张尚－中高层领导力提升专家 东华大学/加拿大卡尔顿大学 工商管理双硕士 国际行动学习认证促动师 NLP简快疗法 NLP执行师 8年世界五百强企业实战管理经验 东华大学工商管理学院MBA发展导师 美国诺特丹大学 IESR 项目认证 国家二级心理咨询师|国家一级企业培训师 曾任：QSMC广达上海制造城（世界500强）丨采购管理师 曾任：SANY 三一重工丨采购经理/内训师 曾任：KODAK柯达（中国）投资有限公司丨亚太区高级商品经理 曾任：上海易晓创客丨副总经理 顾问
<p>当我们整日把情商挂在嘴边，当企业越来越关注员工情绪与压力，我们是否真正理解何为情商？情商又将如何影响我们的工作和生活？</p><p>在日常工作与生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导？</p><p>生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢？</p><p>情绪与压力本身不是问题，如何面对压力、管理情绪才是问题，适度的压力给我们前进的动力，得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。</p><p>情绪无好坏之分，一般会分为正面情绪、负面情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以如何发掘负面情绪的正面力量尤为重要。</p><p><br/></p>
授课对象：企业管理人员、客服人员及有压力缓解需求的职场人士
随着市场经济的快速发展和改革，中国的烟草企业面临的压力也越来越大。为了让我们更加适应市场的需求和时代发展的脚步，我们就要伴随市场的发展脚步一起同行。此时我们的企业就要更加国际化、市场化。那么作为烟草企业的中层管理人员，我们应如何结合“四个全面”讲话的精神，进一步提升我们的个人能力，适应企业的发展和要求，成为当下我们一起努力的目标。 如果把一家公司比喻成一个人，按照角色划分，高层决策层将会是这个人的“头”，基层操作层是这个人的“腿”，那么，中层管理层就是必不可少的“腰”！中层经理起着承上启下、上传下达的关键枢纽作用：公司的战略执行、绩效目标达成、文化落地都需要有中层经理的绝对执行和强力推动。如果作为中枢枢纽的中层经理出现问题，如角色认知不清、执行虎头蛇尾、团队管理缺乏系统、绩效管控胡子眉毛一把抓、职业化素养不够等问题，其结果自然不尽如人意，出现高层“头痛”和基层“腿软”的不良结果！ 另外，很多中层经理是因为业绩好被提拔上去，在某一方面具备优势，但是走上管理岗位，弊端就会暴露出来，管理一个团队还靠以前“师傅带徒弟”的方式显然已经力不从心，进行系统的管理技能提升已经成为现在很多中层管理干部必修课程。 本课程系针对主管人员在“管人、理事”两方面所需的知识、态度与技巧，进行完整的训练。包括中层管理人员的角色认知与定位、上、下、平级沟通技巧与协调、部署培育之授权与激励、如何打造高效团队、自我情绪管理和他人情绪疏导等相关能力，进行全方位的介绍与阐述，因此本课程是提供主管具备管理基本认识的最佳实效课程。
授课对象：烟草企业中高层干部和管理人员
随着烟草行业市场化取向改革的深入，烟草员工能力素质提升的要求日益迫切。中层干部是烟草企业的骨干核心，在企业发展、团队建设中发挥着越来越重要的作用，也需要具备更高的能力来履行肩负的责任，对他们的培训也是提高职工队伍整体素质的重要抓手。 当前管理情境下，团队建设成为管理破冰的一项重要技能，也是中层管理人员所处管理职位所必须掌握的。 教练型领导，就是让传统型企业转变为学习型企业，因为学习型企业是商业发展的必然趋势，这是我在研究中外商业发展史时得出的结论。不能与时俱进的企业，是不具备基业长青的基本素质的。管理学大师彼得·圣吉也曾对此做出经典论述：“你未来唯一持久的优势，就是比你的竞争对手学得更快的能力。”作为企业的领导者，你务必明确你的责任，只有让企业员工们成长、成才、成功，你才能有更大的作为，你的企业才可能实现更大的发展。 教练这门管理技术是以人本管理基础，如何在实际应用中发挥教练的艺术，掌握更多的教练工具，从而在实际中训练别人如何做事、帮助下属成长，带出能够独挡一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人员，如何成为一个解决问题的高手，平衡生活，快乐工作是本课程的目的。 通过本课程学习教练式领导技术，有助于在企业内部形成一种相互督导、相互支持、相互挑战、相互竞争的氛围，有助于提升企业员工的学习能力，从而实现员工与企业的双赢。
授课对象：烟草企业中高层干部和管理人员
心智领导力提升教练
擅长领域：管理心理学、组织行为学、教练辅导、沟通激励、情绪调控等
