银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
蔡老师专注于创新思维训练13年,致力于将工具与逻辑思维、创新思维等相结合融入人才培养中,激发员工自变革、自创新、自增长,为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等126+家企业,累计培训场次超1600+场,学员超10000+人,课程好评率达97%,是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。 →曾:为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目 <成果>:将创新思维与服务体验合二为一,用极致的服务打造品牌口碑,助力物流客服投诉解决率提升3%,月度上线采纳率7.7%。同时,为企业年孵化600+创新人才。 →曾:为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】 <成果>:助力员工业务绩效年度人均增长率10%,实现从思维创新到业绩创新,并持续为招商银行信用卡中心(总部)输送优秀的创新型人才,累计300+人。 →曾:为国家电网打造【结构化导师制创新】项目 由“经验萃取圈,赋能发动机”课程衍生而来,分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段,被评为国家电网创新项目。
常驻地
北京市
课程
12 门
案例
104
蔡柏玉-中科院心理所研修硕士 国家二级心理咨询师 《结构思考力》认证讲师 东尼·博赞思维导图®认证讲师 左圆右方·创新思维©认证讲师 CAF(中国)引导师协会认证引导师 AACTP(美国)行动领导力国际授权认证讲师 PMP美国项目管理®认证讲师 曾任:招商银行(北京分行信用卡部)丨成长企划岗(培训主管) 曾任:京东物流丨服务提升岗(培训经理) 曾任:叮咚互动丨总经理助理/运营培训经理
企业岗位有限,人才发展受到限制,无法满足个人的成长欲望及动机,怎么办? 企业经营很多年仍在依靠能人,能人流失、企业的业绩也跟着流失,怎么办? 企业聘请外部专家培训或项目咨询,知识、能力、绩效难以相继转化,怎么办? 在企业中,80%的业绩通常是由20%的人创造的。如何将20%的成功经验复制给80%的员工? 如何激活业务专家的经验,让这些经验成为企业持续增值的原动力? 如何将业务专家大脑中的隐性经验萃取出来,将这些经验转化为企业传承的资产? 如何掌握一套萃取方法,把TOP人员的经验快速赋能给全员,让盈利份额10倍速增长? 鱼钩线索、智慧漏斗、知识魔方、图示结构化:从情境化的线索提炼出解决问题的方法,从10至100的TOP10倍速增长提升企业的整体业绩,从萃取成功案例到萃取工作坊,从知识架构到人才发展,员工对于问题的分析、解决能力提升了,企业的业绩10倍速增长了,汇聚企业凝聚力的知识图书馆建成了,企业文化盘活了组织的活力与创新。 学习是基础,思考是路径,经验萃取则是提产、变现的核心!
授课对象:中基层人员、项目管理者、运营及销售、企业全员
1. 如何变革组织传统心智习惯? 2. 如何优化并迭代运营模式和体验流程? 3. 如何10倍速增长组织效能? 4. 如何调动团队合力,解决实际问题? 5. 如何催生组织内部智慧,提升团队共识及凝聚力? 赋能型成长组织的打造,衍生了各“企业大学”的搭建诉求。随着对企业成长和培训赋能的认知度的提升,“调动组织内部智慧解决实际问题”越来越彰显其成效,在此需求下,各企业和组织最需要引入的是什么?——引导技术。 高效会议:明确议题及流程,决策与冲突建模; Workshop:激发组织创新,整合团队共识及凝聚力; 焦点讨论:挖掘深层次问题,呈现多路径解决方案; 每个人都是活生生的宝藏,本课程通过会议流程、Workshop、焦点讨论激发每个人的潜能与智慧,让参训者在问题的探索和思维的碰撞中产生创新方案,凝聚集体的智慧、通达组织人才创新赋能。
授课对象:中基层管理者、项目管理、培训管理、培训师
同样的信息被不同的人解读,却会是南辕北辙的理解和行为。为什么? 同样的事情被不同的人阐述,有的言简意赅一语中的,有的却啰啰嗦嗦怎么也讲不明白。为什么? 同样的问题被不同的人剖析,有的通过层层挖掘逐渐把核心症结暴露出来、进而解决,有的却始终停留在表象、无所适从。为什么? 归根结底,是逻辑和思维的差异。 如何有理有据、条理分明地获得领导的共识?如何高效、清晰地布置任务给下属?如何在有限的资源内赢得外部门的大力支持?结构性思维,助力系统思考、问题解决、文案表达,催化组织和团队疾速共识、高效产出。 本课程始于金字塔原理来解析思维,再通过模型工具构建思维结构,让思维方式依据场景化的需要进行统化、转化,让结构化思维成为文案汇报、分析推敲、逻辑表达的高效工具。思维不是天生的,而是可以通过工具的学习和训练习得的。人生赢家,从重塑思维、拥有多变的结构化思维开始!
授课对象:中高层管理者、项目管理、营销团队、培训师、跨部门合作者
创新思维赋能教练
擅长领域:结构化思维、创新思维、思维导图、问题分析与创新解决、乐高创新工作坊、创新引导师赋能、团队创新人才孵化(思维创新、体验创新、流程创新、产品创新、营销创新)
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