邱明－11年国有银行工作经验 注册金融理财师（AFP）、国际金融理财师（CFP） 国家心理咨询师（三级） 国际注册企业培训认证讲师 国际注册人才管理师讲师认证项目版权讲师 环球银行杂志营销专栏特约撰稿人 曾任：某国有行二级分行 | 产品经理/客户经理主管/高级内训师 曾任：某国有银行二级分行白云支行 | 个人客户经理/理财经理/网点负责人/二级支行行长 曾任：国内某公募基金公司 | 区域负责人 现任：择尔裕基金研究中心 | 权益基金研究组组长
课程背景： “成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家”这是销售行业的一句名言。销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，就必须读懂客户内心并了解客户的需求。银行业所遵循的利润“二八”法则，在销售中同样适用，80%的业绩是由20%的销售员创造出来的，而这20％的人也并非就是俊男靓女，也并不一定都能言善辩，惟一相同的就是他们都拥有迈向成功的方法，尽管方法不相同，但有其共同之处，那就是洞悉客户心理。一个成功的销售人员往往不是因为他聪明。而是因为他精通销售读心术洞察客户心理。 本课程从销售心理学基本原理出发，侧重销售过程中客户心理变化的分析及对策，分析决定成交的8个环节和因素，帮助销售人员快速判断客户心理变化，透过客户的外部表现观察客户的心里循环步骤，进而推进客户进入成交环节，然后通过讲授人性与销售技巧的结合点，帮助学员利用心理学知识和人性的弱点构建牢不可破的客户关系，提升客户黏性，从而提升客户对银行的综合贡献度。
授课对象：个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
随着利率市场化不断推进，银行同业竞争日趋激烈，互联网金融蓬勃发展，各商业银行都在外部压力下开展了竞争中高端客户的各种手段措施；与此同时，客户的金融服务渠道也不再仅仅局限于银行网点，各个直销渠道分流并蚕食着大中小银行的客户资源；面对新的市场挑战、新的客户争夺局面，原有的客户营销模式已经难以为继；随着更多金融机构的进入，中高端客户资源越发稀缺，由此以来，抢占同业的份额显得尤为重要，一场“行外吸金”大战不可避免
授课对象：个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
课程背景： 经过十多年的发展，商业银行理财业务已经成长为百姓信赖、风险稳健的资产管理业务。然而资管新政的出台，理财产品净值化步伐加快，保本理财将一去不返，公募理财产品起点降低，结构性存款产品细则得进一步明确，各行的理财规模增长受到一定程度的监管制约，种种不确定性摆在面前，如何在这种环境下占得先机？如何能够在如此大环境重新切分更大的蛋糕份额？ 与此同时，过去单一产品销售带来的问题也逐步显现：越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做资产管理;迫于任务压力盲目销售，事后却因市场下行、客户亏损而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过对比收益去吸引客户;客户忠诚度不高，哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行...... 本人经合自身多年的零售业务从业经历，总结出适合个人客户经理（理财经理）的客户管户包经营方法，客户分类分群新思路及批量维护方法，客户转介绍的营销技巧及方案，完整的资产配置方法及营销技巧，从而帮助理财经理树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。控制客户整体投资收益率的稳定性，降低市场风险，增加客户与理财经理的粘度，降底客户流失率。
授课对象：个人客户经理、个人理财经理、零售条线的营销人员
银行零售营销实战专家
擅长领域：行外吸金/理财营销/阵地营销/精准营销/存量客户
