1.清晰存量客户基本分析思路与筛选方法； 2.明确需要激活的睡眠客户的特征及优先级； 3.学会休眠客户唤醒的常用方法； 4.学习休眠客户电话约见流程、邀约话术、维护服务等参考话术； 5.分享激活存量客户的案例，二次开发存量客户中休眠的客户。
授课对象：中高层领导人或管理者
1.管理者将认知从辅导到教练的新角色； 2.管理者将了解教练式辅导对绩效提升的意义； 3.管理者将以更多的体验参与得出不同辅导方法带来不同感受与动力的结论； 4.管理者将学会科学有效的辅导客户经理流程； 5.管理者将学习关键的行动教练技术； 6.管理者将学会使用教练技术激发员工内在力量、支持员工成长。
授课对象：中高层领导人或管理者
1.问题分析与解决—学会面对疑难问题与困局进行分析并梳理解决策略的方法； 2.网点低产提升篇—学会用行外吸金、阵地掘金、存量深挖等方法提升网点产能； 3.向管理要产能—学会低产网点管理三突破
授课对象：中高层领导人或管理者
1.学员将学会常见营销模式及新生营销模式等利于落地执行的营销模式； 2.学员将学会用科学的性格分析工具为参照，有意识对日常服务中高端客户性格做分析识 别，因人而宜与中高端客户关系发展和建设，增加良好的互动体验感知； 3.学员将学会使用教练技术中的有效提问方式等高价值工具建立客户间良好的支持。
授课对象：中高层领导人或管理者
全面掌握信用卡营销技巧
授课对象：中高层领导人或管理者
1.学员将清晰营销人员定位与角色认知； 2.学员将学会常用的营销技巧与方法； 3.各岗位人员将学会在营销郭恒各自履行哪些营销职责； 4.学员将学会处理常见营销情景，并调节营销心态； 5.学员将通过对联动与协力的认知，实现各司其职，通力配合，全员营销。
授课对象：中高层领导人或管理者
1.三种以上营销模式创新与多种营销模式落地； 2.二种以上不同网点策划不同开门红方案：根据不同类型网点落地执行的开门红方案，发挥网点团队成员的创新能力，设计定制化、有创新性的方案； 3.一套开门红营销定制工具：按照不同网点的特色和类型，组合一套适合不同网点实施的开门红工具，常态有效；
授课对象：中高层领导人或管理者
1.挑战员工不可能：教会并激发网点管理者及员工，愿意并敢于走出去与客户互动，为绩效铺垫； 2.常态高效组织：将外拓中陌生客户拜访及户外活动组织方法及套路教给基层，使其变成一种常态化的工作模式； 3.实现客户拓展：通过外拓实现增进现有客户关系，提升客户对银行服务和品牌的认知；建设客户关系；提高客户产品覆盖率，同时实现新客户拓展。 4.精准聚焦主题：根据网点类型和客户群体分析，精准聚焦适合网点客户拓展的活动主题。
授课对象：中高层领导人或管理者
1.学员将重新认知对公客户经理角色与定位 2.学员将学会对公客户营销全流程 3.学员掌握对公客户需求挖掘的关键技巧 4.学员建立对公客户关系的建设和维护方法
授课对象：中高层领导人或管理者
1.学员进一步清晰竞争形势下需继续清晰定位和突破职业技能，树立正确的职业观 2.银行客户经理能够学会如何提升自身影响力，持续增进客户信任的方法和策略 3.学员将学会银行客户关系管理的方法和策略，促进核心客户稳定与订单再生 4.学会去理清客户的决策流程，掌握并处理客户关系，使营销行为达到最大化 5.使学员学会客户关系管理中重要的自我管理的方法，提升工作效率促进职业发展
授课对象：中高层领导人或管理者
1.学员将进一步清晰并巩固岗位服务流程； 2.引导学员理解服务规范及服务流程背后的意义和价值，而执行有魂、活性化的服务流程； 3.学员将通过和客户互动，在服务环节有意识、自然嵌入营销理念、营销语言、营销动作； 4.学会嵌入式营销，在服务流程必要环节嵌入营销语言与动作；
授课对象：中高层领导人或管理者
1.导入网点标准化建设标准模块内容，清晰网点规范的服务与运营； 2.塑造员工职业形象，升级网点全新形象价值； 3.增强员工服务意识，规范服务流程，提高基础服务水平； 4.提升客户满意度四维元素的感知度与体验度，增加客户金融业务黏性； 5.按照标准可建立对标网点，实现银行内部网点树标、学标、超标的提升过程；
授课对象：中高层领导人或管理者
1.通过案例的导入、当下行业竞争的背景分析，树立学员的危机意识和积极的客户服务营销意识； 2.通过学习，学员将会在现场与客户通过交流互动，初步快速识别客户性格特质，因人而宜的沟通互动，建立初次的信任关系； 3.学员将会说出大堂经理岗位六法，以岗位标准展示专业规范、厅堂全局视野的服务水平。
授课对象：中高层领导人或管理者
1. 学员将打破固有对营销工作的理解，培养新的营销思维 2. 学员将学会常用营销方法与技巧，并真正有效应用于日常工作 3. 学员将学员服务营销协同，发展客户关系建设 4. 学员将学会客户维护流程与维护方式，增加客户好感与黏性 4. 学员将培养公私联动营销意识，具备综合营销人员良好销售素质
授课对象：中高层领导人或管理者
1.管理者将认知从管理辅导到辅导教练的新角色 2.管理者将了解教练式辅导对员工管理的意义 3.管理者将以更多的体验参与得出不同辅导方法带来不同感受与动力的结论 4.管理者将学会科学有效的管理并辅导柜员的流程 5.管理者将学习柜员沟通技巧及激励方法 6.管理者将学会如何提高柜员工作效率和服务效率
授课对象：中高层领导人或管理者
1. 学员将打破固有对营销工作的理解，培养新的营销思维 2. 学员将学会营销流程及各环节营销落地方法与技巧 3. 学员将培养公私联动营销意识，具备综合营销人员良好销售素质
授课对象：中高层领导人或管理者
授课对象：中高层领导人或管理者
授课对象：中高层领导人或管理者
授课对象：中高层领导人或管理者
授课对象：中高层领导人或管理者
银行服务营销实战专家
擅长领域：厅堂营销、理财经理技能提升、网点经营、网点服务效能、开门红、主题沙龙等
