胡蓉老师16年来专注于高端服务领域，多次受邀参加参加国央企、外企、上市企业等企业大型服务活动，服务专业知识精湛，功底蕴厚，能够带领团队打造高端服务体验，也能够为更多企业提供服务培训，曾为中国水电集团、中国人民解放军医院、百丰地产、梅赛德斯奔驰等提供500+场培训，满意度高达99%！
——♦ ♦服务效能提升♦ ♦——
01-为泰禾酒店集团从0到1搭建培训体系，提供高端人才服务效能培训，培育管理型服务人才300+人和一线员工2000+人，提升物业服务人员服务力，服务好评得到业界极高称赞，被誉为物业界的天花板，曾受多家国央企、上市公司前往学习服务精髓；
02-主导旭辉永升集团案场五感六识高端服务体系建立，带领团队快速达成客户满意度、服务品质等10+项指标从排名11位提升至第1位，连续30个月物业服务评分满分，创物业行业内满分记录；
——♦ ♦服务赋能业务♦ ♦——
为旭辉永升服务集团提供3600+场大型营销活动服务支持，连续3年满意度满分5分，以服务效能展现永升服务集团核心竞争优势，协助市场部项目外拓，成功中标5个项目，为公司增加饱和收入2000万；牵头华熙鑫安物业运营智能化项目，提升服务效能，节约现场人力成本1000余万；
部分服务咨询项目：
01-为中国人民解放军医院、北京高博医院提供服务咨询，引入先进服务理念，优化服务流程30+项，大大缩短了医院服务的时间与成本，患者满意度直线提升40%；
02-为费森尤斯、百济神州等多家世界500强企业提供一线面客人员的服务效能培训，开展《客诉处理》《服务管理技巧》《客户沟通与表达》等课程10+期，赋能员工300+人，提升客户满意度，增强客户黏性。
