朱寒波老师拥有多年银行网点零售营销培训和辅导项目经验,在互联网时代背景下,追求员工和客户的“关系有进展、业务有发展”,帮助学员建立良性的客户关系,提高营销效能,找到业绩健康增长的路径: 01-【唤醒存量】沉睡客户唤醒(以湖北建行为例) 通过梳理客户经营底层逻辑、流程方法、战术技巧、辅销工具,帮助银行营销团队克服长尾唤醒难、高客服务难、客户维护难、面谈促成难、常维复购难等核心痛点,让客户从看到客户经理扭头跑,到把客户经理当个宝 成果:首轮带队,网点一周完成活期存款735万,定期存款220万,理财355万,总排名第2名。二轮带队,一周完成活期存款191万,定期存款469万,理财817万,总排名第1 ——该类项目已服务湖北建行、中行、交行、桂林邮储、新疆邮政等系统,开展超300次 02-【外拓增量】外拓营销辅导项目(以广西灵山农信为例) 通过客群分析、服务预案设计,协同村委/街委/社区关键人影响力,外拓人员职责分工和策略沟通,提高外拓中的沟通效率和成功率。通过电子化外拓资源地图和客群痛点分析,优化外拓客群管理,做好定制化金融方案输出,提高客户满意度,促动产能提升。 成果:成功实现在疫情情况下,开门红首月实现存款净增长2.08亿元。后续3个月持续激活唤醒,顺利完成当年开门红目标。 ——该类项目已服务金华农行、新疆邮政、广西农信、淳安农商等系统,开展超100次 03-【转化流量】厅堂营销辅导项目(以三峡中行、宁德农商农商行银行为例) 通过厅堂商机系统分析、厅堂阵地岗位营销、厅堂活动营销、厅堂营销触点展陈打造、厅堂营销高频场景应对策略等维度的导入,帮助网点员工用好厅堂阵地,实现服务和营销双向赋能,齐头并进。 成果:宜昌三峡中行在当年开门红期间存款、理财、基金、保险、手机银行等指标产能提高1-2倍。在宁德农商农商行通过厅堂配合开展资金回流,一周内完成资金回流2.05亿。 ——该类项目已服务宜昌中行、宁德农商、株洲农商、建平农商等系统,开展超过50次 04-【营销提升】客户经营与产能提升(以新疆邮政、钟祥邮储为例) 通过经营数据分析、客群营销行动、客户走访激活、金融生态圈打造、客户面谈促成等,帮助营销团队找到业绩增长点,改进优化客户营销策略,实现营销水平再上新台阶 成果:在钟祥邮储项目中,针对三农金融客户,完成极速贷放款额614.9万,单月存款新增2亿元,完成率超过目标200%。在淳安农商项目中,吸引存款净增1.38亿,并促动对公和信贷业务取得新进展。 ——该类项目已服务新疆邮政、钟祥邮储、桂林邮储、湖北交行等系统,开展超过50次 05-【银保辅导】保险营销训练营(以湖北建行、线上保险营为例) 围绕客户经理对保险工具的本质特点认知不全面,保险法商知识不牢固,保险营销工具和面谈技巧不扎实等问题,开展针对性培训和辅导,帮助客户经理团队掌握保险营销流程,通过风险预判和后果呈现来锁定需求,紧扣客户养老/教育/健康/传/财税等目标,促动成交 成果:项目1个月期间,网点人人破零开单,完成标保60万以上的期交件超过15单。 ——该类项目已服务新塘工行、佛山建行等系统,线上保险营学员来自工行、农行、中行、农商行等多个系统,累计开展超过50次
常驻地
武汉市
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银行零售营销实战专家
擅长领域:银行零售营销、银行外拓、存量客户经营、电话营销
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