李燕老师拥有26年跨国和民营企业工作经验,22年市场运营管理、渠道运营管理具备多年大中型企业经营管理经验,曾担任大型集团公司子公司总经理一职,长期任职于纽交所上市金融集团,拥有在资产管理规模800亿的资产管理公司的管理与实践经验,对于多层次资本市场有深刻理解,在高净值人群财富管理和资产配置、互联网金融、中小企业投融资、海内外保险等领域积累了丰富实战经验。老师至今累计授课近150场,参训学员也高达上万人,课程好评率达95%,被学员称为“最亲和”的实战型导师。 实战经验: 中国平安陆金所——市场营销部总监及VIP会员部总监: ★ 老师任职期间,主负责互联网核心客户的开拓和维护,并且通过开发新的营销工具,直接有效增加了客户的参与度,二次购买率,以及客户忠诚度计划,年化创造了400亿业绩。 ★ 老师担任VIP会员部总监时,从零到有的建立公司VIP体系,根据VIP用户的生命周期不同需求,进行接触点管理和深挖营销。为企业超额完成指标,提升10%客户为vip,带来的业绩占据整个公司业务量65%。 诺亚财富集团(美股代码:NOAH)——市场部总监、培训部总监: ★ 任职期内主要负责整合公司内外资源,打造公司品牌形象,用创新发展的眼光,制定公司市场开拓战略,带领全公司6个区域57家分公司高品质的执行力达成目标,建立了获客、转化到留存的市场流程和体系,对全国的高净值和超高净值人群的投资需求和消费心理有深入的了解,通过市场体系搭建,支持500多名理财师,全年募集资金超过百亿。 中宏保险/友邦保险——整合营销负责人: ★ 老师参与了中国第一个儿童分红产品—“聪明宝宝”的设计和推广,当年度该产品销售业绩占整个公司的50%以上,同时在2008年中宏保险作为全球奥运合作伙伴的阶段,全面参与市场品牌和营销相结合的推进,帮助公司业绩提升超过30%,取得了空前成功。 ★ 在友邦工作期间站高一线,站在集团和亚太区层面,充分参与和管理全中国友邦代理人品牌和文化建设,为全国营销队伍创建了想赢敢赢的氛围,通过全球性曼联球队等赞助事宜,对全中国整体业绩提升带来了长足的影响,招募了更多优秀代理人加入,当年度业绩提升超过30%。 金恪集团——新商帮资本总裁: ★ 老师与团队从零到一创办新商帮资本,搭建中小企业服务投融资服务平台,为超过1万家企业提供各类企业服务,优化其商业模式,对接资本市场。 ★ 老师同时创新独特有效的城市合伙人模式,与潍坊、马鞍山、芜湖各地设立高达30亿产业引导基金,推动当地优质企业迅速发展,并为河北清河、河南修武、山东蓬莱等地产业升级,设立特色小镇模式,以市长和县长的角度,为政府出谋划策,导入产业,招商引资,做产业升级。
常驻地
上海市
课程
7 门
案例
398
● 学会一套结合NLP心理学的销售模式 ● 学会迅速与客户建立信赖感的方法和技巧,赢得销售 ● 了解买卖行为的核心本质,掌握实战销售的相关概念及实施技巧,从根本上把握与推进销售 ● 通过实战演练、互动讨论等方式,发现销售中可能碰到的问题,并知道如何进行有效预防、处理,获得一套成功的系统销售流程与实战销售技巧,增加成交率 ● 学会巅峰心理学,积极乐观的面对生活
授课对象:中高层领导人或管理者
1.掌握客户心理中需要及动机的形成和发展的一般规律 2.如何辨别客户人际风格的类型 3.如何针对客户不同的人际风格进行有效的沟通 4.掌握客户购买过程中心理和行为分析 5.明确业务发展人员自身在与客户交往过程中的心理行为 6.帮助学员正确认知会议营销,强化夯实会议营销呈现方法 7.持续服务,强化执行产品销售现场流程
授课对象:中高层领导人或管理者
1.了解中国财富管理和保险朝阳大时代正在到来,了解中国大众富裕家庭未来保险需求倾向,特别是关于对养老问题、子女教育、税务筹划、财富传承等方面的关注 2.学习中高净值客户的心理,解读客户的心理需求,购买习惯,肢体语言,洞悉客户的弦外之音,察其言观其色,通过不同性格特征和需求来了解认识客户 3.掌握本公司保险产品优势及心理学销售策略,并且为客户量身定做保险规划和资产配置 4.让学员掌握不同年龄层次的客户感性心理学销售技巧,对不同细分人群整理一套行之有效的话术
授课对象:中高层领导人或管理者
R树立:从客户需求出发,以满意服务为起点,以极致服务促使客户复购或推荐,最终将客户发展为忠实客户。 R梳理:客户体验全过程的MOT关键时刻,从每个客户流程中,洞悉客户期待,界定每个接触点的客户满意要素,以标准服务满足客户的期待。 R设计:客户体验全过程中不可模仿的移情服务标准,用惊喜服务换来客户的感动,让客户留下深刻的印象,推动客户不断购买和传播,用服务拉开与竞争对手的差距。 R心理:学习行为心理学相关的知识原理(微表情、微反应、肢体语言),逐步实践应用,帮助员工更好的识别客户,洞悉客户心理,减少冲突,提升服务水平; R自我:员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。
授课对象:中高层领导人或管理者
1、令受训学员能了解营销活动中策划、实施、反馈、总结等事项,了解并掌握开展营销活动前、活动中、活动后需要做的相关工作,并能在以后工作中组织、策划、开展营销活动。 2、使全体学员能掌握多个营销中常用的内容项目; 3、让营销活动开发成为客户开发的切入点,激发需求,指引客户向金营销人员了解更多信息,并实现转化和购买。
授课对象:中高层领导人或管理者
●了解中国财富管理和保险朝阳大时代正在到来,了解中国大众富裕家庭未来保险需求倾向,特别是关于对养老问题、子女教育、税务筹划、财富传承等方面的关注 深刻理解“年金险”的理念及具体要点;掌握本公司年金保险产品优势及销售策略,并且为客户量身定做保险规划和资产配置 通过学习“财商”理念来开发中产阶级的大额保单 通过学习“税商”理念来开发企业主的大额保单 通过学习“法商”理念来开拓高净值客户和全职太太的大额保单 通过“资产配置”来开拓白领和工薪阶层市场
授课对象:中高层领导人或管理者
R树立:从客户需求出发,以满意服务为起点,以极致服务促使客户复购或推荐,最终将客户发展为忠实客户。 R梳理:客户体验全过程的MOT关键时刻,从每个客户流程中,洞悉客户期待,界定每个接触点的客户满意要素,以标准服务满足客户的期待。 R设计:客户体验全过程中不可模仿的移情服务标准,用惊喜服务换来客户的感动,让客户留下深刻的印象,推动客户不断购买和传播,用服务拉开与竞争对手的差距。 R心理:学习行为心理学相关的知识原理(微表情、微反应、肢体语言),逐步实践应用,帮助员工更好的识别客户,洞悉客户心理,减少冲突,提升服务水平; R自我:员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。
授课对象:中高层领导人或管理者
高净值客户营销心理学专家
擅长领域:高净值客户开拓、客户心理学、资产配置、寿险大额保单开拓、产说会营销策划
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