罗振华·银行网点效能提升顾问 银行网点效能提升顾问

部分培训与咨询案例：  江西某行《服务能力提升》项目 为6个网点依据银协制定服务标准规范，导入6s管理，全面提升网点软硬件服务，提高全员服务能力和意识，效果立显，得到银行管理人员和客户的高度认可！  湖南某农商行《服务标杆网点打造》项目 针对网点进行服务硬件整改、网点人员服务礼仪、规范培训、现场驻点辅导，导入大堂经理服务七步曲，柜员服务七步曲，现场6S管理等，全面提升网点的服务质量。  河南某农商行《服务标杆网点打造》项目 该项目从服务硬件到软件进行规范，导入现代化的6S管理，全面提升该行的服务质量，还帮助该行培训的自己合格的内训师，让他们从零到熟知规范到独立讲课。得到行领导和培训人员大大的赞赏。  山东某行《综合能力提升》项目 带领团队开展各项礼仪培训、文档梳理、网点功能布局、6S管理等工作。客户满意度高。  四川省宜宾市某邮储银行《银行服务标杆网点项目》 项目中负责一家支行，导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导，使得网点各纬度均得到明显提升。  常德某农商行《网点营销效能提升项目》 项目经理经过详细的调研走访，即从全员营销意识、营销技能、营销协作、营销管理四个方面入手，针对每一个环节设计了相应的课程和工具，取得了客户高度认可。  四川中行《营销战斗力提升项目》 此次重点为打开成都地区的中行市场，罗老师担任项目顾问一职，主要负责客户经理的专岗位培训、厅堂营销督导等工作，通过项目组的努力，实现了全员营销的营销氛围打造，网点业绩对比导入前一周上升8倍左右。  河南农行《营销战斗力提升项目》 此项目为6天6夜的辅导，项目指标明确，任务艰巨。罗老师作为项目顾问，带领项目团队肩负起项目重任，帮助银行网点塑造营销氛围、打造专业高效的营销团队、提升网点营销管理水平。  四川农行《营销导入项目》 此项目为5天5夜的辅导，主要负责项目的沟通、6s管理、营销理念宣传、大堂经理和客户经理的专岗位培训、营销技巧培训及专岗位培训等工作。  广东某兴业银行《三线产能提升》项目 通过搭建3条产能线：厅堂产能线、线上产能线、增量产能线，并确定各自的责任人制度，对责任人进行针对性的辅导、专业知识输出、过程管控，4天时间，共计新增定存678笔，定存金额8187万，帮助分行权力冲刺当季度存款任务目标，最终超额完成，获得机构与行方高度满意。  黑龙江某农商银行《存贷一体化营销项目》 此项目为7天的辅导，带领各网点开展外拓营销存贷款及收单，取得了吸收存款2.5亿，新增贷款5.9亿的业绩，获得行方高度认可。并在当月推荐到兄弟联社也辅导了一周的存贷一体化营销项目，最终超额完成既目标。  黑龙江某农商银行《行外吸金项目》 此次重点为吸收存款，罗老师作为项目经理，到各网点培训辅导厅堂营销及外拓营销，全员参与，提升各网点人员营销意识、营销技能，一周时间新增2.2亿存款，项目结束后马上被返聘当月底辅导信贷项目。  贵州省某农商银行《普惠金融——外拓综合营销》项目 为期一周的项目，通过前期远程调研+现场调研方式，了解行方需求，具有针对性的指导，以提升客户经理营销话术、技能为结果，吸收存贷款为过程目标，晨会夕会辅导为抓手，重点抓过程管控、现场辅导，使客户经理营销水平大大提升，并提出固化方案。按照固化要求，项目结束后2个月时间，贷款新增一个亿。并在贵州连续获得12期返聘。  昆明某邮储银行《财富管理导入》项目 通过一天的培训，提升理财经理的专业性，对高净值客户财产做了合理的理财规划，并对高净值客户进行现场邀约；第二天举办高端客户沙龙活动，成功营销理财、保险和存款等业务，提升了客户满意度并巩固了客户的忠诚度。并成功转介到吉林某邮储银行培训。  山西省某农商银行《纵横银行家--银商联盟》项目 通过对接总行层面，沟通方案，制定目标。并按战区划分网点分解任务，对接商户、邀约客户，通过十天的准备，发挥银行“万业之母”的平台作用，通过商户回馈客户，通过客户深度捆绑商户，最终邀约123家商户，360余名忠实客户参加现场活动。并同时宣传存贷款活动。活动共计手机存款意向1183万，贷款意向891万，聚合支付101户。获得商户和客户的高度赞扬。  黑龙江省某农商银行《社区网格化营销》项目 通过前期调研，对接社区、物业、街道办等单位，8家城区支行在一个礼拜内成功举办6场社区网格化营销活动，覆盖客户达1000余人，共收集客户信息500多份，成功收获存款一百多万，聚合支付50余户，并有存款意向300多万，贷款意向100多万。活动后一个月内聚合支付开立成功300多户。此次活动不仅让银行人员学会了社区网格化营销的技巧、方法，也办理了多笔业务，获得了客户的信任和市场的认可，扩大了该行的知名度，最终项目圆满成功。