★1—连续两年行业女讲师授课量第一名 ★10—10年世界500强企业销售管理与培训经验 ★20—辅导20余家银行顺利实现网点营销转型 ★100—曾主导银行外拓项目、网格化精准营销、网点营销转型项目实操100余期 ★240—年度授课量高达240余天,其中仅《储客活动策划》一节课返聘20余期 ★2150—曾组织策划并主讲“理财沙龙”千余场,单场成交最高2150万 ★10000—先后为四大行、股份行、邮储银行、农商行、城商行,培训银行一线营销管理干部10000余名
常驻地
长春市
课程
24 门
案例
191
1、思维转型:帮助学员建立客户导向思维,培养主动营销的基本观念 2、模式转型:从坐商到行商的成功转变,掌握网点行销转型的四大系统 3、心态转变:从客户围着银行转,到银行围着客户转;帮助学员建立积极的阳光心态,服务客户,应对销售困境 4、了解客户:通过客户分析三三法则,能够对网点客户做精准定位,差异化服务;通过DISC性格分析,能够第一时间准确把握陌生客户心理
授课对象:中高层领导人或管理者
1、思维转型:正确认知社区银行,并能够以网点实际情况为核心,结合社区银行的营销优势,做网点营销转型。<br />2、模式突破:掌握社区营销的七大形式,能够游刃有余的组合和拆分各类营销模型<br />3、头脑风暴:通过多个社区活动案例,开拓学员思路,展开社区活动的头脑风暴<br />4、细致分工:通过沙龙式营销模式的系统落地,网点工作人员能够顺利的完成系统角色分工<br />5、持续服务:通过沙龙式营销的正确认知,能够持续有效的通过沙龙运营服务老客户<br />6、实操演练:缜密的课程结构设置,帮助学员从认知、到策划再到沙龙运营,在培训过程中,完成一次沙龙实操,让学员技能掌握更加深刻。<br />
授课对象:中高层领导人或管理者
1、角色认知:建立正确的理财顾问角色认知,顺利完成银行从“坐”到“行”的角色转型<br />2、客户关系:通过DISC性格解析,帮助学员更深层次的了解客户需求,并建立完善的客户关系管理系统<br />3、时间管理:培养良好的时间管理认知能力,能够合理化安排每日拜访计划,以以终为始的方式制定个人行销计划<br />4、无压沟通:培养良好的聆听能力,以及无压沟通力,能够快速与陌生客户建立关系<br />5、阳光心态:建立学员良好的行销心态,正确认知客户异议与拒绝,做自己的减压教练<br />6、执行能力:以速度和结果作为行销执行的根本评价标准,让学员建立正确的执行力标准,通过3S管理方式,培养高效行销执行团队<br />
授课对象:中高层领导人或管理者
1、市场环境:通过掌握我国以及国外的经济发展形势,深入剖析解读高净值人士的财富积累困境,能够对客户的私人财富管理有更深入的认知<br />2、需求分析:通过学习马斯洛需求分析图,解析高净值人士不同阶段的理财需求,结合高净值人士的四大理财困境,寻求协助客户突破窘境的有效途径<br />3、客户开拓:学习并掌握高净值客户的开拓模式,学会运用异业联盟的形式批量开拓高端客户<br />4、客户认知:学习并掌握高净值客户私人财富管理的四个阶段,掌握不同阶段客户的需求以及面临的风险,能够更好地与客户进行沟通<br />5、产品组合:了解高净值人士的财务需求,能够根据不同财富发展阶段,提供适合的组合产品<br />6、产品介绍:学习并掌握如何以客户导向设计产品组合,并掌握NOS情境化产品介绍技巧<br />
授课对象:中高层领导人或管理者
<p>1、思维转型:帮助学员建立正确的社区银行的经营思维,能够根据自己网点的实际情况,培养学员系统的社区银行建设思维<br/>2、网点打造:以客户为导向,分别讲解高端客户社群、普通客户社群、商户社群的社区银行定位以及营销策略<br/>3、营销管理:学习并掌握社区银行营销管理的基本目标,能够独立策划并组织社区营销活动<br/>4、日常管理:结合社区银行经营特点,帮助学员掌握日常管理的具体内容和基本流程<br/>5、团队管理:培养并辅导学员掌握社区银行团队建设、团队管理、团队辅导的基本能力</p>
