蔡老师专注于创新思维训练15年,致力于将思维工具融入人才培养中,激发员工自变革、自创新、自增长,为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等280+家企业,累计培训场次超2000+场,学员超10000+人,课程好评率达97%,是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。 →曾:为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目 <成果>:将创新思维与服务体验合二为一,用极致的服务打造品牌口碑,助力物流客服投诉解决率提升3%,月度上线采纳率7.7%。同时,为企业年孵化600+创新人才。 →曾:为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】 <成果>:助力员工业务绩效年度人均增长率10%,实现从思维创新到业绩创新,并持续为招商银行信用卡中心(总部)输送优秀的创新型人才,累计300+人。 →曾:为国家电网打造【结构化导师制创新】项目 由“经验萃取圈,赋能发动机”课程衍生而来,分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段,被评为国家电网创新项目。
常驻地
北京市
课程
12 门
案例
122
赋能萃取核心:让参训者掌握萃取的理论及方法,提升萃取师的能力;流程提升效能 ● 把优秀经验梳理成规划流程及标准,提升绩效与产能; ● 人才激励路径:打造标杆文化,利用榜样力量激活团队的活力与拼搏氛围; ● 培训落地工具:将经验孵化为学习手册、微课、表单、案例库等实操性工具; ● 知识产权挖掘:助力组织建构知识案例库,借优秀经验升维组织心智; ● 升维价值网络:贯穿上下的学习网络,促进组织共识协同升维价值网络;
授课对象:中高层领导人或管理者
1. 如何变革组织传统心智习惯? 2. 如何优化并迭代运营模式和体验流程? 3. 如何10倍速增长组织效能? 4. 如何调动团队合力,解决实际问题? 5. 如何催生组织内部智慧,提升团队共识及凝聚力? 赋能型成长组织的打造,衍生了各“企业大学”的搭建诉求。随着对企业成长和培训赋能的认知度的提升,“调动组织内部智慧解决实际问题”越来越彰显其成效,在此需求下,各企业和组织最需要引入的是什么?——引导技术。 高效会议:明确议题及流程,决策与冲突建模; Workshop:激发组织创新,整合团队共识及凝聚力; 焦点讨论:挖掘深层次问题,呈现多路径解决方案; 每个人都是活生生的宝藏,本课程通过会议流程、Workshop、焦点讨论激发每个人的潜能与智慧,让参训者在问题的探索和思维的碰撞中产生创新方案,凝聚集体的智慧、通达组织人才创新赋能。
授课对象:中高层领导人或管理者
● 了解结构性思维的概念、原理及方法,破解僵化思维; ● 透过金字塔原理,明确主题、清晰思路,掌握结构化思考及表达的技巧; ● 探究思维落差、形成系统建模,疾速建构并扩大共识区,获取领导赏识、客户青睐; ● 学会高效表达、逻辑写作、系统性说服,提升组织共识及团队效能;
授课对象:中高层领导人或管理者
● 激发创意,突破思维惯性:发散性激发自由畅想与联想,结合“多角度思考”训练,让大脑更有创意; ● 系统思维,可视化风暴:用思维工具将复杂的信息系统性呈现,既能看到全局及细节,也能看到趋势与方向,更能在留白处衍生更多创新的想法; ● 创新复盘,拓展思维边界:通过大量的案例分析和实战演练,认知、重构并拓展思维边界 ● 分析解决,提升创新能力:最简单有效的模型+流程工具,有效提升问题分析与解决能力,推进组织关键问题的解决(商业模式创新、产品研发、创新项目、营销管理等等)
授课对象:中高层领导人或管理者
激发创意,突破思维惯性:视觉导图的发散性能够让思考自由畅想与联想,结合“多角度思考”训练,让大脑更有创意; 系统思维,可视化风暴 | 视觉导图将复杂的信息在一张纸上呈现,既能看到全局及细节,也能看到趋势与方向,更能在留白处衍生更多创新的想法; 创新复盘,拓展思维边界 | 通过大量的案例和实战应用场景,重构思维导图背后的思维边界,拓展思维Bug及应用范畴(商业模式创新、产品研发、项目创新管理、问题分析与解决等等)
