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客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
刘老师25年来专注于企业管理技能提升,擅长根据企业实际问题制定效能提升方案、工具,助力企业解决管理效率、执行力、团队绩效等问题。曾主导带领团队完善AkzoNobel集团生产岗位生产部、技术部、供应链等部门各项SOP,并对企业员工进行素质能力提升、向上管理、执行力等领域的培训,促使集团年生产效率从68%提升至95%,在提升企业效能的同时也为企业节省60%的成本。 刘老师在企业管理人才培养上也有一套独特的打法,将自主研发的【员工胜任力模型】、【领导力模型】两大管理效能提升模型与专业技能相结合,构架了一套以“识人与用人”为应用完整管理体系,被中国移动、中海油、中粮集团等企业高度认可并广泛应用于企业管理实践当中,累计为企业培养400+名优秀的管理人才。
常驻地
天津市
课程
7 门
案例
9
25年大型企业管理实战经验 高级企业培训师 国际心理咨询师(CIPC)(中级) 曾任:天津东方化工厂丨质检部经理 曾任:顶新国际集团丨品保部副经理 曾任:AkzoNobel(阿克苏诺贝尔)集团(亚太区)丨供应链项目经理
课程背景: 团队是个永恒的话题,但随着社会进步、企业发展,这个话题又被赋予了全新的内涵!现代企业中不缺少有能力的人,但一个人的成功只依靠自我的力量是不符合当今社会发展规律的。每一位员工都有着自己的理想,但是想要实现它必须依靠团队的力量,我们每个人都希望站在巨人的肩膀上,这样可以为我们提供很多便利,这个巨人就是高绩效的团队!不是每个企业都拥有能力的团队;在这个飞快变化和不断创新的时代,成功绝不再是一个人的表现,而是要协同调动企业中人与人,人与事,人与性格,人与利益等之间单位累加的关系,才能适应现代企业管理的需求。 而对于管理者而言,带领团队完成既定目标是其首要任务,而随着社会的发展,团队已是时代主题,现在已经进入一个团队致胜的时代。团队建设是所有致力于把企业做大做强的经营者无法回避的核心命题,也是战略难点!而高绩效团队的成果也来源于每一位团队成员的贡献,所以作为管理者,如何引导下属成员充分了解团队在他们实现个人目标的重要性是显而易见的,落地的思维方式和行为方式更是其中的重中之重! 本课程将本着从管理的角度,把调动下属员工个人成长的源动力设定为核心方向,引导并开启下属员工以团队致胜为原则的发展模式,启发下属员工将团队绩效转化成个人目标,从而使员工认识到个人成长必须依靠团队,团队绩效需要个人努力的双赢局面。
授课对象:中高层管理者
课程背景: 在我们实施管理过程中,每位管理者追求的目标是一致的都希望下属能够主动接受管理并把组织绩效提升当作己任。但是管理学中的“猴子理论”指出:当管理者不能有效地培育下属使之快速成长,那么管理者就无法摆脱救火队员的角色,管理也就无法顺畅,绩效就会遇到瓶颈。要避免这个局面的发生,关键在于管理者有没有预见性的对下属进行针对性的培养。在和众多的管理者沟通的过程中发现一个共性,那就是培养下属的意愿很强,但是方法不足。 管理者要想提高对下属的培育与指导水平,首先需要了解下属、如果对下属没有清晰的识别,那么就很难顺利地进行工作分配与任务的管理,从而使管理这一活动也就失去了意义。 了解下属就是识别员工的胜任力!岗位不同、员工的胜任力就会有差异,我们采用的培育与辅导方式自然也就截然不同,这就是培育下属的重要变量。员工的胜任力必须依据有效的模型去判断,不同类型的企业所制定出的胜任力模型是不会雷同的,但是胜任力基础模块的内容是相似的,此课程的重要价值之一就是根据相似的模型基础、使学员可以针对自身组织特性,绘制出下属的关键模型,同时掌握根据模型判断员工的胜任力能力,进而采用个性化和普遍化相结合的培育方式,使辅导和管理工作更加科学化、顺畅化。
授课对象:中基层管理者
课程背景: 在企业管理中,授权是一种有效的管理方法,是提高下属自主性、发挥创造力的有效手段,他不是对权威的挑战,而是对控制的补充。管理者要想提高管理顺畅性、提升下属主动性,就必须重视授权。但是授权并不简单,具有风险意识的管理者必须明白,授权是处于监控下的信任之举!是一种基于对自己、对他人充分信赖的管理方式。 首先授权之前需要对下属做到充分了解、对于所要授权的任务也要做到合理的分析、同时还需要制定具有预见性的监管手段、只有这样才能保证授权可以达成期望的效果。 在授权的同时,管理者还应注意到的是,由于下属自主性的增加,其工作意愿的作用愈发明显,这就需要更多的激励手段来激发下属的能动性。 本课程从实际出发,帮助管理者梳理授权流程,从授权前的准备工作到授权过程中的信息传递、从授权的监管到授权结果实现,同时提供有效激发下属能动性的激励手段,从根本上保证了工作授权的结果达成,实现组织效能提高的最终目的。
授课对象:中基层管理者
企业管理技能提升专家
擅长领域:管理技巧提升、高绩效团队建设、团队执行力打造、领导力
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