1、以门店管理实务为主，全面阐述连锁零售企业门店运营的流程、作业标准、管理规范及管理工具等； 2、在保持知识的完整性和系统性的同时。重点突出了对实践的指导和应用； 3、根据门店日常管理中实际工作的需要，以工作任务过程为导向； 4、揭密提升终端业绩的关键点，为您提供可借鉴的门店操作模式系统； 5、让你学会用数字来管理，掌握开店赚钱的方程式， 真正为目标找资源，而不是以资源定目标，让你的店持续不断的赚钱!
授课对象：中高层领导人或管理者
快乐工作：重新梳理导购角色定位，掌握礼仪标准及行为规范 快乐学习：了解顾客心理，掌握专业导购技巧，点燃销售引爆点 快乐销售：提升经营顾客的能力，掌握主动、掌握感受、掌握业绩 快乐服务：系统分析顾客类型，并掌握相应服务策略 快乐跟进：认知顾客异议，并学会完美应对
授课对象：中高层领导人或管理者
通过课程学习，我们将达到以下课程目标 全面掌握终端管理中每个管理层面的执行标准 快速提升终端的产品销量，树立公司和产品品牌的高效应； 借鉴国际先进理念和系统，建设终端的管理制度，用科学的管理体系控制终端风险； 结合企业实践经验，建设“数据、流程、监察”三位一体的系统，构建营销总部→代理商→加盟商对全部终端门店的有效控制网。 可以有效为企业改变终端销售业绩不好的现状、提升终端人员综合素质，为企业品牌带来正面影响，提升企业对终端人员的培训效果、降低优秀终端人员流失率。
授课对象：中高层领导人或管理者
课程将真正带领学员剖析现在团队存在的问题并得到有效的解决方案； 陈老师具有雄厚的企业实战背景，负责过公司的运营，品牌的运作，从组织团队，发展团队到带领团队有着丰富的打造团队经验，以自身成功的经验带领学员成为打造团队的高手； 透过各式的体验让学员得到收益，对团队产生真正的认知。
授课对象：中高层领导人或管理者
学习如何通过有效定位不同功能的店铺增强区域竞争力； 掌握如何培养专业人才的系统管理模式 解决业绩瓶颈，让资源合理共享； 让门店运营管理规范化，创造事半功倍的管理效能； 提升管理者的思维高度与管理技巧。
授课对象：中高层领导人或管理者
很多店长是因为销售业绩好而被提升为门店管理者的，如果心态没有调整好，还是以销售明星自居，再加上管理意识与能力不强，刚踏上店长岗位会比做普通店员更有压力，甚至会身心疲惫，无法让自己做好承上启下的对接工作，非但不能让管理带来效益，反而本身是问题的制造者。 大部分店长会停留在浅层的苦劳思维模型，无头绪、无章程的开展工作，在管理上无法把“亲和力”和“权威感”二者运用到恰到好处，甚至在自己的位置上会迷失方向，没情商、没头脑管事理人。据统计，很多店目前员工的离职大多是因为无法接受管理者的管理和沟通模式，部分管理者的离职也是因为工作压力无法释放，不堪其苦，如此，便会造成门店资源的浪费，人员成本的加大就会削薄利润空间，牵一发而动全身，管理者的思维和执行无法跟企业的愿景匹配，就会影响门店的发展运营规划。 第一期课程：思维风暴，重点突出两点：突破胜任力、管理要结果，让店长或更高的门店管理者更清晰自己的职能方向，在角色认知、管理认知、业绩认知上，一切以数据结果为导向，做员工的“教练”，而不是做员工的“保姆”或“父母”，从员工专业技能、销售技能、目标建立和分解、流程建立和执行、终端顾客维护和圈养等几大方面，让管理者从“我”的层面到“利他”的层面，突破自己的胜任力，建立以成果为导向的价值管理模式。
授课对象：中高层领导人或管理者
零售业出路不仅是线上线下的成功融合，更源于对数据的收集、整理、分析，实现可预测、可指导，就是常说的数据化管理。商业数据分析很多时候难的不是工具和方法，而是在于对数据敏感的意识、观察数据的角度以及对数据理解的方式，数字只是一个符号，而数字背后的行为检视才是最重要的，如何利用数据化的方式掌握对人、货、场、财等经营管理，让门店通过有效运管来建立赢利的渠道，这是当下管理者必须要树立的思维和提升的技能。 由于零售行业的特性，很多终端管理者往往是感性思维多于理性思维，因此缺乏数据分析的概念，策划活动方案的时候往往也是以“拍脑袋、拍胸脯，最后拍大腿”的三拍模式进入恶性循坏，影响企业的赢利决策和发展决策。 第四期课程：运管风暴，重点突出两点：数据论英雄、运管建渠道，让店老板和管理者明白一个终端营销的关键：“成本策划能力”，如何通过数字去剖析人效、平效、品效，并通过一个可以持续的运管流程，理清现状→目标设定→发现可能→聚焦可行→明确行动→实现成功等，建立一个可循环出业绩的运管渠道，让“执行有模式、落地有模板、人才可复制、绩效可倍增”。
