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客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
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疫情期间《社群营销与粉丝经营》线上课程+训练营直播超过300场,辅导上百家企业在疫情期间用社群盈利。 蜜思肤护肤连续5年营销峰会主讲《门店销售九连环》《精英店长特训营》系列课程。 中粮名庄荟定制合作研发《连锁新零售3+模式》轮训28天。 中粮名庄荟采购《双截营销》《导购/店长进阶训练营》课程轮训18天。 凯乐石户外用品采购《精英店长特训营》课程轮训45天。 凯乐石户外用品采购《门店销售九连环》课程轮训30天。 铅笔俱乐部童装返聘采购《新零售时代VIP顾客管理与粉丝经营》课程轮训16天。 铅笔俱乐部童装采购《大单卖手特训营》《恋爱式销售》课程轮训18天。 丽婴房采购《新零售时代VIP顾客管理与粉丝经营》课程轮训10天。 美罗家纺采购《新零售时代VIP顾客管理与粉丝经营》课程轮训6天。 鼻舒堂返聘采购《双截营销》项目辅导课程10天。 ABC童装采购《店长实战训练营》课程轮训46天。 文峰大世界文峰返聘《VIP客户管理与业绩提升》课程轮训26天。 株洲奕彤贸易连续4年返聘《店长三阶段训练营》课程12天。 贵伊族服饰返聘《店长三阶段训练营》系列课程10天。 武汉群光百货连续3年采购《门店销售九连环》课程,返聘12天。 ■引爆业绩爆破高手:助力上百家企业社群裂变业绩倍增。 ■采用线上社群直播方式,助力淘淘鹿童装学员快速建立门店社群,仅用3天时间暴增40万,其中最高1天业绩创收18万。 ■采用线下公开课形式,助力安踏菲勒代理商学员建立社群,第3天暴增8.5万。 ■采用线上社群直播方式,助力湖南风笛女装学员当天建群,实现1小时业绩暴增3万。 ■采用裂变群组方式,辅导护肤品社群项目2天时间里裂变8个群,实现2小时暴增9.8万。
常驻地
深圳市
课程
9 门
案例
204
7年高校教学经验 13年连锁专卖店经营管理经验 10年培训辅导实战经验 湖南师范大学教育学硕士 蜜思肤化妆品广东省总代理 北京大学零售研究中心特聘讲师 《双截营销》版权项目创始人 日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师 曾任:莱特妮丝/伊丝艾拉/百分百感觉服饰 培训经理 曾任:平安保险集团 讲师 曾任:长沙南方大学 讲师 雅戈尔男装、凯乐石户外全国轮训讲师/ABC童装、铅笔俱乐部童装全国轮训讲师/美罗家纺、丽婴房、佳贝艾特全国轮训讲师/中粮集团“新零售3+模式”项目全国轮训导师
顾客越来越挑剔,产品同质化越来越严重,市场竞争越来越激烈,在电商的不断冲击下,实体店的生意越来越难做,对导购人员的要求也越来越高,连锁行业面临一系列头疼的问题: 导购员缺乏积极性和主动性,优秀员工越来越难招; 门店业绩主要靠主卖手,新员工成长速度慢,销售能力无法提升; 顾客进店后,导购笑脸相迎,顾客却转一圈就走,无法沟通; 导购介绍产品时说得口干舌燥,顾客却无动于衷; 顾客不肯体验、试穿我们的产品; 面对顾客提出的诸多异议,导购员无所适从,不敢踢单; 导购连带销售水平低,客单价不高,业绩一直上不去; 顾客承诺明天再来拿产品,离开后却石沉大海……
授课对象:终端导购、店长、督导、加盟商
为什么你的顾客越来越挑剔? 为什么顾客不肯走进你的门店? 为什么很多顾客进来转一圈就走? 为什么费尽口舌仍然无法成交顾客? 为什么顾客总是不愿意体验你的产品? 为什么顾客忠诚度越来越低,不断流失? 为什么顾客总说买够了,不愿意接受你连带产品? 连锁行业零售终端的竞争日趋激烈,传统的销售模式已经不能满足终端不断变化的需求,本课程提出一种全新的门店销售模式——恋爱式销售,通过分析顾客购买时的心理变化过程和行为表现,吸引顾客走进你的门店,爱上你的产品,快速成交,提升客单价,直至成为门店的忠诚顾客。
授课对象:优秀导购、店长、督导、加盟商
连锁行业竞争白热化的时代,您是否在头疼以下问题: 电商冲击下,业绩下滑,员工失去销售信心; 导购员缺乏积极性和主动性,优秀员工越来越难招; 店长每天都在忙、盲、茫,无法独挡一面; 顾客进店后,导购笑脸相迎,顾客却转一圈就走,无法沟通; 导购介绍产品时说得口干舌燥,顾客却无动于衷; 顾客不肯体验我们的产品,成交率太低; 面对顾客提出的诸多异议,导购员无所适从,不敢踢单; 导购连带销售水平低,客单价不高,导致业绩无法提升; 顾客承诺明天再来拿产品,离开后却石沉大海…… ——《五星店长实战特训营》结合众多终端销售案例,深入分析和解决店长管理和销售的关键问题,提升店长职业素养,改善店长工作模式,抓住管理关键模块,打造高效销售团队,提升门店业绩。
授课对象:店长、副店长、加盟商
连锁终端实战训练专家
擅长领域:金牌店长/金牌导购/门店销售/VIP管理/员工激励/全能督导训练
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