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从员工到主管的六项管理技能提升

课程目标: ●掌握目标、沟通、决策、激励、识人用人等相关技能,学会管理团队的方法和技能; ●促进团队领导能力、执行能力、沟通能力的提升,化解矛盾与冲突,创造高绩效; ●实现从员工到主管(管理干部)的角色转换,增强管理意识; ●培养团队合作精神,增强团队意识和组织观念; ●学会感恩回报:感恩获得好心情,感恩使心灵富足,感恩增加心灵力量。

授课对象:中层管理人员、储备干部

讲师:许延颖

中层干部六项技能修炼

课程目标: ●帮助管理者进行正确的角色认知和定位; ●增强中层管理者的责任感和勇于担当的意识; ●提升中层管理者的领导力和执行力,掌握团队管理的方法和技巧。 ●掌握管理下属,建立威信的方法和技巧,学习如何授权,如何激励下属

授课对象:中层管理人员、储备干部

讲师:许延颖

中层干部有效沟通与高绩效团队建设

课程目标: ●正确理解沟通的定义和共同的过程 ●掌握跨部门之间沟通的技巧 ●掌握NLP的心理沟通方法、技巧 ●DISC不同特质人要用不同的沟通方法 ●培养团队合作意识,增强团队凝聚力

授课对象:中高层

讲师:许延颖

中高层人力资源管理与识人用人之道

课程目标: ●找到快速识人用人的方法,使人力资源管理更科学,更有针对性 ●轻松认识自我、突破自我,,开启个人天赋领导力 ●获取快速了解他人、结识他人、影响他人的交际法宝 ●运用天赋领导力带领成员完成目标、达成绩效 ●科学化分析组织成员,有效使组织成员达成共识 ●建立人才管理标准化,降低组织内部的冲突与危机

授课对象:中高层

讲师:许延颖

中层干部性格领导力核心技能提升

课程目标: 开启个人天赋领导力,找到针对性方法调整自我个性的方法; 获取快速了解他人、结识他人、影响他人的交际法宝; 建立人才管理标准化,降低组织内部的冲突与危机; 运用性格领导力提升因人而异的管理能力; 运用性格领导力,科学化分析组织成员,带领成员完成目标、达成绩效。

授课对象:中高层

讲师:许延颖

新时代下的情绪与压力管理

课程目标: ● 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力和洞察力; ● 妥善处理自己的负面情绪,掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的技巧; ● 正确的认知他人情绪背后的出发点,从而在工作中建立优质、高效的人际关系; ● 掌握有效的自我激励和激励他人的方法,促进管理者保持积极正面的心理状态; ● 促进组织、团队和谐氛围建设,提升管理者的“心”领导能力。

授课对象:中高层

讲师:许延颖

智能化转型——大堂经理网点情景服务营销五课

本课程亮点,全程围绕大堂典型任务情境,例如:厅堂情境微沙龙六种形式、基于客户动线营销触点打造、不同类型客户行为风格特点及营销策略、基于客户动线的六种客户识别及营销技巧、产品推荐与异议处理技巧,存款挽留技巧,客户投诉预防与处理技巧、进行学、练、用教学设计,确保大堂经理从知道到会做,从会做到会用; 1、掌握大堂经理的五种角色定位 2、掌握基于客户动线点上七种客户识别 3、掌握快速的产品推荐技巧及异议处理 4、掌握产品营销工具设计及营销触点打造 5、掌握厅堂等候区六种一对多微沙龙营销 6、掌握智能设备处营销技巧、策略及话术

授课对象:网点一线营销人员、大堂经理

讲师:肖广

卓越管理者之角色认知与必备技能提升

1.帮助学员开启管理者心智模式,改变管理者的思维模式; 2.帮助学员深化自身在组织中角色认知,找准自己的管理角色定位; 3.通过工具操作演练,帮助学员掌握3类必备管理技能,发挥团队管理者的作用;

授课对象:企业中层管理者、部门总监、部门经理

讲师:胡如意

职场之情绪与压力管理

1、深度认识自我、化解内心积怨,释放压力,增强正能量; 2、了解压力产生的客观性和打开学员心智模式,正确对待并进行管理和控制。 3、掌握释放职场压力和情绪管理7个工具和自我修复3神器。

授课对象:员工/长期受压力与情绪困扰处于亚健康者

讲师:胡如意

业绩倍增——零售银行产品推荐与异议处理

课程收益: 1. 破解零售网点产品推荐失败的奥秘 2. 掌握信用卡、现金分期、信用币、账单分期推荐及异议处理技巧 3. 掌握聚财、基金定投、扫码POS、ETC推荐及异议处理技巧 4. 掌握基于客户需求导向产品买点提炼及营销工具设计技巧 5. 掌握基于产品推荐中客户心理分析及五大异议处理技巧

授课对象:客户经理、大堂经理、超柜柜员、低柜柜员

讲师:肖广

企业实战商务礼仪

1. 了解礼仪对自己一生的影响,将礼仪知行合一做为自己的信仰,愿意发自内心的去提升; 2. 掌握职场仪容及着装风格与搭配,提升职场形象; 3. 懂得如何倾听、沟通,让沟通更高效,让表达更简单,增添职场自信,跨部门沟通更顺畅; 4. 学习中西餐礼仪,为商务宴请助力,有礼赢在餐桌社交; 5. 在情境中体验、感受、认知礼仪,让培训全程更有乐趣,让培训收获更走心; 6. 通过学习实践,提升客户满意度、企业美誉度,塑造良好公众形象,达成企业营销目标。