授课对象:中高层领导人或管理者
1.思维转型:通过对新常态下银行网点的竞争分析,帮助学员建立管理者的经营和管理意识,培养良好的网点管理者思维框架 2.网点定位:通过深入剖析客户、产品、形象、战略,帮助学员建立服务营销定位理念,能够精准完成网点的市场定位 3.经营战略:通过系统的了解CIS服务系统以及网点营销的4P理论,结合互联网+思维,帮助学员建立在互联网竞争时代的经营战略思维 4.运营管理:以网点日常运营为核心,通过现场管理、营销管理、用户管理以及突发事件管理的学习与介绍,充分掌握网点运营管理的核心要素,能够游刃有余的进行网点运营管理 5.人员结构:通过四类网点人员结构剖析,帮助学员建立正确的网点人员管理思维,掌握五大职能员工的工作职责与管理方法;同时能够根据网点员工的现状较好的结合培训、辅导与激励措施
授课对象:中高层领导人或管理者
1.思维转型:建立正确的网点服务思维,掌握如何从服务的各个层面来夯实网点经营理念 2.服务进阶:建立网点服务“无有优特”的进阶理念,进而实现网点的服务的四大目标:建立客户关系、提升服务质量、培养客户忠诚、引领服务变革 3.服务模型:学习并掌握以网点经营理念为核心,以服务功能、服务产品以及服务渠道为三大要素的服务模型搭建 4.八大体验:通过互联网客户价值模型的剖析,掌握网点服务如何带给客户八大体验
授课对象:中高层领导人或管理者
1.思维转型:通过网点管理者面临的四大危机解读,带动学员积极思考管理的价值与意义,从思维层面真正转变成优秀的管理者 2.角色定位:学习并掌握四类管理者风格以及管理者的四大定位,能够有效识别个人管理风格,并学会管理风格的弹性运用 3.网点管理:能够结合网点管理的基本目标,实现以管理价值为依托的网点现场、服务、营销、风险的优质管理 4.人员管理:能够从感性和理性的两个角度来认知员工的重要性,同时学习并掌握如何管理员工的目标与计划、建立员工辅导与激励的机制、学会会议经营与员工培训
授课对象:中高层领导人或管理者
1.思维转型:培养以客户为核心的营销理念,建立客户导向型营销思维 2.客户识别:通过客户经营的“鱼塘理论”帮助学员从不同层面了解客户的分类与互联网时代的客户价值模型 3.营销策略:学习并掌握三大类客户的16种不同营销策略,并能够根据网点的具体经营情况,进行营销策略的拆分与组合 4.营销渠道:结合互联网营销思维,分别针对增量、流量、存量客户建立不同的营销入口与营销渠道 5.营销系统:通过对营销活动的有效测评,帮助学员建立系统的营销认知,进而通过完善营销团队机制以及运用有效的营销工具实现营销系统的搭建
授课对象:中高层领导人或管理者
<p>1、思维转型:打破固有营销思维,帮助学员建立系统的沙龙式营销认知<br/>2、系统布局:建立沙龙式营销体系,学会沙龙经营的战略布置<br/>3、能力提升:帮助学员建立并培养一支优秀的沙龙式营销队伍,人人会经营沙龙<br/>4、客户思维:培养客户思维导向,学会策划个性化、联动式营销活动<br/>5、分工明确:帮助学员建立项目小组,分工实操,夯实岗位技能,制作岗位工作说明书<br/>6、团队合作:解读沙龙式营销核能,培养团队合作意识,锻炼各功能组合作营销能力</p>
授课对象:中高层领导人或管理者
大数据思维:培养学员银行经营的互联网思维,正确理解大数据的含义。并且掌握在后互联网时代,如何有效运用大数据思维做好存量客户的服务 存量价值提升:从“数据大”到“大数据”的转化,让存量客户发挥真正的价值,提升网点客户贡献度 营销策略落地:学习并掌握存量客户四大激活策略和六种营销模式,能够独立完成网点客户价值分析与策略制定 客户管理体系:从客户档案建立与维护到客户价值分析与管理,构建一整套网点客户价值管理的基本模型 服务系统完善:以客户服务为核心,构筑银行品牌形象的有效传播
授课对象:中高层领导人或管理者
