周老师拥有12年邮储银行在职管理及培训经验,曾荣获江西邮政储蓄全省技术标兵,是当地最年轻的高管之一,在管理过程中,将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开培训工作,使受训学员在网点管理、系统搭建、服务与营销技巧等多方面的提升,大大提升银行员工的管理/服务与营销标准。
■ 曾主导山东农商行、山西农商行、内蒙农行、湖南邮政储蓄银行等20多个县市及州府开展【银行开门红旺季营销】项目,负责网点服务技能提升,获得银行领导的高度评价与认可,为网点负责人、大堂经理培训,到全员轮训,培训共计2000多人。
■ 曾主导云南省、江西省农信社【厅堂营销引爆产能】项目,按照服务营销的管理和提升营销与策划能力的要求进行全方位培训,连续为农信社培训了1000多位员工。
■ 曾主导操盘建设银行【标杆网点金融服务营销能力提升】》项目,对网点管理人员及岗位服务流程系列培训。完成扬州、苏州2个营业部及网点的建设,4家试点网点的推广,获得客户高度评价。