象,培养良好客户服务心态 ● 精准营销:清晰解读营销流程,精准重现重要服务场景 ● 实战演练:客户服务流程演练,日常工作流程要点解析 ● 网点管理:能够结合网点管理的基本目标,实现以管理价值为依托的网点现场、服务、营销、风险的优质管理。
授课对象:柜员/大堂/客户经理等厅堂员工
讲师:赵亦冰
● 掌握建立精英理财师人设的技能套路; ● 提升一线销售人员电话邀约能力、面访交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握与客户面访的对话技巧,避免与客户见光死; ● 运用FABE法则销售,快速实现产品销售完成任务指标; ● 锻造理财经理营销获客标准化能力;
授课对象:银行零售/个金条线的网点负责人、理财经理
讲师:赵亦冰
● 落地性——简单粗暴,无须二次转化,拿来即用 ● 针对性——用最快的速度掌握营销方法,最高的效率营销客户 ● 实用性——让客户持有王牌基金经理操刀的产品,在中长期获得超越市场平均水准的收益 ● 生动性——所有案例均为讲师自己身亲经历和了解的营销过程,突出课堂生动性。
授课对象:支行长、理财经理
讲师:赵亦冰
● 认清资产配置的意义,做好投资者教育; ● 掌握商业银行及非银金融机构的财富转型现状; ● 学会梳理五大类资产的定价因子; ● 掌握与权益类资产触达客户时,面临的痛点与难点的解决技巧 ●学会高客经营核心能力与资产配置技能充分融合的重要性以及关键节点
授课对象:支行长、理财经理
讲师:赵亦冰
● 掌握应对同业竞争的核心能力,适应财富管理格局的新模式 ● 聚焦理财经理在客户拓展与资产配置方面的难题,提升精英理财师的专业素养 ● 梳理高净值客户开拓与维稳的渠道方法,实现业绩产能的持续增长; ● 熟练掌握金融专业知识、行为金融学与实战销售技巧的结合 ● 掌握资产配置方案的制定及客户投资建议书的制作。
授课对象:支行长、理财经理
讲师:赵亦冰
● 实现自带流量:掌握移动互联网时代客户经营的新方法 ● 玩转朋友圈:掌握朋友圈六字常运营,实现提升客户粘性和互动的达成率 ● 一对一经营:掌握一对一日常维护客户,产品渗透客户的技巧,实现渗透式营销 ● 持续获客中:通过一系列专业人设打造,群运营等方法实现微信持续获客
授课对象:客户经理、网点负责人、大堂经理、柜员
讲师:吴艳雯
课程收益: ● 让学员能够有一个积极的心态,积极面对利率市场化及同业竞争; ● 了解客户的需求,利用营销技巧,提高营销能力,达到业绩最大化; ● 适应银行转型发展需要,明晰信贷人员角色定位和专业营销要求; ● 培养主动营销服务意识,强化银行信贷人员营销实战技能; ● 理解并掌握获取客户承诺,成功促成客户交易的关键点。
授课对象:客户经理、信贷业务副行长、行长
讲师:窦健华
1. 排兵布阵---助力银行全员综合营销技能提升 2. 扶微助小---助力银行普惠金融工作有效推进 3. 破局之道---助力银行破解核心客群营销策略 4. 日新月盛---助力银行持续有效推进信贷营销
授课对象:银行员工
讲师:王文博
服务项目亲民,打造客户的金融“百度” 银行品牌印象重塑,老客变“老铁”。 营销线上线下沟通无限,业绩产能爆增。
授课对象:各支行行长、对公客户经理
讲师:胡如意
● 帮助信贷人员转换思路,认清形势,主动适应市场 ● 如何打造一款有特色的信贷产品 ● 创新服务理念,如何把握客户需求 ● 掌握精准营销客户关系的方法与策略 ● 如何平衡信贷营销与风险管控的关系 ● 掌握信贷业务的风险控制措施 ——通过大量的案例分析,提高信贷营销与风险管控能力
授课对象:银行支行行长、副行长;信贷人员;客户经理以及其他相关人员
讲师:汤红
● 了解争创流程、争创难点、分项标准、设计思路 ● 全方位服务诊断,确保检查评分无死角 ● 分阶段纠偏和查漏补缺,确保服务水平持续固化 ● 打造网点特色文化,文化的显性化和流程化 ● 服务定人定责+技能鉴定,确保人人通关不掉队 ● 通过现场迎检辅导和服务营销流程演练,掌握迎检基础现状,提出定制建议,提升迎检软实力
授课对象:银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等
讲师:崔海芳
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养,塑造完美职业形象; ● 根据不同的客户,不同的问题灵活运用礼仪,客户被尊重产生好的服务体验; ● 通过训练,使人人成为效能点,为企业创造出更好的经济效益和社会效益; ● 建立乐观健康的职业心态,以积极的态度更好的服务客户。 ● 树立银行的优秀品牌,提升银行整体形象,同时为银行创造更好的经济效益和社会价值。
授课对象:银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
讲师:崔海芳
● 学员服务意识与服务行为的提高 ● 塑造学员自我形象,提升企业形象 ● 沟通技巧的提高 ● 顾客投诉处理核心技巧及话术 ● 服务品质的提升
授课对象:厅堂主管、大堂经理、理财经理、柜员
讲师:崔海芳
● 掌握厅堂营销管理的关键六件事 ● 回归客户,关注客户体验,开启网点体验式营销的再升级 ● 掌握厅堂营销方法,提升网点效能 ● 掌握可落地操作的厅堂营销方法与要领
授课对象:分管行长、营销主管、网点主管、大堂经理、客户经理
讲师:崔海芳
● 认识他人,了解自我 ● 对症“下药”,有效沟通 ● 观念转变,树立“投诉不可怕,会投诉的客户是好客户”的服务理念 ● 掌握客户客户投诉的心理需求 ● 掌握在处理投诉中服务人员心理准备和自身情绪调整的方法 ● 通过案例分析、演练、讨论掌握投诉处理的原则、流程、技巧
授课对象:柜面服务人员、大堂经理、厅堂主管、投诉主管
讲师:崔海芳
● 以服务为载体,做好客户引流 ● 整合资源,发挥优势,建立系统营销体系 ● 复制成本低、效果佳的营销方式 ● 用互联网思维解决产品销售和银行转型问题 ● 掌握开门红实战营销方法
授课对象:分管行长、营销主管、网点主管、大堂经理、客户经理
讲师:崔海芳
● 行业现状:看清银行业服务现状,从客户体验出发,好服务从内心长出来 ● 能力提升:通过服务标准学习,掌握规范服务要领 ● 营销模式:了解柜员所需要掌握的联动营销模式 ● 思维转变:洞悉客户,观察客户行为,即时做出营销判断 ● 技能提升:学会从客户角度出发,需求挖掘、产品介绍、异议处理、交易促成等营销技能
授课对象:银行网点柜员
讲师:崔海芳
私人银行、资产配置、基金营销、财富管理、客户营销、信托营销等
深圳市
开门红、信贷业务营销、信用卡业务营销、存款业务营销、网点服务、零售业务场景营销等
广州市
服务营销/开门红/产能提升/外拓营销
烟台市
对公营销/支行长训练/营销沙盘
深圳市
《银行厅堂服务礼仪》、《银行服务营销一体化》、《银行大堂经理综合技能训练》 、《整村授信》、
厦门市