思维转型:通过对新常态下银行网点的竞争分析,帮助学员建立管理者的经营和管理意识,培养良好的网点管理者思维框架 网点定位:通过深入剖析客户、产品、形象、战略,帮助学员建立服务营销定位理念,能够精准完成网点的市场定位 经营战略:通过系统的了解CIS服务系统以及网点营销的4P理论,结合互联网+思维,帮助学员建立在互联网竞争时代的经营战略思维 运营管理:以网点日常运营为核心,通过现场管理、营销管理、用户管理以及突发事件管理的学习与介绍,充分掌握网点运营管理的核心要素,能够游刃有余的进行网点运营管理 人员结构:通过四类网点人员结构剖析,帮助学员建立正确的网点人员管理思维,掌握五大职能员工的工作职责与管理方法;同时能够根据网点员工的现状较好的结合培训、辅导与激励措施
授课对象:中高层领导人或管理者
机制方面:兵马未动粮草先行,构建双向驱动机制 运营方面:运筹帷幄成竹在胸,梳理流程岗位配置 学习方面:事事关己强化责任,统筹员工学习管理
授课对象:中高层领导人或管理者
战略层面:厘清网点核心价值,构建网点战略地图 策略层面:核心客群痛点解析,经营策略精准定制 执行层面:精准客群分层管理,营销策略切实可行
授课对象:中高层领导人或管理者
1.战略层面:厘清网点核心价值,构建网点战略地图 2.策略层面:核心客群痛点解析,经营策略精准定制 3.执行层面:精准客群分层管理,营销策略切实可行 4.思维层面:培养主动经营意识,掌握经营管理模型 5.机制方面:兵马未动粮草先行,构建双向驱动机制 6.运营方面:运筹帷幄成竹在胸,梳理流程岗位配置 7.学习方面:事事关己强化责任,统筹员工学习管理
授课对象:中高层领导人或管理者
1.大数据思维:培养学员银行经营的互联网思维,正确理解大数据的含义。并且掌握在后互联网时代,如何有效运用大数据思维做好存量客户的服务 2.存量价值:从“数据大”到“大数据”的转化,让存量客户发挥真正的价值,提升网点客户贡献度 3.营销策略:学习并掌握存量客户四大激活策略和六种营销模式,能够独立完成网点客户价值分析与策略制定 4.客户管理:从客户档案建立与维护到客户价值分析与管理,构建一整套网点客户价值管理的基本模型 5.服务系统:以客户服务为核心,构筑银行品牌形象的有效传播
授课对象:中高层领导人或管理者
1.思维转型:帮助学员建立客户导向思维,培养主动营销的营销观念 2.模式转型:建立拓展营销的正确认知,从网点经营战略上设定拓展营销策略及经营目标 3.系统构建:从拓展营销工作的前、中、后期不同的工作内容进行细致分析和梳理,帮助学员建立系统化的拓展营销工作模式;并掌握拓展营销五大区的经营模式,深入分析五区客户的基本特征 4.客户解析:通过精准的客户分析,对网点客户做精准定位,差异化服务;结合客户特征,能够独立完成营销方案的策划 管理系统:掌握拓展营销队伍的构建步骤,清楚队伍建设三阶段的关键管理要素
授课对象:中高层领导人或管理者
1.四大角色:帮助学员建立正确的角色认知,通过新常态下网点负责人的四大角色解析,帮助学员建立个人的定位以及发展计划 2.五项能力:基于四大角色的基础,帮助学员了解并掌握支行长应具备的五项能力:网点打造、员工管理、客户开拓、关系维护、安全管理 3.六项修炼:以网点负责人的个人成长以及网点成长为核心,解读网点负责人的六项核心素质的修炼:领导力、执行力、学习力、协调力、营销策划、教练辅导
授课对象:中高层领导人或管理者
1.培养旺季营销战略思维,把握旺季营销重要契机 3.明确分解旺季营销目标,厘清目标达成关键要素 4.制定网点旺季营销策略,客户资源整合分层合理 5.厅内厅外营销部署得当,策略技能高效整合提升 6.五类客户经典案例解析,直击前沿市场营销动态
授课对象:中高层领导人或管理者
1.思维转型:了解新零售时代银行网点转型的意义,并掌握特色银行网点构建的六部曲 2.精准定位:跳出为了转型而转型的错误误区,真正明确本网点的核心定位 3.价值传播:能够有效运用厅堂空间的调整和营销策略的制定完成网点核心价值的有效传播 4.人员培养:在特色网点打造的基础上,实现网点员工素养的有效提升,真正做到用文化管理、用文化带兵的特色网点价值传播
授课对象:中高层领导人或管理者
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