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陌拓风暴——外拓营销特训营

梳理流程,建立长效营销管理机制,定制化辅导,军事化管理提升客户经理能力,让客户经理敢开口、会营销、有业绩、可固化 。

授课对象:银行员工

讲师:胡月

营销战斗力提升

1. 厅堂服务规范化提升 结合总行和分行对于网点服务规范的要求,对网点实施针对性地提升,帮助网点打造一套标杆网点标准服务流程,其中包括一线员工服务行为规范和工作流程、厅堂视觉营销体系、6S管理体系,以及相应的管理制度。 2. 营销意识提升 解决网点营销三难,即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式,在五日内提升网点营销“造血”能力,实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜;通过一些实用工具植入和营销环境整改,为网点营造一个浓厚的营销氛围。 3. 营销技能提升 通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重演练和实战,有效提升网点各岗位人员的综合营销能力,着重提升网点一线柜员一句话营销和客户转接,大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营销、以及理财经理电话营销和中高端客户维护,在五日导入工作中重点表现为具体营销数据指标的明显变化(根据以往项目经验会有30%以上的数据提升)。 4. 营销管理能力提升 帮助网点负责人快速进入角色转换,从营销者成为管理者,建立一套以网点为单位服务营销管理体系,其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。 5. 联动营销模式建立 以网点为依托,以绩效做保障,发挥网点各岗位优势,以促进网点服务营销链条的识别、营销、维护的最大化,在厅堂建立一套长期有效的联动营销模式。

授课对象:银行员工

讲师:胡月

服务标杆打造项目

 依据银行同业百佳标准,结合咨询培训经验,为客户植入基础服务规范、打造核心服务流程,进而提升网点服务品牌,提升客户服务品质;  以标杆网点打造为基础,制定优化标准手册,便于网点经验传承以及低成本普及培训;  有效的帮助网点解决服务规范以及服务品质问题,帮助网点打造具有本行特色的硬件环境以及从业人员;  建立长效网点服务考核机制,将文明优质服务固化到网点,形成习惯。

授课对象:试点支行的网点管理人员,以及试点网点的网点主任、高柜柜员、信贷经理,涉及大堂经理、第三方派驻人员。

讲师:胡月

服务标杆

服务标杆

授课对象:银行

讲师:舒娴惠

开门红

开门红

授课对象:银行

讲师:袁超

陌拓风暴——外拓营销特训营

梳理流程,建立长效营销管理机制,定制化辅导,军事化管理提升客户经理能力,让客户经理敢开口、会营销、有业绩、可固化 。

授课对象:银行

讲师:袁超

营销战斗力提升

1. 厅堂服务规范化提升 结合总行和分行对于网点服务规范的要求,对网点实施针对性地提升,帮助网点打造一套标杆网点标准服务流程,其中包括一线员工服务行为规范和工作流程、厅堂视觉营销体系、6S管理体系,以及相应的管理制度。 2. 营销意识提升 解决网点营销三难,即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式,在五日内提升网点营销“造血”能力,实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜;通过一些实用工具植入和营销环境整改,为网点营造一个浓厚的营销氛围。 3. 营销技能提升 通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重演练和实战,有效提升网点各岗位人员的综合营销能力,着重提升网点一线柜员一句话营销和客户转接,大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营销、以及理财经理电话营销和中高端客户维护,在五日导入工作中重点表现为具体营销数据指标的明显变化(根据以往项目经验会有30%以上的数据提升)。 4. 营销管理能力提升 帮助网点负责人快速进入角色转换,从营销者成为管理者,建立一套以网点为单位服务营销管理体系,其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。 5. 联动营销模式建立 以网点为依托,以绩效做保障,发挥网点各岗位优势,以促进网点服务营销链条的识别、营销、维护的最大化,在厅堂建立一套长期有效的联动营销模式。

授课对象:银行

讲师:袁超

服务标杆

 依据银行同业百佳标准,结合咨询培训经验,为客户植入基础服务规范、打造核心服务流程,进而提升网点服务品牌,提升客户服务品质;  以标杆网点打造为基础,制定优化标准手册,便于网点经验传承以及低成本普及培训;  有效的帮助网点解决服务规范以及服务品质问题,帮助网点打造具有本行特色的硬件环境以及从业人员;  建立长效网点服务考核机制,将文明优质服务固化到网点,形成习惯。

授课对象:试点支行的网点管理人员,以及试点网点的网点主任、高柜柜员、信贷经理,涉及大堂经理、第三方派驻人员。

讲师:袁超

外拓营销3.0

梳理流程,建立长效营销管理机制,提升客户经理能力,让客户经理敢开口、会营销、有业绩、可固化 。

授课对象:股份制银行、农商行、农信社、邮储、城商行等

讲师:张强

网点营销战斗力提升项目

1. 厅堂服务规范化提升 结合总行和分行对于网点服务规范的要求,对网点实施针对性地提升,帮助网点打造一套标杆网点标准服务流程,其中包括一线员工服务行为规范和工作流程、厅堂视觉营销体系、6S管理体系,以及相应的管理制度。 2. 营销意识提升 解决网点营销三难,即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式,在五日内提升网点营销“造血”能力,实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜;通过一些实用工具植入和营销环境整改,为网点营造一个浓厚的营销氛围。 3. 营销技能提升 通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重演练和实战,有效提升网点各岗位人员的综合营销能力,着重提升网点一线柜员一句话营销和客户转接,大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营销、以及理财经理电话营销和中高端客户维护,在五日导入工作中重点表现为具体营销数据指标的明显变化(根据以往项目经验会有30%以上的数据提升)。 4. 营销管理能力提升 帮助网点负责人快速进入角色转换,从营销者成为管理者,建立一套以网点为单位服务营销管理体系,其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。 5. 联动营销模式建立 以网点为依托,以绩效做保障,发挥网点各岗位优势,以促进网点服务营销链条的识别、营销、维护的最大化,在厅堂建立一套长期有效的联动营销模式。

