卢亚明－ 曾任支行网点综合柜员、大堂经理、理财经理、贵宾理财经理等一线岗位，熟悉网点服务和营销流程；曾获得光大银行分行“服务规范标兵”、“先进个人”等荣誉称号，及烟台市“先进工作者”荣誉称号； 曾任支行零售主管行长4年，下辖两个网点，岗位职责主要是整合网点人力资源，组织网点客户外拓，组织客户活动，策划营销方案并落地，厅堂营销，支行培训，晨夕会管理，因地制宜做好各项业务的在支行落地工作； 曾任分行零售银行部/个人金融部总经理4年，全面分管分行零售业务和厅堂服务工作，对分行零售业务整体KPI指标和利润负责，促进全市各个支行各个网点零售业务全面发展，岗位职责主要是制定分行绩效考核方案和零售相关费用配置方案，梳理和制定各项业务管理办法，整体进程管理，各业务种类推进督导，合规检查，牵头分行服务管理、普惠金融，负责数据分析，分行层面零售业务培训，业绩通报及调度，支行调研和落地支持等工作。
随着国内银行业的竞争不断加剧，客户对银行的需求越来越高，作为承担着银行服务的重要渠道之一的银行网点，也需要在不断变化的市场竞争中不断的提升自身的综合竞争力，银行网点也同样需要提升自身的综合竞争力。 本方案是根据XX银行的实际情况专门定制的辅导方案，旨在通过本次的辅导实施，实现XX银行综合效能的提升，从服务、营销、内部管理方向着力，提升各项能力。从而形成网点自身的综合竞争力！
授课对象：银行员工
13年商业银行零售条线从业实战经验 8年商业银行零售条线管理实战经验
擅长领域：服务营销/开门红/产能提升/外拓营销
