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客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
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奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
云潭老师具有15年的企业实战管理经验,擅长从实务出发,以辅导落地进行辅导授课,有效结合客户需求,紧贴业务进行内部运营管理体系建构,培育可持续发展模型,不断迭代的进化模式,卓有成效的培养“新生代”管理者,从人性出发,获得公司上下一致认同,多次获得企业内部“优秀管理经理人奖”、“导师带徒精优奖”、“名优讲师前十名”等,可谓硕果累累。 ☆ 中国人寿(河南)(世界500强):任职期间,带领个险和团险团队无一年不达成目标,荣获河南信阳中国人寿“2009优秀团队奖”、“河南区人才孵化奖”等荣誉,2010年信阳单场保险说明会突破300万业绩。 ☆ 中石油(河南)(世界500强):任职期间,负责公司省域行政管理工作同时连续2年组织及讲授员工职业素养、职业心态意识、内部高效沟通和跨部门协作等培训近100场,4000多人次接受轮训,油田及油站员工素养大幅提升。 ☆ 银基集团(香港上市公司):任职期间,基于集团的战略规划,银基集团成功建设商学院,培养传统管理者转型教练型管理者高达100余人,累计主导设计运营管理、学习项目方案等50多个,积极倡导公司内部线上、线下精品课程100余门;主管级轮训300余人,经理级以上轮训80多人;并设计开发两套系列培训师与管理课程,累计50+场;同时创设公司徒步文化,50公里徒步团建,最高同时徒步达500余人。深谙管理的实践,个人从员工、主管、中层、高管、创业逐步的成长经历将是传播管理成长路径上的良师益友。
常驻地
郑州市
课程
15 门
案例
182
云潭-15年企业管理实战经验 NLP教练技术管理专家 国家电网(河南区)特聘讲师 正商物业、普罗物业常年特聘企业管理人才培养导师 企业大学行动学习实战落地专家 曾任:中国人寿(河南区)业务总监 曾任:河南中石油培训中心主任 曾任:银基集团(香港上市公司)项目总经理 曾任:银基商学院执行院长 【专业认证】日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证、RTC 性格分析师认证、国际注册ACI职业沙盘认证师、家庭教育指导师、国家二级人力资源管理师
人的嘴巴有两个功能:一是吃饭,二是讲话。要想吃好饭,先要讲好话。牙齿坚硬,随着时间逐渐退去;舌头虽软,却是伴随终身。演讲比打仗更具威力!英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人演讲,就代表这个人的人生成就就有多大!”毫无疑问,古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达的大家,拥有一对多的公众演说能力,已成为你成功立足现代社会的必备技能!美好、成功、幸福的人生,从卓越的演讲表达开始!每个人都开始认识到演讲在我们的工作、日常生活中的重要地位;认识到说话的技巧和提高说话技巧的必要性与紧迫性。 作为现代人,我们不仅要有新的思想和见解,还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献,还要用自己的语言去感染,影响别人。而当众讲话到底有多大压力?如何有效的陈述个人的思想?如何有力的呈现自己的说明?如何有效参与到互动性质的谈话和交流,无论是职场还是商务都是一个人务必修炼的软技术。 公众演讲会使你更具备有影响力!
授课对象:有意提升演讲能力的职场人士
行动学习不同于传统培训方式,它是通过问题设计、引导促动、结构化研讨、脑力激荡等方式,以工作中的实际问题为学习的主题目标,并有效推动学员运用学到的知识进行转,萃取团队的集体智慧,激发团队的潜能经验,针对现实问题制定有效对策和实施方案,培养团队的责任感,并真真正正的落实到工作中去创造绩效。因此,行动学习完全是一种适合成人学习的培训方法,更是一种通过管理者经验者提升解决工作中挑战性问题的有效工作方式。 行动学习的本质就在于创设实现自我发展与组织发展的双赢局面,以行动学习理念为核心的培训不可认为是简单的知识传递,更重要的是通过解决一个企业实际问题,建设一个规律性的解决问题模型,改善学员态度的同时改变学员行为,毕竟企业内部培养一批接地气,能实干,真解决问题的一群人是不容置疑的事儿,更多的是企业在应对当下复杂多变的问题中能够永远处于有效应对范畴之内。目前,行动学习的理念已经越来越得到企业界的认可,未来更是成为企业发展的新型学习潮流。
授课对象:企业内训师、培训管理者、各部门管理者或经验型骨干
新员工培训是企业所有培训中最基础的培训,也是口头重视却最容易被忽视的一项重要内容! 新员工是注入组织的新鲜“血液”和后备力量,而新员工培训是短期内增强员工认同感和归属感的一大有效工具,合理科学人性化的体系搭建显得尤为重要。截至目前每每谈到这个话题,你都想到什么? 第一次走进公司看到的一个个亲切面孔? 第一次和大家一一握手寒暄倍感心理安全? 第一次和同事吃饭看别人动筷子的喘喘不安? 第一次被人资和领导考评的焦虑急躁? 第一次…… 所有都是体验。新员工培训做的体验越好,越能留存员工;越能营造企业的真是场景,越能留下员工;越能真是呈现企业优劣,越能吸引员工。 今天,就谈谈最熟悉的陌生话题:新员工培训体系建设。
授课对象:企业培训师、人力工作者、培训管理者、各部门管理者
实战派管理技能训练专家
擅长领域:中层管理技能、领导力提升、高效团队建设、管理沟通、情景沙盘、教练技术、行动学习、结构力修炼
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