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高效汇报——金字塔原理与工作汇报

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天

授课对象:中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工等

授课讲师:刘起民

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课程背景

作为职场人士,你是否经常遇到以下场景: 向领导汇报工作时,本来是30分钟时间,领导临时有事要你5分钟之内回报玩,表达时出现语无伦次。 明明平时工作很出色,做工作汇报时却很糟糕,得不到老板的认可; 在提交书面资料时,堆彻信息、数据,没有结论,给人不得要领、混乱印象; 熬夜写的方案自己觉得很清楚易懂,客户却说看不明白,让重写; 上述问题在职场非常普遍,表明急需要提升金字塔思维与汇报能力,这种能力不是自然而然会提升的,需要进行刻意练习才行。 “金字塔原理与工作汇报”,可以提高结构化思维与汇报能力,让思维方式依据场景化的需要进行转化,可以帮助我们在表达核心观点的基础上,逻辑清晰,有理有据、层次分明地支撑核心观点,使我们在汇报场景中想清楚、说明白,让人易于理解和接受,发挥沟通影响力,达成共识。

课程目标

1、掌握高效、精彩的汇报与呈现技巧,让汇报更自信; 2、学会用金字塔原理搭建结构化思维能力,构建逻辑清晰的框架结构,重点突出、说清楚,讲明白,获得共识。 3、学会在口头沟通与汇报中熟练应用结构化思维,进行逻辑清晰、有说服力地表达,提高汇报效果。 4、学会应用横向的演绎与归纳论证结构,熟练归纳推理和演绎推理,提高论证与表达的逻辑性,增强说服力。

课程大纲

导入:结构与思维的力量 游戏:结构充足 1. 汇报常见灾难的情景 2. 无结构不汇报 第一讲:工作汇报目的——找准目标再行动 一、工作汇报目的 1. 信息沟通达成共识 2. 工作监督绩效评估 3. 问题解决决策支持 4. 经验分享个人发展 二、工作汇报的关键 1. 明确目的结构清晰 2. 内容充实信息支撑 3. 问题以及解决方案 4. 结果导向专业态度 案例分析:一次方向失误的汇报 第二讲:工作汇报逻辑——如何让汇报目的更明确 练习:超强大脑——有趣的大脑思维 一、结论现行 金字塔原理解析-直奔主题 二、结构化思维的子结构 1. 纵向结构(有框架) 2. 横向结构(有内容) 3. 序言结构(有前奏) 三、结构化结构的四大特征 1. 论:结论先行——回答主要关切 2. 证:上下对应——内容信息支撑 3. 类:分类清楚——强化内在逻辑 4. 比:排序逻辑——突出汇报内容 案例:工作汇报与口头表达 练习:如何介绍自己和公司 第三讲:工作汇报呈现——如何让汇报结构更清晰 一、纵向搭建——自上而下 1. 提问/回答特点 1)设想听众、读者或领导的疑问 2)回答这些疑问 3)吸引沟通对象注意力 2. 建立结构化结构的方法 1)构建框架 2)明确主题 3)确定核心 4)预设问题 案例:一次成功的述职报告结构 3. 构建框架 1)列出要点——汇总信息 2)理出逻辑——增强关联 3)得出结论——汇报要点 工具:TOPS法则 练习:概括文章的标题与小标题 二、SCQA序言结构 1. 情景——工作场景再现 2. 冲突——突出实际问题 3. 疑问——需要回答问题 4. 答案——我的答案\结论 现场场景化实操:运用SCQA构建金字塔的序言 第四讲:工作汇报效果——如何让汇报更有说服力 一、横向子结构归纳推理 1. 归纳演绎结构的特点 1)便于记住要点 2)对注重具体措施的听众极为有效 3)一点被否定,其余各点仍具说服力 2. 归纳演绎的逻辑顺序 1)时间顺序——汇报内容时间性 2)结构顺序——汇报内容内在结构 3)重要性顺序——汇报内容重要性排序 练习:归纳论证 二、横向子结构演绎推理 1. 演绎论证结构的特点 1)证明结论的必然性(没有第二条路可走) 2)对有拒绝心理的听众尤为有效 2. 演绎论证的两种类型 1)标准式 2)常见式 练习:分析毛泽东《为人民服务》文章片段三段论 三、归纳工具 工具:MECE法则 ——完全穷尽,相互独立 演练:改写汇报PPT\文档的标题\文章标题 第五讲:工作汇报技法——如何让汇报更简单易操作 一、工作汇报的左脑思维 1. 结果导向专业信息 2. 一页纸逻辑思维 3. 汇报的4个关键 1)捞干货-用关键词(多用名词动词) 2)重要性排序,重要放前面 3)谈话开始的最初30秒决定一切 4)有图不用表,有表不用字 4. 30秒快速汇报的3个步骤 1)聚焦关注点 2)拆分问题 3)切入问题 演练:电梯30s法则 二、工作汇报的“凤头”设计(双标题原则) 1. 主标题搞事情(能吸睛) 2. 副标题说事情(会聚焦) 工具:SCQA法则 三、工作汇报的“猪肚”设计 1. 黄金三点法 2. 时间轴结构 3. 工作汇报设计流程的步骤 第一步:确定汇报目标 第二步:构思汇报大纲 第三步:搜集信息组织素材 第四步:结构设计 第五步:呈现设计与完善 第六步:排练与调整 第七步:正式汇报 四、工作汇报的“豹尾”设计 1. 结尾方式 1)总结式结尾 2)建议式结尾 3)展望式结尾 4)感谢式结尾 2. 结尾切忌 3. 金句升华 五、工作汇报的右脑思维 1. 汇报内容呈现 2. 多媒体运用(图文声像) 3. 借助外部工具 4. 汇报现场方法与技巧 第六讲:工作汇报要点——如何让汇报更出彩 一、工作汇报的5大心法 1. 聚焦目标,符合领导期待 2. 以终为始,结论线性 3. 执行中有PlanB 4. 有进展、有结果、有计划 5. 重点突出,标题成文 二、工作汇报场景化区分 场景1:工作规划 场景2:工作阶段性汇报 场景3:项目问题分析 场景4:方案设计 场景5:项目成果汇报 场景6:工作总结 三、结构化思考的高效工具——思维导图 1. 思维导图在汇报中优势 2. 思维导图记在汇报中运用 1)梳理框架 2)整理信息 3)经常呈现 练习:请对本月总结设计汇报思维导图在小组内分享

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