殷国辉－国内金融生态圈银行实践专家 深圳市传统文化研究会艺术文艺专业委员会 副秘书长 中国社科院研究生学院金融系 客座讲师 曾任职：政府机关从事金融与税务 曾任职：中兴通讯学院 曾任职：华师银行研究院 院长 ■ 银行业创新项目《纵横银行+》项目首席研发人 ■ 著有书籍《银行理财产品这样卖》作者
作为银行产品营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：<br />销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低！<br />客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做？<br />产品销售心理压力巨大，卖不出去时着急，好容易卖出去了，可市场一旦波动，核心客户就成批 套牢和流失，更着急！<br />不了解客户需求不能有的放矢，探寻客户的投资偏好和资产状况，客户又很敏感<br />产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂<br />部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现 机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”，然后再没有下文，无奈！<br />不了解客户需求不能有的放矢，探寻客户的投资偏好和资产状况，客户又很敏感！
授课对象：支行长；理财经理；客户经理；个人客户经理；大堂经理；综合柜员等营销人员。
作为银行客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑：<br />■20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标，80%的VIP客户潜力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去<br />■存量客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；<br />■富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户，三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远；<br />■好不容易说服一个客户来网点，结果客户却总是失约；<br />■系统中的存量客户到底该如何营销?如何快速建立信任?如何快速激发客户兴趣与需求?<br />■“我再考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后，客户便没有下文了；<br />■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血；<br />
授课对象：个金条线主管，网点负责人，个人客户经理，综合客户经理等。
<p>网点全员营销技能提升是改变目前网点员工缺乏营销意识和营销方法的现状，通过营销服务流程标准化和营销技能提升导入，提升全员营销技巧、方法和岗位联动。最终目的达到提高营销业绩、改善客户结构、提升网点综合经营能力和市场竞争力。</p>
授课对象：一级支行支行长；网点负责人；客户经理；理财经理；大堂经理；柜员等与网点营销相关人员。
银行行长经营管理专家
擅长领域：网点业绩倍增/私行客户营销/开门红/银行沙龙/休眠客户激活/新增客户营销模式
