1．思维转型：培养以客户为核心的营销理念，建立客户导向型营销思维 2．客户识别：通过客户经营的“鱼塘理论”帮助学员从不同层面了解客户的分类与互联网时代的客户价值模型 3．营销策略：学习并掌握三大类客户的16种不同营销策略，并能够根据网点的具体经营情况，进行营销策略的拆分与组合 4．营销渠道：结合互联网营销思维，分别针对增量、流量、存量客户建立不同的营销入口与营销渠道 5．营销系统：通过对营销活动的有效测评，帮助学员建立系统的营销认知，进而通过完善营销团队机制以及运用有效的营销工具实现营销系统的搭建
授课对象：中高层领导人或管理者
1．树立正确、积极的人生及生活态度； 2．了解银行业面临的新常态及网点发展趋势及管理方向； 3．明确在日常工作中的角色定位，成为优秀的管理者及推动者； 4．掌握人员辅导及团队激励的方式方法； 5．掌握优秀网点的现场管理思路及方法； 6．掌握团队营销管理的方法，提升网点营销竞争力； 7．掌握客户抱怨与投诉处理，突发事件的应对及管理； 8．掌握客户满意度管理的系统方法与技巧。
授课对象：中高层领导人或管理者
1．思维转型：培养以客户为核心的营销理念，建立客户导向型营销思维 2．客户识别：通过客户经营的“鱼塘理论”帮助学员从不同层面了解客户的分类与互联网时代的客户价值模型 3．营销策略：学习并掌握三大类客户的16种不同营销策略，并能够根据网点的具体经营情况，进行营销策略的拆分与组合 4．营销渠道：结合互联网营销思维，分别针对增量、流量、存量客户建立不同的营销入口与营销渠道 5．营销系统：通过对营销活动的有效测评，帮助学员建立系统的营销认知，进而通过完善营销团队机制以及运用有效的营销工具实现营销系统的搭建
授课对象：中高层领导人或管理者
1．思维转型：通过网点管理者面临的四大危机解读，带动学员积极思考管理的价值与意义，从思维层面真正转变成优秀的管理者 2．角色定位：学习并掌握四类管理者风格以及管理者的四大定位，能够有效识别个人管理风格，并学会管理风格的弹性运用 3．网点管理：能够结合网点管理的基本目标，实现以管理价值为依托的网点现场、服务、营销、风险的优质管理 4．人员管理：能够从感性和理性的两个角度来认知员工的重要性，同时学习并掌握如何管理员工的目标与计划、建立员工辅导与激励的机制、学会会议经营与员工培训
授课对象：中高层领导人或管理者
通过本网点网责人管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升；强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力；领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。
授课对象：中高层领导人或管理者
1．更新会计主管对未来银行发展的理念和观念，接受银行的各种变化和改革，以积极心态面对。 2．调整会计主管的心态，加强个人自我管理，树立积极阳光心态。明确角色定位，清晰自身优势，提高自信心。 3．提升管理团队的技巧，提升劳动组合能力，协调能力。 4．梳理岗位职责，网点员工管理的技巧方法，提升工作效率的方法。 5．提升上下级之间的沟通技巧，协助好网点主任，提升网点业绩。 6．培养他们的大局意识和观念，加强对网点全面管理理念的灌输。
授课对象：中高层领导人或管理者
1．树立正确、积极的人生及生活态度； 2．了解银行业面临的新常态及网点发展趋势及管理方向； 3．明确在日常工作中的角色定位，成为优秀的管理者及推动者； 4．掌握人员辅导及团队激励的方式方法； 5．掌握优秀网点的现场管理思路及方法； 6．掌握团队营销管理的方法，提升网点营销竞争力； 7．掌握客户抱怨与投诉处理，突发事件的应对及管理； 8．掌握客户满意度管理的系统方法与技巧。
授课对象：中高层领导人或管理者
1.思维转型：通过网点管理者面临的四大危机解读，带动学员积极思考管理的价值与意义，从思维层面真正转变成优秀的管理者。 2.角色定位：学习并掌握四类管理者风格以及管理者的四大定位，能够有效识别个人管理风格，并学会管理风格的弹性运用。 3.网点管理：能够结合网点管理的基本目标，实现以管理价值为依托的网点现场、服务、营销、风险的优质管理。 4.人员管理：能够从感性和理性的两个角度来认知员工的重要性，同时学习并掌握如何管理员工的目标与计划、建立员工辅导与激励的机制、学会会议经营与员工培训。 5.营销管理：掌握区域市场分析的方法与工具、掌握三类客户营销的工具设计、营销话术设计、营销活动策划与执行。
授课对象：中高层领导人或管理者
岗位现状： 1．会计主管素质参差不齐，有年龄较长经验丰富的老主管，表现出思想容易老化、思难较难改变的状态；有刚从一线提拔的年轻新晋主管，表现出思想活跃、遇事过于乐观，岗位工作经验不足的状态与现象。 2．对于制度的理解不深刻，不太会举一反三，难以带动其他员工的动力，不会调动员工的积极性，不敢下达任务，不敢管理员工，不会管理员工。 3．自身的工作内容及考核指标较多，难于分心管理团队，欠缺管理技巧方法，不会合理安排人手，人员时间安排较乱，员工培训计划明显不足，常导致员工技能掌握不足现象出现。 4．对于自身岗位定位模糊，常常找不清自己的定位，没有方向感，对自己没有信心。 5．不善于与上下级主动沟通，大量工作都是自己埋头苦干，既得不到同事的分担，也没有得到领导的支持，找不到集体感。 6．目前各家银行压高转岗，二胎盛行，人员流失，给网点人手造成极大紧张。加班多，上班期间忙于工作，没有时间去消化文件精神，如何提高工作效率？ 课程目标： 1．更新会计主管对未来银行发展的理念和观念，接受银行的各种变化和改革，以积极心态面对。 2．调整会计主管的心态，加强个人自我管理，树立积极阳光心态。明确角色定位，清晰自身优势，提高自信心。 3．提升管理团队的技巧，提升劳动组合能力，协调能力。 4．梳理岗位职责，网点员工管理的技巧方法，提升工作效率的方法。 5．提升上下级之间的沟通技巧，协助好网点主任，提升网点业绩。 6．培养他们的大局意识和观念，加强对网点全面管理理念的灌输。
授课对象：中高层领导人或管理者
网点转型及网点管理专家
擅长领域：网点管理/网点服务/网点转型/网点负责人能力提升/运营主管能力提升
