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以客户为中心的专业器械耗材销售沟通技巧

1、理解作为具有专业风范的业务人员所需要具备的要素。 2、学习一套适合所有客户的关键销售技巧 3、学会如何了解客户的需要,并据此提供适合的解决方案 4、建立自信, 学会与各类客户打交道 5、学会分析购买障碍,并因势利导地化解

授课对象:医疗器械销售人员、销售主管

讲师:朱菁华

《以客户为中心的专业销售沟通技巧》

1、理解作为具有专业风范的业务人员所需要具备的要素。 2、学习一套适合所有客户的关键销售技巧 3、学会如何了解客户的需要,并据此提供适合的解决方案 4、建立自信, 学会与各类客户打交道 5、学会分析购买障碍,并因势利导地化解

授课对象:医药代表、销售主管

讲师:朱菁华

高净值客户营销活动策划与落地

1、令受训学员能了解营销活动中策划、实施、反馈、总结等事项,了解并掌握开展营销活动前、活动中、活动后需要做的相关工作,并能在以后工作中组织、策划、开展营销活动。 2、使全体学员能掌握多个营销中常用的内容项目; 3、让营销活动开发成为客户开发的切入点,激发需求,指引客户向金营销人员了解更多信息,并实现转化和购买。

授课对象: 营销人员,中层管理人员

讲师:李燕

《互联网时代下药业连锁门店业绩提升密码》

学员通过课程可以学到在移动互联时代下新的业绩提升方式,在坚持药店原有的专业性方面加强营销观念,提升卖场活性化水平;同时,加强门店管理的规范化和标准化,提升门店的营运能力,提升效率,达成业绩。也会让学员学习如何利用移动互联新工具加强客户关系管理,并长期经营客户,由单纯的药品售卖者,逐步成为顾客健康方案提供者。达到卖场活性化,管理规范化,客户账户化目标。

授课对象:药店连锁店长、区域经理、营运经理

讲师:王山

《连锁经营管理趋势与实务》

● 明确连锁经营成功的关键要素,借鉴国际零售业连锁经营的先进理念 ● 把握连锁经营营运支撑管理的关键要点,包含商业模式确定(单店盈利模式)、多店盈利模式、复制模式、管控模式和特许加盟点的运营支撑管理 ● 把握店铺拓展的定位、商圈分析、立地分析的要素和关键要点 ● 把握门店及多店营运的组织架构、工作流程和职责分工,保证门店营运和多店营运职责明确、无缝衔接、结构扁平、市场反应灵敏 ● 把握门店营销服务管理的关键要点,包括门店布局陈列、营销组织流程梳理、门店客户经营;线上线下结合,线下流量的留存与运营 ● 把握门店经营财务管理与业绩分析的核心指标与分析方法,提升门店的财务意识和经营能力

授课对象:连锁药店企业部门经理,总监,总经理

讲师:王山

经验之“谈”—场景化专业谈判技巧

● 每个场景均有案例支撑,给学员以代入感,举一反三,结合自身的工作情况进行谈判策略的制定,并能够对常见问题进行反思及规避。 ● 系统的把握:谈判时机、谈判的完整策划步骤和商务谈判三部曲(开局、中期、后期)科学的方法论;帮助有经验的谈判人员走出谈判误区,在今后谈判中培养组建谈判团队和解决谈判中出现难点和突出的问题能力。 ● 了解谈判对手的利益所在并影响其决策,实现价值交换。将简单的“双方、一次性、单问题式的谈判能力发展到复杂的”多方、多问题、多时段的谈判能力,从而持续地为企业在谈判中赢取更多地价值。

授课对象:谈判技术专家,商务经理,客户经理,产品经理等(有3年以上谈判实战经验)

讲师:刘亮

开疆拓土——区域新市场开拓七式

课程收益: ● 快速拓展行业资源平台 ● 帮助销售判断项目真伪 ● 具备不同规模的市场活动策划能力 ● 具备销售进行大项目全流程分析及资源整合能力 ● 帮助销售及销售管理者清晰制定区域市场战略 ● 具备筛选优质渠道的能力 ● 具备长期与渠道合作共赢的能力 ● 具备建设健康销售漏斗的能力 ● 具备区域竞争对手应对及反击能力