授课对象：中高层领导人或管理者
一个优秀而又充满活力的导购团队，对企业而言，无异于一架富有灵性的“掘金机”；相反，温软呆滞和松散的销售队伍，多半是企业走向衰落的“掘墓人”。 面对个性化越来越鲜明的80、90后员工，延长工作时间，增加任务量等粗放的管理方式已经过时，不是单纯的激励制度就能激发员工的老板心态，事实是，员工总会找到借口懈怠工作！大部分管理者往往只会站在自己的角度看对错，而不是站在企业的角度看利弊，管理者要的是“乖”的员工，而企业要的是“对”的员工。“对”的员工就是能给企业真正创造利润价值的！但大部分管理者没有此领悟，因此还用旧思维来管控团队，非但激发不起团队产值效益，还会引发员工因不适应管理者风格而离职，造成企业人才资源的流失、人员成本的增加。比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。 第三期课程：人效风暴，重点突出两点：知人善用人，引爆高业绩。店长是一家门店的领导者，是门店的灵魂所在，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者，是基层员工和公司沟通的桥梁，是企业提高业绩和管理水平的关键，也是企业实现目标、贯彻服务宗旨的前锋。本期课程针对门店管理者面临的种种的管理问题，深入浅出，剖析答疑。通过课程的学习，让您掌握带高效团队的方法，让您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力的管理者，并助你打造一支优秀团队，引爆业绩飞跃式的倍增。
授课对象：中高层领导人或管理者
绩效是唯一检验功劳的标准！这句话看似很没有温度，但却是真理！每一个战斗一线的管理人员和销售人员，都想让自己的成交一发百中，但结果往往不尽人意，员工销售行为没有生产力，则意味三大损失：顾客资源浪费、店面利润下降、员工收入不稳，而这三大点又决定了门店是否可以持续稳定发展。 随着竞争的激烈、信息面的覆盖，消费者越来越精明，销售选择和过程也更为复杂，销售人员不止是销售产品，而要有销售问题的策略和方案，销售是一连串正确行为的结果，过程是对的，结果才会是对的。 第二期课程：成交风暴，重点突出两点：成交定乾坤、业绩卖翻天，让销售人员在销售层次上层层剖析和分解，从进店人数、体验人数、成交率、成交客单价、成交件数、连带率等，每个环节进行深入挖掘和流程组合，找出人、货、场影响成交率的关键原因有哪些，如何避开终端销售薄弱环节的表现，改变销售思维避免销售中的“自然灾害”，提升销售的的成交率和效能率，让销售人员学会从流程思维去执行和检视，建立数字思维、结果思维、分解思维、成交思维，让业绩倍增，打造磁铁式的销售连环套。
授课对象：中高层领导人或管理者
1、掌握作为店铺管理者有哪些关键环节的工作，工作标准是什么? 2、掌握店铺KPI数据有哪些?怎样计算?怎样评估?并从各KPI的关联程度上诊断出问题的方向所在，并结合店铺现场巡视，确认问题真实度，制定改善计划 3、掌握以KPI导向进行店铺巡查，验证KPI分析方向的技巧 4、掌握店铺KPI数据主要类型并能够分析，提升实际终端店铺经营管理水平 5、学会分析KPI数据的优缺点，找出提升业绩的策略，实现营运管理价值
授课对象：中高层领导人或管理者
带着企业使命执行结果：重新定位角色和职能，建立标准化巡店步骤及后续结果方案，使学员掌握对门店的高效标准评估方法 用团队的力量执行结果：掌握与加盟商沟通、谈判、化解矛盾、督促回款的交流技能；掌握人、货、场良性运营模式，进行人员管理、货品分析、卖场管理等工作，将一线人员的能力都转化到为企业创造业绩的能力。切实提升督导巡店信息收集、问题处理、后续跟进、沟通协调等巡店能力； 理论为辅，以实战为导向：关注每一个策略的可操作性；互动演习，通过互动式教学让学员更多的参与、体验、分享和讨论 深入浅出，结果导向：训练导师把终端管理实践结合教练技术，使复杂的问题简单化，深奥的理论通俗化 情景模拟，工具助力：课程将通过案例分析，探讨等方式，结合国内外目前行业的现状，轻松自然地将相应的理念、思路、方法传递给学员，使学员有大的启发与触动，并相应的实施至实际工作中。
授课对象：中高层领导人或管理者
连锁终端赢利教练
擅长领域：门店运营/门店赢利/店长管理/终端导购/KPI管理/超级督导训练