授课对象:中高层领导人或管理者
● 思维工具,突破思维惯性:借助工具切换思维视角、实现创新训练,打破思维惯性和思维瓶颈,滋生更多创意想法和创新机遇; ● 脑力激荡,落成创新方案:通过头脑风暴互相滋养和激发,在团队共创中逐步落成系统性的创新方案; ● 案例探秘,哲科思维创新:以互联网环境下的典型案例为背景,剖析并探秘创新的视角、价值及创新成功的关键要素; ● 创意设计,创新滋生创新:跳出沉浸式的体验培训,以多面镜的边缘视角复盘所获、所感、所思,在探索的环境中开发和培养参训者的创新人格及特质,衍生更多的创新可能;
授课对象:中高层领导人或管理者
1、通过提问、构建、隐喻打开思维的桎梏和限定性信念,找到提升自我的突破口; 2、调动学员原本的工作经验,增强团队信任感和内在觉察,提高绩效; 3、构建多视角的创新工作方法,进行系统化整合,并且在跨部门团队内部达成创新共识 4、体验式激发想象力,达到创新思维,结合未来工作场景创造性输出行为计划和预演方案;
授课对象:中高层领导人或管理者
■ 沟通模型:用不同的模型建构沟通的方法,让学员在实际的工作场景中依现实情况来调动沟通技巧和谈判策略; ■ 沟通风格:了解并掌握上、下级的不同心理特征,建构并调整沟通风格,以适应不同的环境中处理沟通并使沟通顺畅; ■ 关系融合:了解冲突产生的背景及相关的化解策略,快速化解冲突,实现团队与个人协同价值; ■ 高效协作:通过讨论、演练和沟通,提升团队的高效沟通和协作能力,提升团队协作能力和团队凝聚力;
授课对象:中高层领导人或管理者
■ 全脑思维,可视化风暴:思维导图将所有信息呈现,既能看到全局及细节,也能看到未来的趋势与方向,便于把控全局及复盘整合; ■ 逻辑思维,理清晰结构:思维导图让信息整理得更有条理性,便于清楚、明白地呈现,也有利于递进式的、逻辑性的汇报和表达; ■ 创新思维,破思维惯性:思维导图的发散性和联想性让大脑自由畅想,激发集体及个人的“多角度思考”,让大脑更有创意、产生更多创新的想法; ■ 整合思维,立系统复盘:思维导图让全脑思维、创新思维、逻辑思维可视化呈现,为系统思维搭建了一条通道,更提升了问题分析与创新解决的整合思维;
授课对象:中高层领导人或管理者
● 学习并掌握引导的工具和方法; ● 学习并分析主题和目标,根据主题设计研讨会议程; ● 学习并掌握头脑风暴、团队共识的流程,发起、设计并实施引导型研讨会; ● 运用引导的流程和工具,促动需求部门解决切实问题,提升管理效能和问题解决能力; ● 通过理论的学习及实操问题研讨,对参训者赋予“创新引导师”的能力,挖掘创新人才的潜能、完善内部创新流程、升级组织创新心智模型;
授课对象:中高层领导人或管理者
●知:了解结构性思维的概念、原理及方法,搭建结构思维、破除固化思维; ●行:透过金字塔原理的学习及活动练习,明确主题、理清思路、逻辑写作、清晰汇报,掌握结构化思考、逻辑写作、汇报表达的技巧; ●意:通过结构模型、工具的学习及统合应用,提升结构性思维、汇报写作、问题分析解决的创新统合意识和能力;
授课对象:中高层领导人或管理者
■ 分析模型:用不同的模型拆解同一问题,让问题的表症与核心因素更加全面地暴露,提升问题本质的探求与分析能力; ■ 洞察逻辑:结合用户体验的洞察模型,更立体地、逻辑性地剖析用户的切身需求,创新性地打造产品、服务的极致体验,从本质上解决管理、运营方面的问题根源; ■ 创新联想:发散性的自由畅想与联想,结合“多角度思考”训练,催生大脑产生更多创意联想,提升创意解决的创新能力; ■ 复盘整合:通过大量创新性案例的分析和实战演练,复盘、重构、整合并拓展思维边界,开拓商业运营的创新模式及管理者的决策整合能力; ■ 产能效应:“学、鉴、用”的一体式设计,让学员“带着问题来、带着创意走”,提升问题分析与创新解决的综合能力;
授课对象:中高层领导人或管理者
创新思维赋能教练
擅长领域:思维(结构化思维/系统思维/思维导图/问题分析与解决/六色思考)、创新(产品/技术/流程/服务创新)、汇报演讲、沟通表达、文案写作、乐高工作坊(创新/沟通/团队管理/目标管理)
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