授课对象:销售经理、销售主管、区域销售总监、售前工程师

讲师:刘亮

价值传递——售前进阶顾问技能提升(进阶篇)

课程目标: ● 掌握“技术顾问”的技能和工作方法 ● 掌握场景化的价值传递方法 ● 掌握快速树立专家形象的方法 ● 提高客户化营销材料的感染力和专业度 ● 提升高端技术方案呈现能力,提升企业技术专业形象 ● 进行全面竞对分析并作出有针对性的竞争对手分析材料 ● 掌握技术顾问常用的模型工具及工作技能 ● 能够培养技术队伍及销售队伍价值传递能力,提升售前及销售队伍的战斗力 ● 掌握科研项目申请书的撰写方法

授课对象:售前工程师、技术总监、咨询顾问、产品培训师、方案讲解人员等。

讲师:刘亮

价值为王——超级售前训练(筑基篇)

课程目标: ● 清晰售前工程师的职业定位及职责 ● 掌握售前全套工作流程应用技巧 ● 掌握售前表达的听说读写基本功 ● 提高个人演讲感染力,使表达更具生动性和趣味性 ● 提高方案呈现的销售能力,提升客户对销售呈现方案的信任感,确保销售的顺利进行 ● 提升销售与售前的配合效率,提升销售和售前的整体战斗力

授课对象:面向客户的销售经理、渠道经理、售前工程师、产品培训师、方案讲解人员等。

讲师:刘亮

大项目运作与管理——高接触销售

课程收益: ● 帮助销售判断项目真伪 ● 帮助销售快速精准定位项目关键人 ● 帮助销售进行大项目全流程分析 ● 帮助销售及销售管理者清晰制定大项目销售战略 ● 帮助销售及销售管理者清晰制定大项目销售计划 ● 帮助企业统一大项目销售语言 ● 帮助项目参与者掌握大项目招投标技巧

授课对象:销售经理、销售主管、区域销售总监、售前工程师

讲师:刘亮

店长复制——标杆店长五项修炼(3天版)

获得一套实用高效的管理工具和方法 避免终端管理误区和减少终端人才流失 掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧 提升店长管理效能,拥有更加和谐高效的终端团队

授课对象:店长、柜长、店助、优秀导购、加盟商相关人员

讲师:耿镔

冠军卖手复制 销冠实战经验萃取与技巧复制

实战、实操、实用 快速复制,减少终端试错成本 确保掌握实战技巧,提高成交率和客单价

授课对象:服饰、鞋帽、百货等终端相关人员

讲师:耿镔

《绝对成交》(家具行业实战落地班) 销冠经验萃取与技巧复制

实战、实操、实用 快速复制,减少终端试错成本 确保掌握实战技巧,提高成交率和客单价

授课对象:家具行业店长、柜长、资深导购、督导、经理、加盟商等终端相关人员

讲师:耿镔

舞动奇绩——终端业绩持续提升实战训练

● 强化实战技能、升级服务模式 ● 获得一套引流、大单、服务的实战工具和方法 ● 掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧

授课对象:店长、柜长、资深导购、督导、经理、加盟商等终端相关人员

讲师:耿镔

电话营销实战技能训练

● 打造狼性团队、激发团队斗志; ● 突破销售观念,创新营销思路; ● 科学的开场白;懂得电话技巧; ● 掌握电销环节,完善电销流程; ● 了解产品优势,梳理客户买点, ● 加强客户体验,提升客户感受; ● 解决营销难题,提升营销业绩; ● 客户科学分类,实战模拟训练。

