银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
10年培训规划及金融行业培训经历,致力于网点转型管理、支行长管理能力提升、网点负责人培养、服务管理提升等方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家银行的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家银行培养了优秀的网点管理团队、建立了服务及管理标准,训练了数万名员工;其中《5A行长》、《网点转型管理》、《网点负责人综合能力提升》、《运营主管综合管理能力提升》等课程被多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发,参与互动多,形式多样化,实用及可操作性非常强,平均满意度95%以上。
常驻地
深圳市
课程
7 门
案例
371
1.思维转型:培养以客户为核心的营销理念,建立客户导向型营销思维 2.客户识别:通过客户经营的“鱼塘理论”帮助学员从不同层面了解客户的分类与互联网时代的客户价值模型 3.营销策略:学习并掌握三大类客户的16种不同营销策略,并能够根据网点的具体经营情况,进行营销策略的拆分与组合 4.营销渠道:结合互联网营销思维,分别针对增量、流量、存量客户建立不同的营销入口与营销渠道 5.营销系统:通过对营销活动的有效测评,帮助学员建立系统的营销认知,进而通过完善营销团队机制以及运用有效的营销工具实现营销系统的搭建
授课对象:中高层领导人或管理者
1.树立正确、积极的人生及生活态度; 2.了解银行业面临的新常态及网点发展趋势及管理方向; 3.明确在日常工作中的角色定位,成为优秀的管理者及推动者; 4.掌握人员辅导及团队激励的方式方法; 5.掌握优秀网点的现场管理思路及方法; 6.掌握团队营销管理的方法,提升网点营销竞争力; 7.掌握客户抱怨与投诉处理,突发事件的应对及管理; 8.掌握客户满意度管理的系统方法与技巧。
授课对象:中高层领导人或管理者
1.思维转型:培养以客户为核心的营销理念,建立客户导向型营销思维 2.客户识别:通过客户经营的“鱼塘理论”帮助学员从不同层面了解客户的分类与互联网时代的客户价值模型 3.营销策略:学习并掌握三大类客户的16种不同营销策略,并能够根据网点的具体经营情况,进行营销策略的拆分与组合 4.营销渠道:结合互联网营销思维,分别针对增量、流量、存量客户建立不同的营销入口与营销渠道 5.营销系统:通过对营销活动的有效测评,帮助学员建立系统的营销认知,进而通过完善营销团队机制以及运用有效的营销工具实现营销系统的搭建
授课对象:中高层领导人或管理者
1.思维转型:通过网点管理者面临的四大危机解读,带动学员积极思考管理的价值与意义,从思维层面真正转变成优秀的管理者 2.角色定位:学习并掌握四类管理者风格以及管理者的四大定位,能够有效识别个人管理风格,并学会管理风格的弹性运用 3.网点管理:能够结合网点管理的基本目标,实现以管理价值为依托的网点现场、服务、营销、风险的优质管理 4.人员管理:能够从感性和理性的两个角度来认知员工的重要性,同时学习并掌握如何管理员工的目标与计划、建立员工辅导与激励的机制、学会会议经营与员工培训
授课对象:中高层领导人或管理者
通过本网点网责人管理技能提升课程的学习,您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升;强化管理角色意识,加强自身管理职责;促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为,提高组织工作绩效的能力;领导力和高效能团队建设能力的培养,以及管理沟通方面的能力得到迅速提升,以满足银行发展及变革的需要。
授课对象:中高层领导人或管理者
1.更新会计主管对未来银行发展的理念和观念,接受银行的各种变化和改革,以积极心态面对。 2.调整会计主管的心态,加强个人自我管理,树立积极阳光心态。明确角色定位,清晰自身优势,提高自信心。 3.提升管理团队的技巧,提升劳动组合能力,协调能力。 4.梳理岗位职责,网点员工管理的技巧方法,提升工作效率的方法。 5.提升上下级之间的沟通技巧,协助好网点主任,提升网点业绩。 6.培养他们的大局意识和观念,加强对网点全面管理理念的灌输。
授课对象:中高层领导人或管理者
1.树立正确、积极的人生及生活态度; 2.了解银行业面临的新常态及网点发展趋势及管理方向; 3.明确在日常工作中的角色定位,成为优秀的管理者及推动者; 4.掌握人员辅导及团队激励的方式方法; 5.掌握优秀网点的现场管理思路及方法; 6.掌握团队营销管理的方法,提升网点营销竞争力; 7.掌握客户抱怨与投诉处理,突发事件的应对及管理; 8.掌握客户满意度管理的系统方法与技巧。
授课对象:中高层领导人或管理者
网点转型及网点管理专家
擅长领域:网点管理/网点服务/网点转型/网点负责人能力提升/运营主管能力提升
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