蔡老师专注于创新思维训练15年,致力于将思维工具融入人才培养中,激发员工自变革、自创新、自增长,为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等280+家企业,累计培训场次超2000+场,学员超10000+人,课程好评率达97%,是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。
→曾:为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目
<成果>:将创新思维与服务体验合二为一,用极致的服务打造品牌口碑,助力物流客服投诉解决率提升3%,月度上线采纳率7.7%。同时,为企业年孵化600+创新人才。
→曾:为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】
<成果>:助力员工业务绩效年度人均增长率10%,实现从思维创新到业绩创新,并持续为招商银行信用卡中心(总部)输送优秀的创新型人才,累计300+人。
→曾:为国家电网打造【结构化导师制创新】项目
由“经验萃取圈,赋能发动机”课程衍生而来,分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段,被评为国家电网创新项目。