授课对象:销售精英、销售主管、销售总监

讲师:徐毅

狼性团队建设与管理

1.打开管理心门,激发管理热情 2.理解管理角色,人情管理职责 3.内练自我管理,有效影响员工 4.外练领导策略,提升领导魅力 5.掌握教导体系,简历团队文化 6.激发团队斗志,打造狼性团队 7.掌握管理技能,进行管理实践 8.解决管理难题,提升组织效率

授课对象:主管、经理、总监、副总、总经理

讲师:徐毅

大客户销售速成技

● 大客户的定义,销售的概念 ● 突破营销观念,创新营销思路 ● 了解产品优势,加强客户体验 ● 梳理客户买点,提升客户感受 ● 掌控客户心理,懂得销售技巧 ● 解决营销难题,提升营销业绩

授课对象:大客户销售、大客户销售主管、销售总监

讲师:徐毅

2019年互联网时代下的营销模式

● 结合互联网思维,抓住互联网与传统企业关键结合点 ● 有效掌握互联网营销的方法与策略 ● 创新营销思路,通过互联网工具降低低成本扩大市场效益 ● 懂得营销体系,解决营销难题;化解成交困惑,扩大客户成交量 ● 完善营销体系;梳理企业营销架构

授课对象:销售精英、销售精英、中高层管理人员

讲师:徐毅

狼性营销团队建设与管理(高级)

