银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
福建某中国银行《旺季营销开门红项目》 针对大堂经理、客户经理、理财经理做一对一专岗辅导,从营销话术到营销技巧,从客户邀约到客户面谈,从白天辅导到夕会培训,5天的时间成功帮助支行业绩大幅度提升,获得行方高度认可。 湖北某农业银行《银行保险营销提升项目》 在为期一个月的旺季营销开门红项目管控中,针对全行各个网点一线人员,帮助网点员工勤开口,多询问,多挖掘,等做全系统指导,并取得阶段性成果。 河南省南阳农商银行《旺季营销开门红项目》 通过对全行各网点的前期诊断从前期的活动策划、人员分工、激励制度定制、到中后期对一线营销人员的服务营销技能提升以及整个项目进行实时督导并取得了开门红胜利。 河南某农商行《“开门红”旺季营销项目》 担任项目顾问,重点负责网点的厅堂氛围打造、厅堂营销、外拓营销等工作。项目期间帮助业绩得到大幅提升,受行领导高度赞赏。 陕西某农商行《神秘人暗访项目》 负责辖内35个网点的暗访工作,在为期1周的时间里,主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程及网点服务安全等方面进行全方位的暗访工作,并生成暗访报告,帮助银行系统化梳理网点服务现状问题,并提出建设性改进建议。 河北某邮储《信用卡外拓项目》 项目组前期与行领导确定好信用卡活动方案,并制定有效的PK竞赛方案,以赛带训,以赛促学;理论结合实践,充分调动了全行的积极性 河南某邮储银行《网点转型项目》 8个网点分4期进行导入,每个网点为期1周的辅导,从岗责梳理、技能提升,流程优化,话术设计等全方位提升网点营销效能。 河北某邮储银行《信用卡外拓营销项目》 负责6个支行的信用卡外拓巡点辅导,从辅导前的客户名单梳理,到辅导过程中商圈外拓、社区外拓、企业团办等现场辅导,大大提升了营销业绩和网点的管理能力,给网点带来长远目标的业绩绩效。 青岛某农商银行《外拓营销项目》 担任项目顾问,针对陌生客户拜访、营销技能提升、走出去请进来拓展新增客户进行实战辅导。 河南省某农商银行《标杆网点打造项目》 项目中负责各家家支行督导,导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导,使得网点各纬度均得到明显提升。 江西省建设银行《银行服务标杆网点项目》 负责三家市分行共计11个网点,在为期1个月的时间里,主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程、网点物理布局和功能分区进行导入。 四川省农合行某分行《农商银行服务营销转型项目》 通过本部集中两天授课和网点现场分批次辅导,结束后采取线上线下相结合的方式进行后续固化和跟踪,取得良好的效果。 南京兴业银行《网点效能提升项目》 在为期近1个月的时间里,主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程、网点物理布局和功能分区进行督导。 安徽省某工商银行《网点核心竞争力提升项目》 负责营业部的辅导和培训,在为期2周的时间里,主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程和6S管理进行导入。
常驻地
咸宁市
课程
2 门
案例
0
汪老师拥有丰富的银行经验与一线辅导经验,通过结合网点管理及服务营销相关的理论,对网点服务营销有较深的实践经验和认识,有效提升相关人员的培训效果,得到客户的多次表扬。 曾受邀给中国农业银行武汉某支行作银保产品知识培训。帮助网点员工增加银保营销知识、提高营销业绩。
外拓营销,是伴随着银行网点经营模式从“坐商”转为“行商”后,所涌现出来的一种主动型营销方式。伴随着这种运动式的外拓营销活动的展开,不少金融机构确实也尝到了甜头,认为这种“短、平、快”的以产品销售为核心的外拓营销活动,确实能成为现有厅堂营销工作的有效补充。伴随着客户行为的转变与客户期望的不断提升,以及银行业竞争的白热化,简单粗暴的“外拓营销1.0”时代在火热了短短几年之后,很快面临迭代、进化的要求,“外拓营销2.0”的时代已经到来。
授课对象:股份制银行、农商行、农信社、邮储、城商行等
银行业的竞争,是信誉的竞争,是服务的竞争,更是管理效率的竞争。 我国银行网点目前经历了4个主要的转型时代:单一结算型、服务营销型、效率效能型及交互体验型。 网点的每一次转型都伴随着业务种类的大幅提升,客户单体的业务量由原来的单一模块扩展到涵盖:现金业务、用卡业务、贷款业务、电子银行业务、对公业务及其他业务,网点管理也由原来的5大管理内容现金管理、凭证管理、员工管理及网点卫生管理,扩展到涵盖:现金管理、凭证管理、设备管理、凭证管理、档案管理、文件管理、中间收入业务管理、营销辅助品管理、制度管理、员工管理、客户信息管理、客户活动管理、功能分区管理、电子业务管理、社会责任管理、企业文化管理及第三方服务公司管理等等。日益复杂化全面化的网点管理工作消耗着网点管理者大量的精力,网点员工在繁琐的日常工作中更是缺乏规范化的工作效能提升管理工具和方法。 面对日益复杂的网点管理模式,各商业银行每年都投入大量资源在做物理网点及相应办公区域的6S管理推进工作上,目的是要使得营业厅网点的设施更便民化,环境更加整洁温馨舒适,一切操作标准化、规范化,通过建立持续的追踪督导监督机制,不断的应时而变,因地制宜,做好现场管理,促进基层员工不断完善自我管理运营机制,优化服务流程,提升工作效率,减少中层管理干部在基础管理中的精力浪费,为整体运营的持续性保驾护航,为网点经营转型打下扎实基础。 XX咨询在经过于XX银行进行深入探讨,在对XX 银行网点了解的基础上,结合国内商业银行在网点服务硬件上建设上的成功经验,运用专业的师资力量为XX银行网点服务硬件建设出具以下方案,以求协同XX银行解决网点服务硬件建设过程中所存在的问题,为XX银行打造一流服务品牌贡献专业力量。
授课对象:银行网点员工
确定退出当前登录吗?
修改成功
提交成功