银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
乔云老师在礼仪、服务领域有着丰富的实战经验,且有着广泛的影响力和崇高的地位,她的授课领域非常广泛,包含国际文体赛事、国企、政府、银行、电视台、航空等核心头部组织。老师不仅在人才培养上有独特能力,还能将经验炼化为实质性可操作工具和标准手册输出,目前已为杭州亚运会、国际模特大赛、茅台、中金所、工行等组织授课累计1000+场。 ◆【国际化文体赛事】——450名亚运会礼仪人才培养+60名国际模特师资赋能 担任杭州亚运会礼仪保障人员培训导师,挑选超千名礼仪人员进行为期4年共400+场的礼仪管理、服务效能提升、形体塑造和仪态管理长期集中训练营,成功输送450名礼仪人才保障杭州亚运会顺利举行; 担任第七届国际模特大赛评委&模特师资培训师,为60名模特师资讲师培训,从形象礼仪到教学模式全方位给予专业指导并在大赛中作为评委选拔冠亚季军。 ◆【国企、银行】——500名茅台国际化服务人才培养+3000名银行优质服务人才培训 在茅台集团挑选270名饮品品鉴师、230名专卖店服务人员做服务形象打造和服务效能提升培训,为茅台走向国际化布局打好坚实的基础; 担任中国银行、工商银行、农业银行、中信银行等特聘礼仪培训服务导师,累计为3000名银行服务人员授课70场; ◆【省政府、省电视台】——40名政府专机服务人才培养+27场省级电视台礼仪活动评委 为浙江省政府制定专包机服务流程,挑选服务团队100人分梯队集中训练培训,考核选拔出执行包机飞行任务优质服务人员40名; 长期受聘于浙江电视台大型活动礼仪仪态专家评委,累计担任27场活动评审评委; ◆【国内外航空】——6000+航空优质服务人才培养+500名中国籍空姐国际化培养 国际航空飞行期间多年来专注于国际航线、头等舱、商务舱、政府专包机服务效能提升、专业形象塑造培训,累计为大韩航空提供培训200+场,输送6000+优质服务人才、提升400名中国空姐在国际航班的影响力; 在国内飞行期间担任中国航空公司空姐专业形象打造、优质服务专职导师,为中国航空公司培训出40+期共500位出色的专业在飞空姐; ◆【实用性工具】——27套航空服务工具输出+30人航空服务师资团队组建 为长龙航空组建服务师资团队30人,研发编撰《乘务员服务手册》、《头等舱服务流程手册》、《乘务员形体操》、《乘务员雅韵仪态系列练习操》等27套服务提升工具,并被7家航空公司所采纳应用,为3000+服务人员提供了学习素材。
常驻地
杭州市
课程
6 门
案例
17
航空/地产/服务:大韩航空、中国国际航空公司、中国南方航空公司、深圳航空公司、中国航空特警、长龙航空、贵州茅台集团、湖南茅台专卖店、万科-万物梁行、吉利控股集团、绿城集团、祥生地产、协信地产…… 银行:中国银行、中国工商银行杭州分行、中国农业银行、重庆农商行、宁波通商银行、苏州银行、中信银行、工商银行苏州分行…… 互联网/教育/医疗美容:NETOPS网营、捷配集团、泊雅科技、够选科技、潮童星、扶鹰教育、赫兰氏医疗美容、媛颂医美、柏丽控股…… 其他:杭州亚运会亚组委、浙江电视台、国家核电集团、上海中金所、国药集团……
高端商务礼仪专家
擅长领域:卓越服务、商务接待、职业礼仪、形体仪态、国际礼仪、量化美学形象……
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