授课对象:网点负责人、营业经理、大堂经理、理财经理

讲师:张强

小微企业信贷营销与风险管理

● 学习小微信贷业务应具备的专业知识与技能,挺高综合服务能力 ● 提升小微企业贷款服务营销管理、客户营销维护及风险管理能力 ● 了解小微信贷业务的运作方法、流程,提高对小微客户工作的认识

授课对象:支行行长、支行小微信贷分管行长、小微信贷部、普惠金融部、小企业中心总经理、网点负责人、客户经理及一线营销骨干人员。

讲师:尚亚军

差异化的客群经营能力与产能提升策略

● 通过培训使学员掌握细分客群的差异化经营策略理念和内涵 ● 掌握细分客群方法、工具、步骤和客群经营策略 ● 延伸了服务营销客户的专业度,提高客群经营及管理能力

授课对象:银行零售管理人员、网点负责人、营业经理、大堂主管、客户经理、内训师等

讲师:尚亚军

决胜网点——向精细化经营管理要产能

● 理解网点精细化经营管理的含义与特征 ● 明确网点精细化经营管理的过程、任务及层次,使受训人员掌握网点经营管理的方法策略,● 明确网点管理者的角色定位,塑造经营管理意识 ● 能利用网点精细化经营管理理念、方法、工具,结合实际分析本网点经营管理中的具体问题,并能够提出初步的解决方案。 ● 提升网点负责人的团队实战管理技能,提高经营决策和实践能力,成为适应银行网点经营管理实际的新型经营管理人才。

授课对象:银行零售分管行长、零售管理人员、网点负责人、营业经理、大堂主管、客户经理、理财经理

讲师:尚亚军

移动互联网时代银行零售业务产能提升策略

● 通过培训,使学员掌握移动互联时代零售银行业务产能提升的重要策略和关键措施 ● 为银行提供行之有效解决方案,即移动互联时代营销新模式和经营策略的实施路径 ● 学以致用,使学员在理念及行动上达到一定水平

授课对象:银行零售业务部总经理、零售业务分管行长、科技分管行长、网点负责人网、其他零售管理人

讲师:尚亚军

网点经营管理与产能提升策略

课程目标: ● 帮助网点负责人掌握网点经营管理的方法策略,明确网点管理者的角色定位,塑造经营管理意识;并围绕网点管理的多个方面抓住提升产能的关键。 ● 清晰网点定位,做好经营策略,为银行提供可操作可执行的经营目标执行解决方案,解决银行在目标达成实施过程中,无法落地的瓶颈问题。 ● 提升网点负责人的团队实战管理技能,有效推进网点销售效率和服务质量提升。 ● 强化知行合一经营管理行为,使培训对象在思想、态度、观念和信念上达到一定水平。

授课对象:课程对象:银行支行行长、分支行零售管理人员、网点负责人、营业经理、大堂主管、客户经理、内训师等

讲师:尚亚军

2020年赋能开门红落地辅导项目

银行研究院助力于银行高热营销阶段,根据银行网点现状科学合理的制定营销策略。以高效完成业绩任务为目标,以组织建设过程管控为抓手,以队伍锻造文化建设为核心,以多赢金融生态构建为导向,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机,注重一点一策的网点策略,根据网点不同现状制定针对性的营销策略,确保银行打好开门第一仗。

授课对象:银行服务人员

讲师:罗旭展

年金营销实战——家庭理财,年金为基

▲业绩:促进金融机构商业年金(长期险、固收类)产品营销产能提升; ▲服务:以客户理财需求为服务导向,配套从初访至成交的客户经营地图; ▲专业:为大众富裕家庭提供专业的教育规划、退休管理服务,促进大额保单; ▲工具:以微信生态为核心的商业年金客户经营工具箱,不断更新、不断迭代。

授课对象:理财顾问、理财经理

讲师:张罗群

卓越保险团队的精英招募技术

▲增员:提升金融机构优质人才招募的数量及质量 ▲升级:让队伍告别过传统缘故增员、大增员(批量增员)的思维及方法 ▲精准:以团队为核心的小创会精英模式、锁定中高端优质人才 ▲工具:标准精英招募操作手册、小创会运作指导手册

授课对象:金融营销从业者、金融营销团队长、金融机构招聘负责人

讲师:张罗群

理财规划与金融产品配置

▲营销:提升综合金融产品与服务交叉营销的件数与件均; ▲专业:能够为客户制作家庭财策规划方案,提升服务口碑(简易营销版); ▲场景:消费、教育、养老、保险、投资多个营销场景实务案例分析; ▲工具:家庭财策略规划方案模版库及营销思路。

授课对象:理财顾问、理财经理

讲师:张罗群

理财规划师大赛赛前辅导训练营

▲品牌:提升参赛选手理财规划专业能力与呈现能力,促进大赛影响力; ▲咨询:全方位提供大赛咨询、选手辅导、大赛评审专业咨询服务; ▲专业:全国各大机构十佳理财规划师大赛实操作案例,让主办方省时、省力。

授课对象:参加大赛的理财理财顾问、理财经理

讲师:张罗群

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