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信用卡外拓营销项目

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:5天

授课对象:银行员工

授课讲师:姚茗泷

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课程背景

“一窝蜂”式地粗放发卡的模式已经成为过去,如今各行发力度不同,有的侧重于增加发卡规模,有的则侧重于精选优质客户,提高信用卡盈利能力。未来银行间信用卡业务竞争将更多地体现在产品、服务及营销活动的优劣上,信用卡业务的深耕和差异化将成为趋势和竞争输赢的关键。 在新的竞争格局和互联网营销手段下,各大银行的信用卡营销活动日渐活跃,呈现出许多新的特点:信用卡营销活动从空白趋向活跃;信用卡营销内容从单一趋向多样;信用卡营销渠道从狭窄趋向广泛。面对激烈的市场竞争,银行之间争夺优质客户资源更是愈演愈烈,纷纷组建了专精化的直销团队进行专项营销,而直销团队营销能力的强弱直接关乎其信用卡业务的发展前景。针对目前的市场现状,银行已往“等客户上门”的营销模式将逐渐被取缔,在这种状态下,如何拓展银行的营销活动、内容和渠道,如何吸引和绑定越来越多的优质客户,是各家银行迫切思考和解决的问题。

课程目标

梳理流程,建立长效营销管理机制,提升客户经理能力,让客户经理敢开口、会营销、有业绩、可固化 。

课程大纲

常见问题: 区域划分不清,外拓团队混战 团队激励不够,外拓激情缺失 产品定位失误,与客户不匹配 周边客群不明,营销活动偏差 接触策略缺少,客户排斥拒绝 营销动作缺少,最终无功而返 后期跟进缺少,商机难以转化 售后服务没有,他行策反客户 项目设计思路: 为了促进关键岗位、综合营销团队的销售实战能力,客户存量激活,客户深度维护和营销,我们将根据辅导网点市场和客户特征,设计四类外拓营销模式:社区营销、商圈营销、企业营销及沙龙营销根据时间安排有侧重的去做综合能力辅导,老师将协同网点客户经理进行陪同拜访,从现场观察中发现问题,并把这些问题收集归纳起来,在接下来的培训中将以情景模拟再现的方式进行业务呈现和点评,每日进行总结、分享、从而在“分享”中发现个人营销问题、在错误中发现并寻找突破点。

讲师资料

姚茗泷

擅长领域:电销,信贷营销,服务项目

曲靖市

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