银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
主打项目: 产能提升系列 《私人银行客户的获客攻略与经营之术》 《理财经理资产配置能力及销售技能提升》 《银保风暴-银保业绩倍增》项目 《基金燃爆-新形势下的基金营销技能提升》项目 《存款风暴特训营》项目 《新起航-五维开门红营销》项目 《赢在厅堂-厅堂服务营销一体化》项目 网点转型系列 《农行数字化转型赋能》项目 《农行二次转型落地辅导》项目 《农商行网点转型》项目 专岗辅导系列 《财富顾问/理财经理/大堂经理培养》项目 《外呼中心团队建设与培养》项目 典型项目成果: 01-【江苏某中行“私行之星”】项目 成果:实现私行客户达标22位,私行客户资产提升3.3亿元,投资类产品销售4.87亿元 02-【河北某中行“开门红”综合营销】项目 成果:综合指标同比提升500% 03-【内蒙古某农行“效能提升”综合营销】项目 成果:“两金一险”产品销售突破记录,同比提升700% 04-【江苏某兴业银行“银保业绩倍增”】项目 成果:单周实现首期保费1300万元 05-【福建某工行“行外吸金”】项目 成果:存款增长40亿,其中单点日均增长7800万,时点增长1.7亿 06-【河南某交行“资产配置”】项目 成果:首发基金销售2300万,基金定投189户,保费新增1600万 07-【甘肃某农行“电话营销”】项目 成果:个人消贷单日突破284万,累计放款1585万元,同比提升400% 部分咨询与培训案例: 日照银行济南分行《零售转型项目》 孙老师担任项目经理分别从项目调研、方案设计、落地辅导、效果评估、固化跟进各环节,全流程主导操作。为济南分行零售管理部室及各支行管理层设计导入9大类共23项转型标准与工具手册。为存款、个贷、渠道、中收各类产品条线的经营指标提供全套管理标准体系与实操技能。针对试点导入支行实现一季度营销竞赛成绩比非导入网点平均超出4倍以上。项目整体获得分行领导及学员一至好评。并被分行指定为全年零售转型战略合作顾问。 甘肃某农行《个人消费贷电话营销训练营项目》 孙老师担任项目执行经理兼大课培训老师兼训练营辅导教练角色,统筹支行力量,开展集中突击个人消费贷业绩指标。训练营实现单日个贷放款284万的突破,训练营总放款1585万元,业绩同比增长400%以上。行方主动发起返聘邀请。 黑龙江某农商行《城区网格化营销推进项目》 该项目为期6天,两组顾问老师分别穿插实战示范辅导,12网格12服务组,累计走访1374户。贷款、收款、存款、三代社保卡各项指标业绩突破明显。项目业绩收获丰厚,团队成长明显,社会反响积极热烈! 浙江某交通银行《开门红项目》 该项目以期交保险、趸交保险、首发基金、大额存单四类产品为目标,通过厅堂识别营销、存量邀约营销、沙龙集中营销、公私联动营销等方式, 以明确目标分解、熟悉产品特征、掌握营销技巧、坚持过程推进的方式通过操作厅堂微 沙龙26场、电话外呼1273通、客户面谈453户、主题沙龙5场。实现了导入一周分别产出大额存单7299万、首发基金5914万、趸交保险328万、期交保险248万。 深圳农行《“数字化赋能”网点转型项目》 孙老师担任项目经理职能,基于深入调研设计项目方案,与分行层面对接优化项目实施重点。同时基于试点网点导入情况总结归纳出全行推广方案。 项目核心内容以存量客户管理为基础,配合厅堂流量客户0服务营销管理与网点公私客户联动管理板块,形成核心管户SOP标准“7+7”系统,分别是管户标准7项与管户技能7项。结合网点数字化管理等技巧,实现具体化、统一化、实操化、高效化的转型效果。本项目受到深圳分行主管领导与一级支行主管领导高度认可,并表示这次项目是在过往接触过的近十家项目方案中最符合本行实情,最有收获的项目。 中国银行苏州分行《私行之星综合效能提升》 设计主导10家网点共11名私人银行理财经理综合营销效能提升。分别从一轮技术地图纠偏辅导、二轮资产配置专项提升、三轮线上解析客户案例三个部分,开展为期2个月的系统性辅导。基于一人一策的原则,结合各支行岗位设置、地区客户群体特征、个人技术基础掌握等情况,开展系统性连贯辅导,实现私行客户晋升22位,私行客户资产提升3.3亿元,投资类产品销售4.87亿元。小组成绩在11组别中排名第2位。
常驻地
哈尔滨市
课程
4 门
案例
0
依据银行同业百佳标准,结合咨询培训经验,为客户植入基础服务规范、打造核心服务流程,进而提升网点服务品牌,提升客户服务品质; 以标杆网点打造为基础,制定优化标准手册,便于网点经验传承以及低成本普及培训; 有效的帮助网点解决服务规范以及服务品质问题,帮助网点打造具有本行特色的硬件环境以及从业人员; 建立长效网点服务考核机制,将文明优质服务固化到网点,形成习惯。
授课对象:中高层领导人或管理者
助力于银行存款吸金营销阶段,根据银行现状,科学合理的制定营销策略,以“短期业绩倍增,长期长效吸金”为主要目标,积极开拓市场,抢占先机,细分客群,争夺资源,持续巩固,确保银行打好存款基础战役。
授课对象:中高层领导人或管理者
营销业绩冲刺:制定科学的营销策略,辅导并带领各岗位人员冲刺行内制定的营销业绩。 营销氛围打造:好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动,调动各岗位人员的营销热情,以更好的状态完成营销任务。 营销技能提升:通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展,提高网点人员的营销意识及营销技能,为银行打造营销精英团队。 营销岗位培训:对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训,帮其定位岗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。
授课对象:中高层领导人或管理者
1. 厅堂服务规范化提升 结合总行和分行对于网点服务规范的要求,对网点实施针对性地提升,帮助网点打造一套标杆网点标准服务流程,其中包括一线员工服务行为规范和工作流程、厅堂视觉营销体系、6S管理体系,以及相应的管理制度。 2. 营销意识提升 解决网点营销三难,即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式,在五日内提升网点营销“造血”能力,实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜;通过一些实用工具植入和营销环境整改,为网点营造一个浓厚的营销氛围。 3. 营销技能提升 通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重演练和实战,有效提升网点各岗位人员的综合营销能力,着重提升网点一线柜员一句话营销和客户转接,大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营销、以及理财经理电话营销和中高端客户维护,在五日导入工作中重点表现为具体营销数据指标的明显变化(根据以往项目经验会有30%以上的数据提升)。 4. 营销管理能力提升 帮助网点负责人快速进入角色转换,从营销者成为管理者,建立一套以网点为单位服务营销管理体系,其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。 5. 联动营销模式建立 以网点为依托,以绩效做保障,发挥网点各岗位优势,以促进网点服务营销链条的识别、营销、维护的最大化,在厅堂建立一套长期有效的联动营销模式。
授课对象:中高层领导人或管理者
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