马雅－银行效能提升与项目辅导教练 国际金融（认证）职业培训师 20——20年银行、咨询经验 100——主导操刀多种类型的银行项目落地 4000—培训并实战辅导银行网点超4000个 13.5亿元——持续6年服务于某省农商行、工商银行、农业银行、建设银行，开展500+场开门红活动、主题沙龙
近几年，银行数量疯狂增长，每过一段时间都能看到几个未曾见过的银行名称。在这种情况下，客户成了香饽饽。对于大部分银行来说，客户基数大、层次差异大，对很多有存款、购买少许或部分理财产品，甚至未买理财产品仅办业务的客户，没有更多时间精力进行分析这类存量客群；也有很多客户由于长时间未曾互动或互动不及时，因此，在银行变革过程中，很多优质的客户或可以成为优质的沉默客户被竞争对手挖走； 尽管各行不断新增拓展客户，然而面对客户陆续流失，到底是所有客户一起满把抓？还是自然而然的放弃长时间不曾动起来的沉睡客户？在外资银行，直销团队负责“抢陌生客户”，理财经理团队负责开发“休眠客户”，这是一种发展趋势。因此，对银行客户经理来说，激活休眠客户是非常重要的工作。
授课对象：网点负责人、理财经理、个人业务顾问（产品经理）等
在日益激烈的银行竞争环境下，各家银行越来越注重团队人员的培养，包括管理层与服务销售人员的良性的健康成长！然而银行发展战略转型、客户对员工、员工对管理者的管理挑战也越来越高！中、基层管理者的管理魅力与管理技能提升刻不容缓！ 管理者倘若保留或仍然继续传统的辅导角色，面对新生代员工的挑战很有可能无法有效应对；要么磨破嘴皮，员工绩效业绩依然不佳； 本课程邀请参训管理者通过学习从辅导到教练，逐渐转换为教练角色。
授课对象：对公、零售条线员工管理者、业务部门员工管理者
在我国新常态的市场竞争格局下，银行业竞争压力与日俱增，金融脱媒现象快速发展，客户被“挖来抢去”、存款及业务被截流、存款增速放缓，甚至部分基层网点出现存款快速下滑、负增长现象，这将在很长一个时期内面临较大的压力；随之互联网时代发展，第三方理财机构以及金融机构的出现，互联网金融的趋势冲击，各家行业纷纷采取“走出去”拓客，间接忽略了网点阵地营销的延续性和稳妥深耕，导致网点阵地“存量客户危机”越来越严重。作为网点负责人和客户经理，如何持续的经营好网点运营？如何更大程度发挥网点功能？持续提升网点产能？真正立足于的客户角度？实现银行网点的持续营销，成为各银行网点工作者必须要培养和建立的思维导向。 网点负责人带团队的能力、对活动经营和营销组织组织过程中对市场对团队对人员存在的问题分析与解决能力等，都需要大幅度的提升。 本次培训结合培训需求，主要从低产网点业务发展现状分析与解决策略探讨、行外吸金、低效网点绩效辅导与管理等方面让培训内容成果化，并且容易被应用。
授课对象：网点主任、支行长、营业部主任、主管
银行服务营销实战专家
擅长领域：厅堂营销、理财经理技能提升、网点经营、网点服务效能、开门红、主题沙龙等