授课对象:企业中基层

讲师:柳娟

高效团队建设与强化执行力

1、了解群体与团队的区别,掌握打造高绩效团队的方向 2、识别高绩效团队的特征,构建积极健康的团队文化 3、建设具有明确目标的团队,促进员工设定自我成长目标,提升执行效率 4、建设具有责任文化的团队,培育有担当和责任的优秀员工,强化执行意愿 5、建设具有信任文化的团队,强化员工执行凝聚力 6、建设合作互助团队文化,消除日常隔阂,提高员工执行沟通力 7、建设高效团队激励文化,强化提升积极执行的氛围。

授课对象:全体员工

讲师:周黎辉

《美学营销之大单制造》(做顾客的穿衣顾问)

● 通过色彩解析,了解色彩的含义 ● 运用工具,对肤色进行测试,判断人的季型,掌握不同季型的人,适合的配色方式 ● 运用工具,对人的五官进行测试,判断人的风格,掌握不同风格的人适合的着装 ● 了解五种体型的特征,掌握不同体型的人适合的款式和风格 ● 通过对色彩、风格和体型的穿衣技巧的掌握,带给顾客更加专业的搭配 ● 提升自己的穿衣专业度,取得顾客更多地信任,助力销售和高单

授课对象:店长、终端管理者、零售商

讲师:查玉红

《金牌店长之现场管理效能提升》

● 掌握目标分解的方法,将目标变成行为,便于跟进和完成 ● 掌握员工带教流程,快速提升员工技能,利于员工成长 ● 掌握高效的门店例会,推动店铺各项工作的推进 ● 学会练货流程,提升店铺人员专业技能 ● 获得一套完整的精细化流程的标准,有条理的开展店铺人、货、场的各项工作,便于标杆门店的打造及复制。

授课对象:店长、督导、终端管理者、零售商

讲师:查玉红

基于体验教学的课程编排与呈现技术(高级TTT培训)

● 区分成人培训与儿童学习的心理异同,掌握成人易于接受的培训方式; ● 按照体验教学的要求进行课程需求分析,设计课程结构大纲,呈现课程相关内容; ● 按照体验教学的要求设计并开展课程活动、角色扮演、案例分析、多媒体运用、故事讲解等课程呈现手法; ● 按照体验教学的要求并开展书写式头脑风暴、团队漫游、外交大使等群策群力的分享技术;

授课对象:内训师

讲师:张振远

郭宝健老师《让Point有Power---商务PPT设计与美化》

▲ 有针对性地分析讲演受众,进行合适的PPT定位与设计 ▲ 了解PPT结构设计的原则,掌握设计的基本套路 ▲ 现场学会PPT母版与排版技巧,PPT立体感和逻辑性即时提升 ▲ 掌握PPT设计的6大技巧,全方位改善PPT呈现效果 ▲ 学会PPT演示的操作技能,沉稳应对各类突发和临时情况 ▲ 实操性和互动性的课程设计,保证现场效果的输出

授课对象:企业内部培训师、企业内部各级需要PPT辅助媒介的人员

讲师:郭宝健

郭宝健老师《挥洒自如---台风速成与精彩演绎》TTT初阶

课程收益: ▲ 掌握台风速成5步法,半天呈现专业级的授课台风 ▲ 学习3种专业声音技巧,打造充满激情、具有穿透力、持久性的声线 ▲ 通过克服紧张的5大法宝,初次上台也不再紧张 ▲ 掌握标准式和创新式的开场5部曲和有效结尾技巧; ▲ 通过5个有效练习,打造具有气场、持久性的声线 ▲ 掌握4个层次的控场技巧,达到课程评估的反应层评价标准

授课对象:内训师

讲师:郭宝健

《雏鹰计划---新员工入职特训营》

1、转变职业角色:实现从学生到职场的完全转变 2、塑造积极心态:增强团队成员自信心激发行动力,保持积极、乐观、向上的工作状态 3、培养团队精神:增强团队凝聚力、向心力、归宿感、认同感和执行力 4、学会商务礼仪:掌握基本仪容仪表、职业行为规范的利益标准,体现职业素养 5、掌握沟通技能:提高沟通能力,培养员工互信、互助、协调、服从的精神 6、学会时间管理:促进团队成员、团队之间和谐、有效的沟通

授课对象:新入职员工

讲师:任文建

《 目标与计划管理》

1、全面了解目标管理的具体内容和实施步骤; 2、掌握建立目标管理体系的方法; 3、提高目标管理实施的有效性。

授课对象:企业人力资源部员工及各层级管理者

讲师:任文建

《 有效沟通与激励》

1、建立正确的沟通思维、理念; 2、掌握高效沟通的必备技巧; 3、学会应用与上级、同事、跨部门及客户沟通的技巧。 4、掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力;能够赢得下属的支持和信任,使自己成为受欢迎的领导者; 5、有效处理跨部门冲突,增进部门之间合作,提升团队合作意识; 6、掌握激励员工的基本技巧。

授课对象:企业各层级员工、管理人员

讲师:任文建

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