蔡老师专注于创新思维训练16年,致力于将思维工具融入人才培养中,激发员工自变革、自创新、自增长,为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、平安银行、京东物流、国家电网等300+企业,累计培训场次超2000+场,学员超10000+人,课程好评率达97%,是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。
→曾:为平安财险打造《用户精细化运营管理》项目
<成果>:输出“用户精细化运营”系统方案,助力平安财险提升用户体验、扩大用户口碑、降低用户投诉、提升用户红利。
→曾:为招商证券打造【U型思考本质解决】项目
<成果>:项目分为五期实施,引导各组学员研讨产出《解决问题的方案》,为招商证券提供了“本质思考、逻辑解决问题”的理论和方法。
→曾:为世界500强制造企业——振华重工打造【管理创新】项目
<成果>:项目分为五期实施,包括中层管理者、基层管理者、骨干员工等,引导学员分别孵化出《产品创新方案》、《流程创新方案》、《技术创新方案》、《服务创新方案》等,为世界五百强制造业的持续优化和创新迭代提供了坚实、有力的创新方案和流程指导等。
→曾:为航空航天打造【技术创新】项目
<成果>:帮助每组学员孵化出一份《技术创新方案》,切实解决航空航天的产品创新、流程创新、技术创新等。
→曾:为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目
<成果>:将创新思维与服务体验合二为一,用极致的服务打造品牌口碑,助力物流客服投诉解决率提升3%,月度上线采纳率7.7%。同时,为企业年孵化600+创新人才。
→曾:为招商银行北京分行打造【创新思维营销赋能训练营】
<成果>:助力员工业务绩效年度人均增长率10%,实现从思维创新到业绩创新,并持续为招商银行信用卡中心(总部)输送优秀的创新型人才,累计300+人。