第一讲:狼性营销管理者认知 一、狼性营销管理者的特质 1. 狼性管理者的5大特点 2. 狼性管理者的5大条件 二、狼性营销管理者思维 1. 营销管理的核心指导思想 1)营销和推销的根本区别 2)超级相信公司、产品、自己、客户 2. 当领导后的角色定位 1)管理者角色认知:上级、同级、下级 2)管理者职能认知:执行、合伙、决策 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 3. 管理者思维 1)管理理念:管理vs经营 2)工作过程:问责下属vs支持下属 3)角色定位:长官vs教练 4)面对不同员工的心态 5)如何理解管事与经营人 三、营销管理者职业化 1. 管理者的转变:职业化、市场化、客户化、产品化、品质化、需求化 2. 管理者需要满足客户显性和隐含需求 第二讲:狼性营销管理者的销售技能 一、营销综合技能 1. 害怕拒绝的本质原因 2. 拒绝的三大核心问题 3. 营销精英5项基本技能 二、营销流程和标准 1. 销售开发流程梳理 2. 简化黄金3步曲 3. 业绩增长流程 案例讨论:结合本公司销售设计流程 三、建立客户信赖 1. 建立信赖的条件 2. 信赖的推进图 3. 建立信赖的注意事项 案例演示:客户信赖的过程 四、塑造产品价值 1. 紧贴需求 2. 产品优势 3. 塑造感觉 实战演练:让客户边感受边听 五、解决客户抗拒点 1. 问题的类型误解、怀疑、缺陷 2. 价格问题 3. 日常销售过程中遇到的实战问题解析 模拟训练:处理问题的万能公式 六、有效促成技巧 1. 成交的条件:需求、能力、信任、价值、情绪 2. 不成交的原因 3. 成交策略 4. 成交客户的策略、公式 销售实战训练:成交PK 第三讲:狼性营销管理者管理技能 一、建流程、标准 1. 发挥流程与标准价值 1)新员工的培训 2)团队快速拓展 3)工作高效执行 2. 执行工作说明书的内容 1)流程、标准、话术、百问百答 3. 如何编写流程说明书 1)流程标准由谁来编写 2)流程标准的编写依据是什么 3)完善、执行工作说明书 二、定目标分责任 1. 制定目标的标准 1)够明确 2)有挑战 3)可达成 4)有时间 5)有策略 2. 责任划分的原则 1)分配任务一定要落实到具体的人头上 2)执行一项工作必须要限定具体时间 3)分配完成之后一定要确定加深印象 三、重计划抓结果 1. 制定计划的依据 1)上级计划 2)相关部门 3)工作进展 4)需要公司资源匹配 2. 总结的核心 1)工作内容、绩效形式、感想 2)部门工作数字化绩效 3)部门工作事物性绩效 4)标准、流程建设情况 5)团队的建设情况 6)能够数据化的就数据化 7)不能数据化就量化 实战训练:工作总结与计划书写 四、重执行强管控 1. 执行力不强的原因 1)不乐意干 2)不知道干什么 3)不知道怎么干 4)干好没有好处 5)干不好没处罚 2. 执行力提升策略 1)要请成功者分享激发意愿 2)工作职责、内容、流程讲清楚,可视化 3)手把手教如何干,重复训练会为止 4)出文件说清楚有杀伤力的机制,创造机会挣大钱机会 5)公共确定员工害怕的挑战,结合荣辱感 五、勤检查多激励 1. 检查的标准 1)员工不重视你关注的只会完成你检查对 2)不定期检查和抽查 2. 及时激励员工 1)不要用一阳指和命令口气 2)重视员工的意见和感受 3)授权任务要有荣誉责任感 4)给员工空间和自我决定权 5)给员工升职加薪的希望 6)信守承诺和及时的奖励 7)科学的批评和表扬艺术 六、用对人重奖罚 1. 用人的标准 1)对着干的删除 2)跟着干的培养 3)帮着干的给钱 4)领着干的分红 2. 奖罚注意事项 1)奖要及时,罚不过夜 2)奖要舍得,罚要狠心 3)奖需要的,罚害怕的 4)大张旗鼓,公开兑现 5)罚要至上而下,奖要至下而上 七、管理会议多培训——高效会议 1. 会议类型 1)部门例会:日会、周会、月会 2)成长会:培训会、讨论会、答辩会 2. 会议的核心事项 1)会议的目的:提升部门绩效、关注员工成长、解决核心问题 2)会议的原则:有会就有议、有议必有决、有决必有果、有果必有奖罚 3. 会议具体要求 1)明确主体解决问题 2)明确主持人 3)明确时间 4)谈行动方案而不是问题 5)会议要得出结论 会议公式:问好——总结——计划——提问——感想 案例:实战演练高绩效会议开展 八、培训辅导 1. 提升员工意愿 1)员工有没有意愿的衡量标准 2)员工有没有能力的衡量标准 3)如何培养员工的意愿 2. 培养员工能力 1)提升员工能力由谁来培训效果最好 2)辅导员工的万能5步法 实战演练:培训指导实施 第四讲:狼性管理者领导魅力 一、管理者知我管理 1. 下属不服你的原因 1)不以身作则 2)对下属太好、心太软 3)对他没有价值 二、管理者的自我管理 1. 少表态、多观察,以静制动 2. 稳住骨干,确保大局不乱 3. 从简单容易做的事情做起,坚持做好 4. 放下领导架子,下属更会给你面子 5. 坐稳后注重恩威并施,形成核心团队 三、管理者的领导魅力提升 1. 给员工带来的价值 1)授人以渔:交给工作方法 2)授人以娱:让其工作快乐 3)授人以遇:提供发展机会 4)授人以欲:激发员工欲望 5)授人以宇:提升格局智慧 2. 领导力提升的策略 1)善于发现:用其长容其短 2)倾情呵护:多沟通重引导 3)从容包容:多赏识少谴责 4)放权使用:给空间树信心 5)严格管控:刀子嘴豆腐心 3. 狼性管理者领导魅力的体现 1)会说、会写、会做 2)敢给、敢放、敢砍 3)能力、魄力、魅力 4)通过领导魅力激发整个团队潜能

授课对象:主管、经理、总监、副总、总经理

讲师:徐毅

狼性团队营销实战技能训练(中级)

● 打造狼性团队、激发团队斗志; ● 突破营销观念,创新营销思路; ● 了解产品优势,加强客户体验; ● 梳理客户买点,提升客户感受; ● 掌控客户心理;懂得销售技巧; ● 建立营销体系,完善销售流程; ● 解决营销难题,提升营销业绩; ● 客户科学分类,实战模拟训练。

授课对象:销售精英、销售主管、销售总监、销售总经理

讲师:徐毅

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