中国银行(广东全省)“淘金大作战”项目 中国银行广东省行第一期“淘金大作战”项目,参与辅导汕尾梅陇支行(2期)、潮州植园支行(2期)、汕头莲上支行(2期)、清远十角支行(2期)参与多家支行辅导,第二期揭阳洪阳支行、棉湖支行(2期轮训)、广州开发区夏园支行、东区支行(2期轮训),截止目前共参与广东淘金大作战12期辅导。为挣得客户“首选银行”的目标,辅导过程中建立三个领先,分别为大客户维护领先、大众客户触达领先,业务领先,同时在网点开展多次现场模拟情景演练,提高全员防堵意识、行外吸金开口意识、岗位之间联动营销意识,打造智惠存重点营销产品一句话话术,结合客户资产晋级活动,提升厅堂营销氛围。第二期东区支行同期存款排名第二,辅导期间新增2500万,顾问师为调动揭阳支行营销积极性,树立营销标杆,对大堂经理进行零接触式微信营销辅导,成功对普通客户进行挖掘、提质,邀约客户到店行外吸金345万,案例被省行点名表扬,并在各个金群发送展示,得到省行的肯定,员工营销积极性更强,辅导期间存款新增3000万。 中国农业银行(四川重庆)“数字化转型”项目 农行数字化转型以“数字人”、“智迎客”、“金融小店”、“营销宝”等系统工具为基础,协助员工利用数字化系统工具,了解客户画像,更好的进行客户维护,挖掘客户需求,进而开展精准化营销,转变产品营销思维,打造以客户为中心的营销方式,多次渗透先服务、在营销的理念。顾问师负责重庆石柱支行、西沱支行、南宾支行、万寿支行(4期)的辅导工作,项目期间重点借助系统进行精准营销、添加客户微信进行零接触式辅导工作,进行OCRM/DCRM系统的辅导与通关测试,帮助员工更好的了解自己的客户,通过基金健诊、保单健诊功能西坨支行成功营销保险2笔30万,存款新增900万。 中国建设银行(湖北武汉)“网点全量金融资产提升”项目 负责汉口、孝感、宜昌等多家支行辅导,建立岗位联动分润机制,应分行要求,大力加强厅堂信用虚拟卡、实体卡营销以及建行生活app下载,以及各项小指标营销,提升核心营销岗位复杂产品营销能力,为厅堂提供营销工具+136一句话营销话术,同时加强厅堂带教、辅导、演练,帮助学员做到“脑中有方法、手中有工具、口中有话术”辅导当期厅堂现场成交期交保险6单,各项小指标大幅度提升,信用卡进件109件,厅堂营销氛围提升,建立岗位联动分润机制,使岗位之间联动更频繁。 中国工商银行(辽宁营口)“网点竞争力提升”项目 负责营口站前营业室辅导(2期),为提升网点竞争力,应分行要求对“三座大山”指标进行重点辅导提升,分别为商户开拓、信用卡进件、对公开户,辅导当中,顾问师调动员工积极性,调整营销心态,辅导当中开展商户外拓二维码收单营销,共31户,信用卡进件56张、对公开户19户,厅堂制作营销折页,一句话开口话术,加强厅堂营销氛围,员工开口、转介率均大幅度提升,分行领导点名表扬顾问师提供的网点营销工具新颖,话术简洁,批量制作,在网点进行产品宣传。 中国农业银行(江苏苏州)“服务+”辅导项目 苏州农行“服务+”项目。常州7家支行导入,转变客户为中心的营销意识,加强公私联动、存贷联动,全方位解决客户需求。 先赢得客户信任再营销,同时提高柜面营销能力,为理财经理减压,使营销更精准、更全面,分层服务更清晰。5天周期7家网点,理财经理减负,弹出柜面开展客户批量维护工作,提升客户服务增加粘性,辅导网点行外吸金均破500万。 中国建设银行(湖北武汉)“全量金融资产”辅导项目 本次项目以新一代系统为核心的数字工具应用提升为基础,协助网点挖掘旺季高潜资金群体,推动员工履职规范行为落实,提升各项吸金产品工具销售技能,以达到助力吸揽行外资金,做大全量客户金融资产为目标。本次辅导主要负责孝感、桃仙、宜昌、汉口四个网点为期四周支行的辅导工作。项目期间重点围绕借助新一代系统精准营销、企业微信添加及维护、大额存单销售、代发薪企业经营、线上经营技巧提升、厅堂服务营销管理以及网点精细化管理开展辅导工作。通过导入目标制定、全员执行、过程管理及复盘总结的管理模型推动了网点管理效能的提升。 中国农业银行(辽宁沈阳)“网点综合营销技能提升”辅导项目 辅导辽宁省沈阳分行滨河支行,和平支行,东陵支行,南湖支行进行网点综合营销技能培训,以5天为一个项目周期,共四家网点,按照定策略、选客群、挖痛点、推方案、巧执行、强复盘、传模式七步流程进行项目实施。客户群体精准化定位,并提供系统化客户服务营销解决方案,进行制定专项信用卡分期、乐分易产品冲刺业绩计划,并为网点人员进行电话营销技巧提升
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某上市公司东北区域培训部内训经理、6年金融行业实战培训经验
擅长领域:网点数字化营销、开门红行外吸金、AUM提升、对公转型、电话营销训练营、信用卡专项等
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