《“天翼云”业务营销技能及商务谈判能力提升培训》

通过本课程的学习，了解“云”的发展趋势，懂得云的优势，能够针对不同的客户群体分析“云”的卖点，让“云”助力客户企业的经营发展。

《赢得客户 从心做起》

通过本课程的学习，让学员认识到消费者洞对营销的意义，了解如何满足当代消费者内心需要，能够携手消费者共创价值，提高成交率，提升工作效率。

《网格化小CEO赋能培训》

本课程是针对通信运营商管理一线人员量身设计，体现出良好的专业性与系统性，积极探索小CEO的管理新模式，从自我定位、心理承受力，管理能力到再造能力等方面进行讲解，快速提升小CEO们的综合素质。

《关注细节 决定成败 ——电信窗口完美服务规范》

本课程通过优质的服务规范培训，培养学员服务意识，改善服务心态，提升服务能力，掌握优质的服务和沟通技能，打造完美职业形象，提升工作效率。

礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧

● 塑造职业的从业形象，用专业形象与谈吐赢得客户信任 ● 掌握商务礼仪行为技巧，改变商务交往中的细节，助力订单成交 ● 掌握沟通礼仪，让客户感知您的温度 ● 学习快速与客户对频的沟通技巧

《银行网点标准化礼仪》

● 通过优质规范的行为礼仪培训，塑造员工的新形象； ● 提高员工意识自身素质以及服务意识； ● 打破传统服务接待理念，对等更人性化服务接待； ● 全面提升银行公众形象，建立客户忠诚度； ● 增加客户的满意和忠诚度从而给银行业带来更大的收益。

《礼赢商运之高规格商务礼仪》

● 客户经理能够在与客户对接上发生重大社交接待改观； ● 提升客户拜访的成功率、合同的签单率、提升大客户比率； ● 提高商务合同的单份含金量； ● 提升个人及企业形象。

《航空服务职业素养与服务意识提升》

● 提升员工的服务意识、职业形象及职业素养； ● 规范员工的职业道德，助力企业蓬勃发展； ● 提升企业的服务品质，创造更大的利润； ● 用服务赢得尊重与满足，使员工自身价值得到提升。

《优质服务礼仪与沟通技巧》

● 高效展示企业的社会形象，用高品质的服务创造口碑，赢得企业份额增长 ● 树立企业品牌及良好的社会效益 ● 提升员工服务意识，职业素养，提高团队凝聚力 ● 提升员工的职业认知与职业精神，通过现象看本质，掌握服务的核心

《酒店宴会服务操作规范实训》

《星级酒店会务管理与VIP接待》

礼商新格局——高端商务礼仪提升影响力

● 洞悉数字经济时代下领导者的挑战与企业画像 ● 一场由内而外的商务礼仪修炼，开阔学员商业视野，提升领导者影响力 ● 实现自我察觉，激发学员潜能，提升学员敬业度与内驱力 ● 塑造学员个人影响力与领导力，进而提升企业的公众力，提升企业社会竞争力

礼享笃行——政务礼仪

● 从知礼、有礼、用礼、懂礼四个方面提升公务人员商务礼仪行为 ● 掌握礼仪行为技巧，改变商务交往中的细节，赢得他人的信任 ● 实现由内而外的礼仪素养兑变，提升公务人员敬业度 ● 提升公务人员形象，提升人民心目中的政府形象 ● 了解不同人员的行为风格，掌握沟通技巧与礼仪

礼仪赋能，由心启航——职场商务礼仪素养提升

● 提升员工的商务礼仪行为，改善商务交往中的细节 ● 塑造员工个人形象，进而提升企业的公众形象，提升客户美誉度 ● 使员工发生自我察觉，反观自我，通过针对性案例，提高员工作能力与效率 ● 唤醒员工内心的礼仪素养，将礼仪呈现于自律、遵守等职业行为中，提升员工敬业度与内驱力

接待艺术，礼尚利来——商务接待礼仪与应用

● 使员工掌握国际、国内重要商务接待礼仪流程，提升企业商务接待专业度 ● 通过练习，使员工具备优雅行为举止礼仪，提升企业品牌形象 ● 实现由内而外的礼仪素养兑变，提升员工敬业度与内驱力 ● 商务接待礼仪呈现企业艺术，提升客户满意度，塑造企业美誉度

礼赢沟通力——销售人员沟通礼仪与实战技巧

● 礼仪素养的修炼与兑变，提高学员自律力与自驱力 ● 塑造职业的从业形象，用专业形象与谈吐赢得客户信任 ● 掌握商务谈判中的行为礼仪，改变商务交往中的细节 ● 学习沟通实战技巧，快速与客户对频，助力订单成交

礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧

● 塑造职业的从业形象，用专业形象与谈吐赢得客户信任 ● 掌握商务礼仪行为技巧，改变商务交往中的细节，助力订单成交 ● 掌握沟通礼仪，让客户感知您的温度 ● 学习快速与客户对频的沟通技巧

新员工服务礼仪与沟通技巧

● 人员针对性：针对新员工、大堂经理、一线营销人员，提高柜员主动服务意识及对职业形象的重要性认识 ● 职责针对性：针对柜员的岗位职责，系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力针对性：针对服务触点，尤其是柜面服务能力、职业形象打造、客户接待能力及客户识别能力上精准提升 ● 知识实战性：课程内容让学员听得懂、记得住、用得上、做得到 ● 授课训练性：学以致用，情景演练强化知识点记忆；分组学员点评、分享加深理解；老师总结辅导，加快知识吸收 ● 授课生动性：寓教于乐，多采用视频教学、塑造学员喜欢的学习氛围，采用讲授、讨论、案例分析、学员经验分享，等多种培训形式

减法工作“断、舍、离” ——银行6S现场管理实施方法与技巧

● 人员针对性：针对银行一线柜员、会计主管、行长提高6S管理重要性的认识、6S管理实施的真正目的和意义 ● 环境针对性：针对营业厅客户触点进行6S管理环境对比，改善营业环境，提升客户舒适度及员工工作舒适度，加强人员素质及向心力 ● 知识实战性：课程内容让学员在6S管理上听得懂、记得住、用得上、做得到，让员工掌握6S落地执行的能力、用6S管理，提高银行的市场竞争力 ● 授课训练性：学以致用，情景演练强化知识点记忆；分组学员点评、分享加深理解；老师总结辅导，加快知识吸收 ● 授课生动性：寓教于乐，多采用视频教学、塑造学员喜欢的学习氛围，采用讲授、讨论、案例分析、学员经验分享，等多种培训形式，

服务制胜——银行员工商务礼仪与服务技能提升

● 人员针对性：针对大堂经理、一线营销人员，转变思维意识，认识到能力提升、思维变化的重要性 ● 知识实战性：课程内容让学员掌握员工服务的形象标准、掌握银行员工的岗位服务礼仪和服务流程、掌握银行员工的日常商务礼仪标准，让学员不但听得懂、记得住，而且用得上、做得到 ● 授课训练性：学以致用，情景演练强化知识点记忆；分组学员点评、分享加深理解；老师总结辅导，加快知识吸收，通过训练呈现完美职业形象 ● 授课生动性：寓教于乐，多采用视频教学、塑造学员喜欢的学习氛围，采用讲授、讨论、案例分析、学员经验分享，等多种培训形式，